تم: محاكم التفتيش في سن التنين تحافظ على تحطمها على سطح المكتب - لا توجد رسالة خطأ

تم تبني Dragon Age: Inquisition على الفور من قبل عشاق الامتياز ، لكن هذا لا يعني أنها لعبة بدون مشاكل. بينما تمت معالجة مشكلات وحدة التحكم في الغالب ، هناك مشكلة متكررة في جهاز الكمبيوتر يبدو أن Bioware غير قادرة على إصلاحها. أبلغ الكثير من اللاعبين أن اللعبة تتعطل على سطح المكتب دون ظهور رسالة خطأ. أبلغ بعض المستخدمين أن هذا يحدث مباشرة بعد الإطلاق ، بينما لا يحصل الآخرون على التعطل إلا عند وصولهم إلى منطقة ألعاب معينة (Skyhold).

أسباب تحطم Dragon Age: Inquisition على سطح المكتب

لقد بحثنا في المشكلة من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وحلولها بشأن إصلاح المشكلة. بناءً على ما تمكنا من جمعه ، هناك عدد قليل من السيناريوهات المعروفة بإثارة هذه المشكلة بالذات:

  • تعمل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية على تعطيل اللعبة - بناءً على تقارير المستخدمين المختلفة ، هناك العديد من مجموعات برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية والتي يُعرف عنها أنها تعطل اللعبة أو تمنعها تمامًا مما يمنعها من التشغيل.
  • تقوم Nvidia's 3D Vision بتحطيم اللعبة - أحد تحديثات Nvidia القادرة على تمكين الرؤية ثلاثية الأبعاد على أجهزة الكمبيوتر الداعمة. ومع ذلك ، ورد أن هذا يتسبب في تعطل اللعبة في منطقة SkyHold
  • قائمة الأصول المضمنة - يحتوي نظام Origins الأساسي على قائمة مضمنة يتم تمكينها افتراضيًا مع جميع التطبيقات المدعومة. Hoverer ، مع Dragon Age: Inquisition ، من المعروف أن هذه القائمة تتسبب في تعطل رسالة no error.
  • إعدادات الرسومات طموحة للغاية - أبلغ الكثير من المستخدمين عن تعطل سلوك سطح المكتب عن إصلاحهم بعد أن قام المستخدمون المتأثرون بتعيين إعدادات الرسومات على تلقائي .
  • تعمل إعدادات VSync و Tesselation على تعطيل اللعبة - هناك نوعان من إعدادات الرسومات المحددة التي يشتبه في أنهما تسببان في التعطل: VSync و Tesselation. أبلغ بعض المستخدمين عن إيقاف الأعطال عن طريق ضبط Vsync على Adaptive و Tesselation إلى Medium.
  • خطأ الاندفاع - هذا في الأساس خطأ يتسبب في تعطل اللعبة إذا قام اللاعب بترقية شخصيته أو رفيقه إلى مهارة الاندفاع غير المجدية . يُذكر أنه يحدث في الغالب مع بطاقات GPU المتواضعة.
  • زيادة سرعة وحدة معالجة الرسومات (GPU) أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) - أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من إيقاف الأعطال تمامًا بعد أن قاموا بخفض سرعة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي أو وحدة معالجة الرسومات الخاصة بهم قليلاً.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة بالذات ، فستوفر لك هذه المقالة قائمة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تم التحقق منها. يوجد أدناه قائمة بالطرق التي تم التأكد من فعاليتها من قبل مستخدم واحد على الأقل يواجه نفس المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، يرجى اتباع الطرق أدناه بالترتيب حتى تواجه إصلاحًا فعالاً في حل المشكلة للسيناريو الخاص بك.

الطريقة الأولى: تعطيل الحماية من الفيروسات لجهة خارجية

وفقًا لتقارير المستخدمين المختلفة ، من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية (إذا كنت تستخدم أحدها). اتضح أن الكثير من حلول AV للجهات الخارجية تتسم بالحماية المفرطة وستحظر الاتصال الصادر لـ Dragon Age: Inquisition ، مما يتسبب في تعطل اللعبة.

أبلغ معظم المستخدمين عن أن AVG هو الجاني الذي تسبب في المشكلة ، ولكن من المحتمل جدًا أن هناك عملاء AV آخرين سينتجون نفس المشكلة.

بناءً على ما أبلغ عنه معظم المستخدمين المتأثرين ، يمكن حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق الجهة الخارجية تمامًا ، عن طريق إضافة استثناء أمني لكل من اللعبة وعميل Origin أو عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.

