يرى العديد من المستخدمين الخطأ "لا يمكن إنشاء اتصال آمن" في كل مرة يحاولون فيها تحميل الموسيقى إلى مكتبة الموسيقى الخاصة بهم باستخدام موسيقى Google Play. المشكلة ليست خاصة بمتصفح معين حيث تم الإبلاغ عن حدوثها على Chrome و Firefox و Microsoft Edge.
ما سبب الخطأ "لا يمكن إنشاء اتصال آمن"؟
لقد بحثنا في رسالة الخطأ هذه بالتحديد من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلة. بناءً على ما تمكنا من جمعه ، هناك العديد من السيناريوهات الشائعة التي ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه:
- يحاول المستخدم تحديث الأقراص المضغوطة مباشرة إلى Google Play - هناك الكثير من تكهنات المستخدم التي تشير إلى وجود نوع من التحديث الذي يمنع الآن تحميل الأقراص الصوتية المضغوطة مباشرة إلى موسيقى Google Play. يمكن التحايل على هذا عادةً عن طريق نسخ القرص المضغوط باستخدام Windows Media Player.
- يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مع الاتصال - يعد هذا أحد أكثر الأسباب شيوعًا لحدوث رسالة الخطأ هذه. حدد المستخدمون المتأثرون العديد من مجموعات الحماية المفرطة التي قد تعيق الاتصال بين الكمبيوتر وموسيقى Google Play.
- خادم التطبيق الداخلي - كانت هناك مواقف في الماضي اعترفت فيها Google بأنها مخطئة في ظهور رسالة الخطأ هذه. عادةً ، يمكنك محاولة التحميل عبر إصدار سطح المكتب عندما يظهر إصدار الويب رسالة الخطأ هذه.
إذا كنت تكافح لحل رسالة الخطأ هذه ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة مختارة من خطوات الجودة. يوجد أدناه العديد من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.
لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، اتبع الطرق أدناه بالترتيب الذي قدمت به حتى تكتشف إصلاحًا فعالاً في حل المشكلة للسيناريو الخاص بك.
الطريقة الأولى: تعطيل الحماية في الوقت الفعلي للمحتوى الصوتي (AV) التابع لجهة خارجية (إن أمكن)
إذا كنت تواجه الخطأ "لا يمكن إنشاء اتصال آمن" ، فإن أحد الأشياء الأولى التي يجب أن تبدأ في البحث عنها هو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية (إذا كان لديك واحد).
هناك العديد من مجموعات الأمان التابعة لجهات خارجية (Avast و AVG Eset و Kaspersky) والتي تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من تحديدها على أنها مسؤولة عن ظهور هذا الخطأ. كما اتضح ، فإن بعض حلول الأمان الخارجية (كل برامج مكافحة فيروسات أخرى غير Windows Defender) تتسم بالحماية المفرطة وقد تمنع اتصالك بخوادم Google عند تلبية سيناريوهات معينة.
ملاحظة: قد تكون هناك مجموعات AV أخرى لم يذكرها المستخدمون المتأثرون. مع وضع ذلك في الاعتبار ، حاول تعطيل الحماية في الوقت الفعلي إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية حتى إذا كنت تستخدم AV مختلفًا عن تلك المذكورة أعلاه.
في معظم الحالات ، يكون تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لمضاد الفيروسات كافيًا لحل المشكلة. مع معظم عملاء AV ، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر رمز شريط الأدوات. على سبيل المثال مع Avast ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أن الخطأ لم يعد يحدث بعد انتقالهم إلى عنصر تحكم Avast shields والنقر فوق Disable .
يمكنك اختيار أي خيار تعطيل. الهدف هو إبقاء الحماية في الوقت الفعلي معطلة عند تحميل الموسيقى المخزنة محليًا إلى موسيقى Google Play.
ملاحظة: ضع في اعتبارك أن القوائم ستبدو مختلفة إذا كنت تستخدم AV مختلفًا لجهة خارجية.
