كيفية استرداد الأموال على ألعاب Origin؟

توفر معظم المنصات التي تحتوي على منتجات قابلة للشراء خيار استرداد الأموال لعملائها. يلزم استرداد الأموال إذا اشترى العميل منتجًا خاطئًا أو لم يكن المنتج كما توقعوه. تمامًا مثل Steam و EPIC والمنصات الأخرى ، يوفر Origin أيضًا خيار استرداد الأموال لعملائهم. يسمح ضمان اللعبة الرائع للمستخدمين بإعادة الألعاب (التي لا يحبونها) لاسترداد الأموال. ومع ذلك ، لن يُسمح باسترداد الأموال إلا للألعاب المؤهلة للاسترداد.

استرداد الأموال مقابل ألعاب Origin

ينطبق ضمان Great Game Guarantee على الألعاب التي تم شراؤها من خلال Origin فقط وليس من متجر تابع لجهة خارجية. سيكون للمنصة أو المتجر التابع لجهة خارجية سياسة إرجاع خاصة به وليس له علاقة بسياسة Origin. تنص سياسة المنشأ على القواعد التالية لاسترداد الأموال.

إذا كان المستخدم يواجه مشكلات فنية خارجة عن سيطرته (من جانب Origin) في اللعبة الجديدة التي تم إصدارها للتو في غضون 30 يومًا ، فيمكنه طلب استرداد. يمكن طلب استرداد الأموال في غضون 72 ساعة بعد إطلاق اللعبة لأول مرة بدلاً من 24 ساعة.

يتيح Origin استرداد الأموال مرتين فقط لأي لعبة وليس بعد الآن. ستظل قادرًا على شراء اللعبة للمرة الثالثة ، ولكن لن يكون هناك أي استرداد للمرة الثالثة. إذا قام المستخدم بشراء DLC والعناصر الموجودة في اللعبة بشكل منفصل ، فإنها أيضًا غير قابلة للاسترداد.

يمكنك اتباع الخطوات التالية لطلب استرداد قيمة اللعبة التي اشتريتها من Origin:

  1. افتح موقع Origin الرسمي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضًا فتح تطبيق Origin أثناء تسجيل الدخول.
  2. تحريك الماوس على اسم الحساب واختيار حساب EA والفواتير الخيار.
  3. هنا حدد تاريخ الطلب على الجانب الأيسر. حدد أيًا من الطلبات الحديثة واختر خيار استرداد الأموال .

    ملاحظة : لن يظهر خيار الاسترداد إلا إذا كانت اللعبة مؤهلة لاسترداد الأموال.

  4. الآن يحتاج المستخدم إلى ملء المعلومات المطلوبة لاسترداد اللعبة والنقر على زر متابعة / تأكيد .
  5. سيطلب هذا استرداد الأموال للعبة بنجاح. سيستغرق فريق الدعم وقتًا لتأكيد استرداد منتجك.

ومع ذلك ، إذا لم تجد طلبك في القائمة لاسترداد الأموال ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم Origin حتى يتمكنوا من مساعدتك في حل المشكلة.