ضع في اعتبارك أن عملية إضافة استثناء إلى AV التابع لجهة خارجية ستكون مختلفة بناءً على البرنامج الذي تستخدمه. في AVG ، يمكنك إضافة استثناء أمان بالانتقال إلى خيارات> إعدادات متقدمة . ثم انقر فوق " استثناءات" من القائمة اليمنى وانقر فوق " إضافة استثناء" . بعد ذلك ، امض قدمًا وأضف استثناءً إلى اللعبة القابلة للتنفيذ وآخر إلى Origin القابل للتنفيذ.

إضافة استثناء إلى AVG

حل آخر هو إلغاء تثبيت AV الخاص بك من طرف ثالث بالكامل. يُفضل هذا إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية تتضمن جدار حماية خارجي - لن يتم تعطيل قواعد الأمان لجدار الحماية إذا قمت بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجهاز AV الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت كل أثر لبرنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على حالتك أو لم تحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تعطيل الرؤية ثلاثية الأبعاد (إن أمكن)

على ما يبدو ، بالنسبة لبعض المستخدمين ، كانت المشكلة تتعلق بميزة Nvidia المضمنة في بعض برامج تشغيل بطاقة الرسومات. استنادًا إلى تقارير المستخدمين المختلفة ، من المعروف أن المشكلة تحدث مع المستخدمين الذين قاموا بتثبيت برنامج تشغيل Nvidia جديد يسمى 3D Vision . على الرغم من أن هذه يجب أن تكون ميزة تسمح للمستخدمين بمشاهدة 3D Blu-Rays من جهاز كمبيوتر ، يبدو أنها تتداخل مع Dragon Age: Inquisition .

أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة أنه تم إصلاح المشكلة بمجرد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل. إذا كنت تستخدم 3D Vision لمشاهدة أفلام Blu-ray ثلاثية الأبعاد ، فأنت تقوم بإعادة تثبيت برنامج التشغيل بمجرد احتياجك إليه

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Nvidia 3D Vision:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب " appwiz.cpl " واضغط على Enter لفتح البرامج والميزات.تشغيل مربع الحوار: appwiz.cpl
  2. داخل البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل Nvidia 3D vision وانقر فوق إلغاء التثبيت .إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Nvidia 3D Vision
  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة برنامج التشغيل من نظامك.
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تعطيل قائمة الأصول المضمنة (إن أمكن)

إذا قمت بإحضار اللعبة من خلال Origin ، فضع في اعتبارك أن منصة EA تحتوي على قائمة مضمنة يُعرف أنها تسبب مشكلات في الكثير من الألعاب. أبلغ اثنان من المستخدمين أنه في حالتهم ، تم تحديد الجاني ليكون قائمة Origins داخل اللعبة. بعد تعطيل القائمة المضمنة ، توقفت الأعطال العشوائية بدون رسائل خطأ تمامًا.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية تعطيل قائمة Origin In-Game:

  1. افتح العميل الأصلي وأدخل بيانات اعتماد المستخدم لتسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك.
  2. من قائمة Origin الرئيسية ، انقر فوق إعدادات التطبيق ، ثم انقر فوق علامة التبويب Origin In-Game .
  3. أخيرًا ، قم بتبديل المفتاح المرتبط بـ Enable Origin In-Game إلى Off .قم بتعطيل التبديل المرتبط بـ Enable Origin In-Game

إذا لم يكن هذا فعالًا أو غير قابل للتطبيق ، فتابع إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إحضار إعدادات الرسومات إلى تلقائي

أبلغ بعض المستخدمين الذين كانوا عشوائيين Dragon Age: تعطل Inquisition بدون رسالة خطأ أنه تم إصلاح المشكلة بعد أن قاموا بتقليل إعدادات الرسومات. على ما يبدو ، قد يؤدي إجبار نظامك على تشغيل اللعبة على Ultra أو High إلى حدوث أعطال غير متوقعة إذا كان جهازك غير قادر على الحفاظ على معدل إطارات ثابت.

أبلغ بعض المستخدمين في موقف مشابه أنه تم حل المشكلة بالكامل بعد أن قاموا بتعيين إعدادات الرسومات على تلقائي . سيعمل هذا الإعداد على ضبط إعدادات الرسومات وفقًا لقدرات النظام لديك ، مما يضمن عدم تعطل اللعبة بسبب عجز الموارد. للقيام بذلك ، انتقل إلى خيارات اللعبة واضبط جودة الرسومات الإجمالية على تلقائي .