لا تنس إعادة تشغيل الحماية في الوقت الفعلي عند الانتهاء من نقل ملفات الصوت إلى مكتبة الموسيقى.
إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة أو قابلة للتطبيق على إعداد الكمبيوتر الحالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تحميل ملفات الموسيقى عبر مدير الموسيقى
الإصلاح الأكثر سهولة لخطأ "لا يمكن إنشاء اتصال آمن" هو استخدام Google Play Music Manager لتحميل ملفات الموسيقى. لدى Google تاريخ طويل في التعامل مع هذا الخطأ بالذات. بالنظر إلى الأعطال السابقة ، يبدو أنه في معظم الحالات ، عندما تعطلت وظيفة التحميل على إصدار الويب ، استمرت في العمل مع مدير الموسيقى.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، اتبع الإرشادات الواردة أدناه لمحاولة تحميل ملف الموسيقى إلى مكتبة الموسيقى عبر تطبيق Music Manager لسطح المكتب:
- انتقل إلى هذا الرابط ( هنا ) وانقر على Download Music Manager لتنزيل التثبيت القابل للتنفيذ.
- افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على نظامك.
- عندما يُطلب منك تسجيل الدخول ، قم بتوفير بيانات الاعتماد المطلوبة.
- في الخطوات التالية ، يمكنك توجيه مدير الموسيقى لديك للبحث عن ملفات الموسيقى تلقائيًا.
- أكمل التثبيت باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ، ثم انقر فوق الانتقال إلى مشغل الموسيقى لتشغيل مدير الموسيقى.
- داخل مدير الموسيقى ، انتقل إلى علامة التبويب تحميل وانقر على إضافة مجلد ، ثم انتقل إلى موقع ملفات الموسيقى الخاصة بك. بعد تحميل الملفات ، ما عليك سوى النقر فوق الزر " تحميل" لإرسالها إلى مكتبة الموسيقى الخاصة بك .
إذا كانت هذه الطريقة لا تزال لا تسمح لك بتحميل ملفات الموسيقى إلى مكتبة الموسيقى الخاصة بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: التحميل عبر تطبيق متشعب
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه بالنسبة لهم ، لا يمكن التحايل على المشكلة إلا إذا قاموا بتحميل ملفات الموسيقى عبر إصدار متشعب من مدير الموسيقى - نفس الإجراء الذي يتم تنفيذه من خلال Chrome أو مدير الموسيقى لا يزال يؤدي إلى "لا يمكن إنشاء اتصال آمن" خطأ.
لحسن الحظ ، يوجد تطبيق واحد مفتوح المصدر يعمل عبر الأنظمة الأساسية يسمح لك بتحميل ملفات الموسيقى الخاصة بك إلى مكتبة الموسيقى. فيما يلي دليل سريع حول كيفية تثبيت واستخدام GPMDP (Google Play Music Desktop Player) لتجنب رسالة الخطأ:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق تنزيل أحدث لتنزيل التثبيت القابل للتنفيذ.
- بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Google Play Music Desktop Player على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد اكتمال التثبيت ، انقر فوق الزر تسجيل الدخول (أعلى اليمين) وقدم بيانات اعتماد المستخدم لتسجيل الدخول إلى حسابك. ضع في اعتبارك أنه في المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول قد تضطر إلى الانتظار أكثر من دقيقة واحدة حتى يكتمل الإجراء. لا تغلق النافذة خلال هذا الوقت.
- بمجرد اكتمال إجراء تسجيل الدخول ، انقر فوق مكتبة الموسيقى من القائمة اليمنى ، ثم انقر فوق إضافة الموسيقى الخاصة بك . يجب أن تكون قادرًا بعد ذلك على تحميل الموسيقى الخاصة بك دون مواجهة خطأ لا يمكن إنشاء اتصال آمن .
