يواجه مستخدمو Play Station 4 رسالة الخطأ "خطأ PS4 NW-31449-1" عند محاولة تنزيل الألعاب على وحدة التحكم الخاصة بهم. رسالة الخطأ هذه عامة للغاية وتشير في الغالب إلى مشكلة الذاكرة على وحدة التحكم الخاصة بك.
بينما قد يكون هذا صحيحًا في بعض الحالات ، اكتشفنا أن هناك عدة أسباب أخرى بالإضافة إلى سبب حدوث رسالة الخطأ هذه. لقد أدرك مسؤولو Play Station رسميًا هذه المشكلة وحاولوا توجيه المستخدمين في منتدياتهم نحو أفضل مسار للعمل (والذي لا يعمل عادةً).
ما الذي يسبب ظهور رسالة الخطأ "NW-31449-1" في Play Station 4؟
هناك أسباب محدودة للغاية وراء احتمال ظهور رسالة الخطأ المحددة هذه. بعض أسباب مطالبتك بهذا الخطأ عند محاولة تثبيت / تنزيل لعبة ما هي على سبيل المثال لا الحصر:
- حالة الخطأ: قد تكون وحدة التحكم في Play Station في حالة خطأ مما يؤدي إلى عدم عملها بشكل صحيح وتوجيه رسائل خطأ غير صالحة في الواقع.
- مساحة منخفضة: تتطلب Play Station مساحة كبيرة مقارنة بوحدات التحكم الأخرى. إذا كنت تحاول تثبيت لعبة جديدة بدون مساحة كبيرة ، فستواجه رسالة الخطأ هذه.
- التحقق من السعة التخزينية الإضافية: إذا كان لديك مساحة تخزين إضافية متصلة بوحدة التحكم الخاصة بك ، فيجب عليك التحقق مما إذا كانت بها مساحة كافية أم أنها متصلة بشكل صحيح.
تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب PSN الخاص بك حتى يتم نسخ جميع إعدادات وتفضيلات حسابك احتياطيًا على السحابة قبل المتابعة.
الحل 1: تشغيل محطة بلاي ستيشن بالطاقة
السبب الرئيسي وراء ظهور رسالة الخطأ "NW-31449-1" أثناء تنزيل الألعاب هو أن جهاز PS4 في حالة خطأ. هذا شائع جدًا في Play Stations ويمكن أن يحدث بشكل عشوائي أو عندما لا يتم إعادة تشغيل وحدة التحكم لفترة طويلة. ستؤدي دورة الطاقة البسيطة إلى إعادة تعيين جميع التكوينات وإعادة تهيئة جميع الملفات المؤقتة.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4 الخاص بك من مقدمة وحدة التحكم وقم بإيقاف تشغيله بشكل طبيعي.
- مرة واحدة يتم إيقاف وحدة التحكم بشكل صحيح إلى أسفل، افصل و كابل الطاقة من مأخذ.
- الآن اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في PS4 لمدة 30 ثانية للتأكد من استنزاف كل الطاقة.
- انتظر الآن لمدة 4-5 دقائق واتركه خاملاً. أعد توصيل كل شيء لاحقًا وحاول تشغيل PS4. تحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ قد اختفت ويمكنك تنزيل الألعاب بسهولة.
الحل 2: إعادة بناء قاعدة البيانات في الوضع الآمن
إذا لم تنجح دورة الطاقة بالنسبة لك ، فيمكننا محاولة إعادة بناء قاعدة البيانات على Play Station الخاص بك. نظرًا لأن جميع الألعاب موجودة في دليل الألعاب الخاص بك ، فمن المحتمل أن تكون قاعدة بيانات PS4 تالفة أو حدث خطأ ما فيها مما يتسبب في ظهور رسالة الخطأ حتى لو كان لديك مساحة تخزين كافية لتنزيل اللعبة. سنضع جهاز PS4 في الوضع الآمن أولاً ثم نختار خيار إعادة بناء قاعدة البيانات.
- اضغط على زر الطاقة الموجود على اللوحة الأمامية لجهاز PS4 لإيقاف تشغيله. سيومض المؤشر عدة مرات.
- بعد إيقاف تشغيل جهاز PS4 ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة واستمر في الضغط عليه حتى تسمع صوتين . عادةً ما يتم سماع الصفير الأول عند الضغط عليه في البداية والصفير الثاني عند الضغط عليه (لمدة 7 ثوانٍ تقريبًا).
- الآن ربط و حدة تحكم PS4 مع كابل USB واضغط على زر تشغيل محطة موجودة على وحدة تحكم. لن تكون Play Station في الوضع الآمن.
- حدد خيار إعادة إنشاء قاعدة البيانات وتابع . بمجرد الانتهاء من العملية ، أعد تشغيل Play Station وتحقق من حل المشكلة.
الحل 3: التحقق من مساحة التخزين
إذا لم تنجح كلتا الطريقتين المذكورتين أعلاه ، فيجب عليك التحقق من مساحة التخزين على وحدة التحكم الخاصة بك. يبدو أن وحدة التحكم تتطلب ضعف المساحة التي تحاول تثبيتها. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول تثبيت لعبة تتكون من 5 جيجا بايت ، فستحتاج على الأقل 10 جيجا بايت من المساحة الحرة.
تحقق التخزين الحالي الخاص بك ومعرفة قيم المساحة المستخدمة و القدرات . حدد ما إذا كان لديك مساحة خالية كافية متوفرة على وحدة التحكم الخاصة بك لتنزيل اللعبة.
ملاحظة: إذا استمر الخطأ ، يمكنك محاولة إزالة جميع الألعاب من قائمة الانتظار وحذفها. ثم يمكنك إعادة تهيئة العملية بأكملها ومعرفة ما إذا كان يمكنك تثبيتها بنجاح على وحدة التحكم الخاصة بك.