إذا استمرت اللعبة في التعطل بعد ضبط الرسومات على تلقائي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تغيير VSync إلى Adaptive و Tesselation إلى متوسط

إذا لم يتمكن الضبط التلقائي للرسومات من إصلاح الخطأ ، فلنحاول القيام بذلك يدويًا. أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا تعطل سطح المكتب دون ظهور رسالة خطأ أنهم تمكنوا من تكوين Dragon Age: Inquisition لإيقاف التعطل عن طريق تعديل إعدادين أساسيين للرسومات.

كما اتضح، Tesselation و VSYNC غالبا ما تكون مسؤولة عن تحطم على سطح المكتب - وهذا هو أكثر شيوعا مع بطاقات نفيديا الرسومات. على ما يبدو، تمكنت بعض المستخدمين للقضاء على حوادث تماما من خلال وضع Tesselation إلى المتوسطة و VSYNC إلى التكيف .

إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة السادسة: تعطيل قدرة الاندفاع والقطع

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فهناك احتمال أن تواجه هذا السلوك الغريب بسبب خطأ أطلق عليه عشاق اللعبة اسم Lunge bug. بالنسبة لبعض المستخدمين ، لا يحدث الانهيار لسطح المكتب مع عدم وجود رسالة خطأ إلا عندما يتم تمكين مهارة الاندفاع بدون مجهود للشخصية الرئيسية أو أي من الرفاق الموجودين في الحفلة.

على الرغم من أن EA كان هادئًا بشأن هذه المشكلة ، إلا أن المعجبين يتكهنون بأن الأعطال لها علاقة بكيفية معالجة الرسوم المتحركة للمهارة بواسطة بطاقات فيديو معينة.

إذا كنت لا تزال تواجه هذه الأعطال بعد اتباع جميع الطرق المذكورة أعلاه. تعرف على ما إذا كنت أنت أو أي من رفاقك الذين تستضيفهم في حفلتك يتمتعون بالاندفاع السهل . إذا كان لديك ذلك ، فاحرص على تجنب القيام بالاندفاع بلا مجهود - لا يزال بإمكانك استخدام Lunge و Slash عن طريق اختيار الترقية الأخرى.

إذا لم تنجح هذه الطريقة أو لم تكن قابلة للتطبيق على شخصيتك أو رفاقك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه. ولكن إذا كنت لا ترغب في تعطيل هذه القدرة ، فلا يجب عليك إجراء ترقية Lunge بدون جهد على أي من شخصياتك حتى لا تضطر إلى التخلي عن Lunge و Slash Ability.

الطريقة السابعة: خفض سرعة الذاكرة أو وحدة معالجة الرسومات

كما ألمح الكثير من المستخدمين ، يمكن أن ترتبط هذه المشكلة أيضًا بذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. إذا قمت برفع تردد تشغيل ذاكرتك مسبقًا ، فقد ترغب في العودة إلى الإعدادات الافتراضية أو حتى خفضها قليلاً ومعرفة ما إذا كان التعطل يتوقف.

يتم الإبلاغ عن هذا السلوك بشكل متكرر باستخدام وحدات ذاكرة الوصول العشوائي ذات التردد المنخفض افتراضيًا (800 ميجاهرتز أو 1000 ميجاهرتز). إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، فقم بإلغاء تأمين وحدات ذاكرة الوصول العشوائي مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت الأعطال تتوقف.

نظرًا لاختلاف عملية رفع تردد التشغيل عن ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك بناءً على الشركة المصنعة للوحة الأم ، لا يمكننا حقًا تقديم دليل نهائي لك. ومع ذلك ، تتم هذه التعديلات من إعدادات BIOS. في قائمة إعدادات BIOS الأكثر شيوعًا ، يمكنك تعديل ترددات الذاكرة بالانتقال إلى Advanced Chipset Features > FSB & Memory Config .

الوصول إلى إعداد Memory overclocking من إعدادات BIOS

ضع في اعتبارك أن بعض المستخدمين الآخرين تمكنوا من إيقاف الأعطال على سطح المكتب عن طريق خفض سرعة وحدة معالجة الرسومات الخاصة بهم (إزالة حوالي 50 ميغا هرتز من سرعة الساعة). تم الإبلاغ عن هذا أيضًا ليكون إصلاحًا ناجحًا لوحدات معالجة الرسومات التي تم رفع تردد التشغيل عنها في المصنع.

