- ما الذي يسبب خطأ Netflix "M7111-1331-2206"؟
- مسح بيانات المستعرض الخاص بك
- إيقاف تشغيل الوكيل وتثبيت Media Feature Pack
- التحقق من حالة الخادم
يظهر رمز الخطأ " M7111-1331-2206 " أثناء بث الأفلام على Netflix عندما تكون المعلومات المخزنة في المستعرض بحاجة إلى التحديث أو التحديث. هناك العديد من الحالات حيث يقوم المتصفح بتخزين بيانات سيئة / قديمة مما يؤدي إلى عدم عمل مواقع الويب كما هو متوقع.
لا يقتصر هذا الخطأ على هذا الشرط وقد يحدث أيضًا بسبب عدة أسباب أخرى. يواجه الأشخاص رسالة الخطأ هذه من وقت لآخر (ليس بشكل منتظم). إن الحلول لإصلاح رسالة الخطأ هذه ليست شاملة على الإطلاق ويمكن تنفيذها في لحظة.
ما الذي يسبب خطأ Netflix "M7111-1331-2206"؟
لقد أدركت Netflix رسميًا هذا الخطأ ووثقته على موقعها الرسمي على الإنترنت. ومع ذلك ، هناك أيضًا أسباب أخرى لحدوث رسالة الخطأ هذه بدلاً من مجرد سبب واحد كما هو مذكور في موقع الويب.
- هناك بيانات سيئة / قديمة مخزنة في متصفحك. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك أيضًا مشكلات في الإشارات المرجعية الخاصة بك .
- قد تواجه Netflix بعض التوقف عن العمل . إذا كان الخادم الرئيسي معطلاً ، فلن تتمكن من البث وقد تواجه رسالة الخطأ هذه.
- قد لا يكون لديك Media Feature Pack مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعتمد Netflix على العديد من وحدات الطرف الثالث لضمان التشغيل السلس (لنظام التشغيل Windows N).
- هل الإصدار IPv6 قد تحول محول جرا. نادرًا ما يتسبب هذا في أي مشكلة ولكن وفقًا للعديد من المستخدمين ، فإن تعطيله يؤدي إلى إصلاح رسالة الخطأ الخاصة بهم.
- قد تستخدم وكيلاً لاستخدام Netflix غير المتاح في موقعك الجغرافي.
قبل البدء بالحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشطًا دون تمكين أي خوادم وكيلة على الإطلاق. إذا كنت تستخدم الإنترنت لدى بعض المؤسسات ، فتأكد من وجود وصول كامل إلى الإنترنت. هناك العديد من الحالات التي تقيد فيها المنظمة الوصول إلى الإنترنت وتحظر عدة مواقع.
الحل 1: مسح بيانات المستعرض الخاص بك
الحل الرسمي لإصلاح رسالة الخطأ "M7111-1331-2206" هو مسح بيانات المتصفح. وفقًا لـ Netflix ، قد تكون هناك بيانات "سيئة" أو "قديمة" مخزنة في متصفحك والتي قد تتعارض مع موقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، حاول عدم استخدام الإشارات المرجعية . هذا أيضًا جزء من الوثائق الرسمية بواسطة Netflix.
قبل مسح بيانات التصفح ، افتح علامة تبويب التصفح المتخفي وحاول الوصول إلى Netflix بكتابة العنوان الكامل. لا يستخدم وضع التصفح المتخفي بيانات المتصفح المخزنة لتصفح الإنترنت. إذا كنت قادرًا على تصفح Netflix دون أي مشاكل في وضع التصفح المتخفي ، فهذا مؤشر على أن مسح بيانات المتصفح يحل المشكلة. طريقة المقاصة مذكورة أدناه:
- اكتب " chrome: // settings " في شريط العناوين في Google Chrome واضغط على Enter. سيؤدي ذلك إلى فتح إعدادات المتصفح.
- انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على " متقدم ".
- بمجرد وصولك إلى القائمة المتقدمة ، انتقل لأسفل وحدد مسح بيانات التصفح .
- تأكد من تمكين جميع عمليات التحقق في النافذة المنبثقة الجديدة وتعيين النطاق الزمني على كل الوقت . انقر فوق مسح البيانات لحذف جميع بيانات المستعرض الخاص بك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر الآن بشكل صحيح وحاول الوصول إلى Netflix مرة أخرى.
الحل 2: إيقاف تشغيل الوكيل وتثبيت Media Feature Pack
تفرض Netflix قيودًا على الموقع الجغرافي ووفقًا لكل موقع ، فهي تسمح فقط بمشاهدة برامج معينة بسبب حقوق النشر الخاصة بالعروض التلفزيونية أو الأفلام. لتجاوز هذا التقييد ، يحاول المستخدمون استخدام وكيل والوصول إلى جميع البرامج المتاحة على النظام الأساسي.
إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً ، فقم بتعطيله وحاول الوصول إلى Netflix بشكل طبيعي باستخدام المستعرض الخاص بك. لا تنس اتباع الحل 1 لتشخيص ما إذا كانت المشكلة تتعلق ببيانات المتصفح.
إصدارات Windows N هي إصدارات من نظام التشغيل تحتوي على جميع الميزات الأساسية لنظام Windows ولكنها لا تحتوي على أي إمكانيات لمشغل الوسائط. إذا كنت تستخدم إصدار Windows N ، فستحتاج إلى تثبيت Media Feature Pack للحصول على إمكانيات الوسائط الخاصة بك. بعد تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الوصول إلى Netflix مرة أخرى. قد تكون هناك حالات تحتاج فيها أيضًا إلى تثبيت برنامج الترميز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 3: التحقق من حالة الخادم
إذا فشلت كلتا الطريقتين المذكورتين أعلاه في حل رسالة الخطأ ، يُنصح بفتح Netflix في جهاز آخر . إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور ، فربما يعني ذلك أن خادم Netflix معطل.
كانت هناك العديد من الحالات في الماضي حيث يتلقى المستخدمون رسالة الخطأ "M7111-1331-2206" أثناء البث بسبب الحالة السيئة للخادم. يمكنك التحقق من مواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية لتتبع وقت التوقف عن العمل أو التحقق من Reddit أو المنتديات الأخرى لمعرفة ما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون نفس المشكلة. يمكنك أيضًا التحقق من الصفحة الرسمية لـ Netflix للتحقق من حالة الخادم.
