Verizon هي شركة اتصالات أمريكية وهي واحدة من أشهر مزودي الخدمات الخلوية في الولايات المتحدة. هناك أكثر من 100 مليون مستخدم مرتبطون بالخدمة لأنها توفر تغطية على مساحة كبيرة. في الآونة الأخيرة ، واجه الكثير من المستخدمين الخطأ " الخطأ 31: مشكلة أخرى في الشبكة " على هواتفهم المحمولة أثناء محاولة إرسال الرسائل.
في هذه المقالة ، سنناقش بعض الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ ونقدم حلولًا قابلة للتطبيق لإصلاحه تمامًا. تأكد من اتباع الخطوات بعناية وبدقة لتجنب التعارض.
ما الذي يسبب "الخطأ 31: مشكلة أخرى في الشبكة" على Verizon؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وابتكرنا مجموعة من الحلول للقضاء عليها. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى تشغيله وأدرجناها على النحو التالي.
- تطبيق المراسلة: في معظم الحالات ، يتم تشغيل هذه المشكلة بسبب تطبيق المراسلة الذي يستخدمه المستخدم لإرسال الرسائل. يبدو أن بعض تطبيقات المراسلة معطلة أثناء إرسال رسائل إلى Verizon.
- موسع الإشارة: من المحتمل أيضًا أن يكون الخطأ ناتجًا عن موسع الإشارة الذي تستخدمه للحصول على تغطية أفضل في منطقتك. موسع الإشارة هو جهاز يستخدمه الأشخاص للحصول على تغطية أفضل لهواتفهم المحمولة ويرسل البيانات الخلوية عبر شبكة Wifi. ومع ذلك ، قد يحدث خلل في هذا الأمر في بعض الأحيان ويسبب ظهور الخطأ.
- iMessage: يظهر هذا الخطأ أحيانًا عندما يحاول شخص إرسال رسالة نصية إلى مستخدم iPhone من جهاز Android. عند تشغيل ميزة "iMessage" على جهاز iPhone ، يمكنها أحيانًا حظر إرسال الرسائل من أجهزة Android.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذها بالترتيب المحدد الذي يتم توفيرها به لتجنب التعارض.
الحل 1: تبديل تطبيق المراسلة
إذا كنت تستخدم نظام Android ، فهناك العديد من التطبيقات التي قد تستخدمها لإرسال رسائل نصية إلى أشخاص آخرين. ومع ذلك ، يُنصح بشدة بمحاولة إرسال الرسائل من تطبيق Verzion الرسمي. لوحظ أن معظم المستخدمين الذين تحولوا إلى تطبيق Verizon لم يعودوا يواجهون الخطأ. قد يكون هذا بسبب عدم قدرة تطبيق المراسلة الخاص بك على الاتصال بشبكة Verizon بشكل صحيح.
الحل 2: تعطيل الموسع
إذا كنت تستخدم موسع الإشارة إلى الحصول على تغطية أفضل في منطقتك، فمن المستحسن أن تقوم مؤقتا تعطيل و الموسع وإيقاف واي فاي. بعد القيام بذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكن إرسال الرسالة عبر الشبكة الخلوية. إذا تم إرسال الرسالة ، فهذا يعني أن الموسع تسبب في حدوث هذه المشكلة. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء Verizon واطلب منهم إرسال فني لفرز الموسع.
الحل 3: تعطيل iMessage
في بعض الحالات ، إذا أرسل المستخدم رسالة إلى iPhone من Android أثناء تمكين ميزة iMessage على iPhone ، فيمكن تشغيل هذا الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإيقاف تشغيل iMessage لجهاز iPhone. من أجل هذا:
- افتح "الإعدادات".
- اضغط على خيار "الرسائل" .
- اضغط على زر تبديل "iMessage" لإيقاف تشغيله.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة بعد إيقاف تشغيل iMessage.
الحل
يوجد حل بديل لهذه المشكلة يعمل باستمرار لمعظم الأشخاص. تشير التقارير إلى أنه إذا تلقيت هذا الخطأ وضغطت على الزر " إرسال " بشكل مستمر لبضع مرات ، فإنه يبدأ الخدمة وتنتقل الرسالة. ومع ذلك ، اضطر معظم المستخدمين إلى الضغط على زر الإرسال بشكل متكرر لعشرات المرات على الأقل.