تحذير: إذا لم تقم برفع تردد التشغيل مطلقًا من قبل ، فننصحك بشدة بعدم تجربة ترددات مختلفة للذاكرة أو وحدة معالجة الرسومات .

الطريقة 8: تبديل Blackwall

قد يبدو هذا غريبًا بالنسبة لمعظم المستخدمين ، لكن أعطال Dragon Age Inquisition كانت تحدث للمستخدم لأنهم اختاروا Blackwall في حزبتهم ويبدو أن الأعطال كانت تحدث أثناء قتال العناكب في الكهف. لذلك ، إذا كنت تواجه أعطالًا متكررة في نقطة معينة ، فحاول تبديل الأبطال في مجموعتك واختيار واحد آخر. تم إصلاح المشكلة عن طريق اختيار Dorian بدلاً من Blackwall.

أيضًا ، إذا كان لديك تم تمكين التجارب ، فقم بتعطيلها وتخلص أيضًا من CE قبل السفر لأن ذلك قد أدى إلى حل المشكلة لبعض المستخدمين.

الطريقة 9: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للعبة

يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت بواسطة DAI لتقليل أوقات التحميل ولتحسين التشغيل الكلي للعبة ولكن يمكن أن تتلف في بعض الأحيان وقد تتعطل اللعبة أثناء محاولة تحميل ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. لحسن الحظ ، يتم إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا إذا تم حذفها حتى نتمكن من التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت التالفة بسهولة بالغة. من أجل هذا:

  1. اضغط على "Windows" + "E" لتشغيل مستكشف الملفات وانتقل إلى المسار التالي.
    C: \ Users \ Documents \ BioWare \ Dragon Age Inquisition \ cache
  2. بمجرد دخولك إلى هذا المجلد ، اضغط على مفتاحي "CTRL" + "A" على لوحة المفاتيح ، ثم اضغط على أزرار "Shift" + "Delete" .
  3. قم بتأكيد أي مطالبات تظهر على شاشتك ويجب حذف ذاكرة التخزين المؤقت.
  4. قم بتشغيل لعبتك وتحقق لمعرفة ما إذا تم حل مشكلة الأعطال الآن.

ملاحظة: تأكد أيضًا من ضبط Mantle ليتم تحميله على أقل الإعدادات لأن الإعدادات العالية على Mantle يمكن أن تتسبب في حدوث أعطال لكثير من المستخدمين ووضعهم في أدنى الإعدادات يعمل على إصلاح المشكلة بالنسبة للبعض.

الطريقة العاشرة: تغيير إعدادات التشغيل

كان بعض المستخدمين يواجهون مشكلات التعطل بدون أخطاء إذا لم يكن لدى لعبتهم الامتيازات الإدارية الممنوحة لها. قد تحتاج اللعبة إلى أذونات المسؤول للوصول إلى بعض ملفات النظام وإذا لم يتم منحها ، فيمكن أن تتعطل أثناء بدء التشغيل. أيضًا ، قد تكون اللعبة غير متوافقة مع بعض إصدارات Windows.

  1. اضغط على "Windows" + "E" لبدء تشغيل File Explorer والانتقال إلى مجلد تثبيت اللعبة.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف DAI الرئيسي القابل للتنفيذ وحدد "خصائص".
  3. انقر فوق علامة التبويب "التوافق" ثم حدد المربع "تشغيل كمسؤول" أدناه.
  4. تحقق أيضًا من الزر " تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ " ثم حدد إصدارًا مختلفًا من Windows من القائمة المنسدلة.
  5. احفظ إعداداتك واخرج من هذه النافذة.
  6. تحقق ومعرفة ما إذا كان القيام بذلك سيؤدي إلى حل مشكلة لعبتك.

أشياء أخرى للقيام بها:

  1. تأكد من تحديث السير الخاصة بك في حالة تسبب ذلك في تعطل مشكلة سطح المكتب.
  2. تحاول إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة.
  3. قم بالترقية إلى Windows 10 إذا كنت تواجه هذه المشكلة في إصدارات أخرى من Windows.
  4. تأكد من تعطيل خدمة تحسين Nvidia Geforce Experience وتعطيل أي برنامج تحسين آخر.
  5. تأكد من إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت جميع التعديلات والتصحيحات واللعبة.