يعد Avast أحد أكثر الخيارات شيوعًا بين أدوات مكافحة الفيروسات المجانية لأنه جيد وسهل الاستخدام. كما أنها لا تستهلك الكثير من الموارد. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على بعض الأخطاء التي يجب العناية بها في أسرع وقت ممكن. يتضمن بعضها هذا الخطأ حيث يتم إيقاف تشغيل Avast أو بعض أهم دروعه من تلقاء أنفسهم.
لا ينبغي أن يحدث هذا على الإطلاق لأنه يترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير محمي ومن المهم أن تهتم بالمشكلة بأسرع ما يمكن ، ويفضل اتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة!
الحل 1: قم بتحديث Avast إلى أحدث إصدار
صحيح أنه يمكن إصلاح معظم الأخطاء ببساطة عن طريق التحديث وهذه ليست مجرد خطوة أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل محاولة القيام بأي شيء. لاحظ مطورو Avast الخطأ حيث تم إيقاف الدروع بأنفسهم وحاولوا إصلاح ذلك في أحدث إصدار. لهذا السبب يجب عليك التحديث والتحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. يعد تحديث Avast أمرًا سهلاً ويسهل اتباعه في الخطوات الموضحة أدناه.
- افتح واجهة مستخدم Avast بالنقر فوق الرمز الخاص بها في علبة النظام أو عن طريق تحديد موقعه في قائمة ابدأ.
- انتقل إلى علامة التبويب "تحديث" وستلاحظ وجود زرين بهما نص "التحديث" .. أحد هذه الأزرار متعلق بتحديث قاعدة بيانات تعريفات الفيروسات والآخر متعلق بتحديث البرنامج نفسه.
- أبلغ معظم المستخدمين أن تحديث البرنامج قد أدى إلى حل المشكلة ، ولكن من الأفضل تحديث كل من قاعدة البيانات والبرنامج من خلال النقر على كلا زري التحديث ، والتحلي بالصبر أثناء قيام Avast بالتحقق من التحديثات واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة بالترتيب للتنقل خلال عملية التثبيت.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت الدروع لا تزال تنطفئ من تلقاء نفسها.
الحل 2: قم بتعديل خدمة aswbIDSAgent على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا تعرضت إحدى الخدمات لبعض التغييرات أو الأخطاء ، فسوف تنعكس على الأداة نفسها ولن تتمكن من العمل بشكل صحيح. هذا هو السبب في أن الطريقة الثانية تتعلق بمشكلة عدم القدرة على الحفاظ على الدرع عن طريق تغيير إعدادات معينة متعلقة بخدمة تسمى aswbIDSAgent.
- افتح مربع الحوار Run بالنقر فوق مجموعة مفاتيح Windows Key + R. اكتب “services.msc” بدون علامات الاقتباس في مربع الحوار "تشغيل" وانقر فوق "موافق" لفتح الإعدادات المتعلقة بالخدمات.
- حدد موقع خدمة aswbIDSAgent ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص من قائمة السياق التي ستظهر.
- إذا تم إيقاف الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار قسم حالة الخدمة) ، يجب أن تتركها متوقفة. إذا كانت قيد التشغيل ، فانقر فوق الزر Stop وانتظر حتى تتوقف الخدمة قبل متابعة الخطوة التالية.
- تأكد من تعيين الخيار الموجود ضمن قسم نوع بدء التشغيل في خصائص خدمة aswbIDSAgent على تلقائي قبل النقر فوق الزر ابدأ لبدء الخدمة مرة أخرى. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
قد تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق ابدأ:
"تعذر على Windows بدء تشغيل خدمة aswbIDSAgent على الكمبيوتر المحلي. خطأ 1079: يختلف الحساب المحدد لهذه الخدمة عن الحساب المحدد للخدمات الأخرى التي تعمل في نفس العملية. "
إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.
- اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من التعليمات أعلاه لفتح خصائص خدمة aswbIDSAgent. انتقل إلى علامة التبويب "تسجيل الدخول" وانقر فوق الزر "تصفح ...".
- ضمن مربع "أدخل اسم الكائن المراد تحديده" ، اكتب اسم مستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر فوق التحقق من الأسماء وانتظر حتى تتم مصادقة الاسم.
- انقر فوق "موافق" عند الانتهاء واكتب كلمة مرور المسؤول في المربع كلمة المرور عندما يُطلب منك القيام بذلك.
الحل 3: إجراء إصلاح ثم تثبيت نظيف
يجب أن يكون إصلاح الأداة من لوحة التحكم خطوة واضحة إذا فشلت الحلول المذكورة أعلاه على الإطلاق. أبلغ المستخدمون أنه كان قادرًا على حل مشكلتهم في حالات معينة عندما تعذر على التحديث قطعها. اتبع الخطوات التالية!
- انقر فوق قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم بالبحث عنها ببساطة عن طريق الكتابة مع إظهار نافذة قائمة ابدأ. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس الموجود في الجزء السفلي الأيسر من قائمة ابدأ لفتح تطبيق الإعدادات إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10.
- في لوحة التحكم ، حدد الخيار "عرض كـ: فئة" في الزاوية اليمنى العليا من نافذة لوحة التحكم وانقر فوق الزر "إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم البرامج.
- إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات ، فيجب أن يؤدي النقر فوق التطبيقات إلى فتح قائمة بجميع التطبيقات والأدوات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور ، لذا انتظر قليلاً حتى يتم تحميلها
- حدد موقع Avast في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر فوق تغيير. اتبع أي تعليمات قد تظهر بعد ذلك لإصلاحها بالكامل.
- بعد انتهاء العملية ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت نفس المشكلة مع Avast shield لا تزال تظهر.
إذا أصبح البرنامج نفسه عربات التي تجرها الدواب بسبب البرامج المتضاربة والمتشابهة ، فقد تضطر إلى إجراء إعادة تثبيت نظيفة والتي ستعمل على إعداد Avast من البداية. هذه العملية سهلة المتابعة وهذا حل لا يجب عليك تخطيه ، خاصة إذا كنت قد استخدمت أداة أخرى لمكافحة الفيروسات قبل Avast.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من تثبيت Avast بالانتقال إلى هذا الرابط والنقر فوق الزر Download Free Antivirus في منتصف موقع الويب.
- أيضًا ، ستحتاج إلى تنزيل Avast Uninstall Utility من هذا الرابط ، لذا احفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.
- افصل الاتصال بالإنترنت بعد تنزيل هذه الملفات وقم بالتمهيد في الوضع الآمن.
- قم بتشغيل Avast Uninstall Utility واستعرض المجلد الذي قمت بتثبيت Avast فيه. إذا قمت بتثبيته في المجلد الافتراضي ، فيمكنك تركه. كن حذرًا في اختيار المجلد الصحيح حيث سيتم حذف محتويات أي مجلد تختاره. انتقل عبر File Explorer حتى تجد المجلد الصحيح.
- انقر فوق خيار الإزالة وأعد تشغيل الكمبيوتر عن طريق التمهيد في بدء التشغيل العادي. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت.
الحل 4: قم بإجراء فحص الفيروسات
قد تكون هناك مواقف معينة يكون فيها برنامج Rootkit أو فيروس قد أثبت نفسه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتولى الآن التحكم في برنامج Avast Antivirus. لذلك ، نوصيك باستخدام Malwarebytes لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحه.
