بعد التحديث الأخير لمتصفح Firefox ، أبلغ المستخدمون أن المتصفح بدأ في التباطؤ بشكل ملحوظ قبل عرض رسالة الخطأ من العنوان. هذه المشكلة ليست حصرية لمستخدمي Windows فقط لأن مستخدمي Mozilla Firefox من الأنظمة الأساسية الأخرى اشتكوا أيضًا من الخطأ الذي يحدث لهم.
هناك العديد من الطرق التي استخدمها الأشخاص لجعل المتصفح الخاص بهم يعمل بشكل صحيح مرة أخرى وجميع هذه الطرق مذكورة في هذه المقالة. تأكد من متابعتها جميعًا لحل مشكلتك!
الحل 1: تعطيل وضع Adobe Flash المحمي
يستهدف هذا الحل الأشخاص الذين يستخدمون أجهزة كمبيوتر 32 بت نظرًا لأن هذا الخيار غير موجود حتى في المتصفح الذي يعمل على إصدارات 64 بت من Windows. تم تصميم خيار الوضع المحمي لإبقائك في مأمن من المتسللين والهجمات الضارة ، ولكن حتى الأشخاص في Mozilla يقرون بأنه قد يتسبب في حدوث أعطال وأخطاء مستمرة مثل هذا. هذا هو السبب في أنه يمكنك تعطيله والتحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل مشكلتك.
بالنسبة لمستخدمي Windows 64 بت ، هناك طريقة مختلفة تقع أسفل هذه الطريقة وهي أكثر تقدمًا بقليل.
- افتح متصفح Mozilla Firefox بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز الموجود على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة "ابدأ".
- انقر فوق زر القائمة الموجود في الجزء العلوي الأيمن من نافذة المتصفح وانقر فوق الوظائف الإضافية.
- في الجزء الأيمن من الشاشة ، حدد وانقر فوق خيار الإضافات لعرض القائمة الكاملة للمكونات الإضافية المثبتة في متصفحك. انقر فوق "خيارات" بجوار إدخال Shockwave Flash وقم بإزالة علامة الاختيار الموجودة بجوار إدخال "تمكين الوضع المحمي لـ Adobe Flash".
- تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بعد إعادة تشغيل المتصفح.
مستخدمو نظام التشغيل Windows 64 بت:
- افتح مستكشف الملفات وحاول الانتقال إلى هذا الموقع من جهاز الكمبيوتر أو هذا الكمبيوتر:
C: \ Windows \ SysWOW64 \ Macromed \ Flash
- إذا لم تتمكن من رؤية أي من المجلدات في العملية ، فذلك لأن الملفات المخفية معطلة من نظامك وستحتاج إلى تمكين عرضها.
- انقر فوق علامة التبويب "عرض" في قائمة مستكشف الملفات وانقر على مربع الاختيار "العناصر المخفية" في قسم إظهار / إخفاء. سيعرض File Explorer الملفات المخفية وسيتذكر هذا الخيار حتى تقوم بتغييره مرة أخرى.
- حدد موقع ملف يسمى mms.cfg. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تحرير. لاحظ أنك ستحتاج إلى الحصول على أذونات المسؤول للقيام بذلك. إذا كان الملف غير موجود ، فانقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في مجلد Flash واختر New >> Text File. احفظ الملف باسم "mms.cfg" واضبط خيار حفظ كنوع على جميع الأنواع.
- في كلتا الحالتين ، افتح ملف mms.cfg وضع السطر التالي في أسفل المستند:
ProtectedMode = 0
- احفظ التغييرات وأغلق المفكرة. لن يتم تطبيق هذا التغيير إلا بعد عدم استخدام البرنامج المساعد Flash تمامًا مما يعني أنك ستحتاج إلى إغلاق Firefox والانتظار لبضع دقائق.
الحل 2: امسح بيانات تصفح Firefox
إذا نجح ملف تالف في العثور على طريقه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر بيانات التصفح التي يستخدمها Firefox ، فمن المتوقع أن يرى بعض التغيير في الأداء. لا يمكن إصلاح ذلك إلا عن طريق التخلص من هذا الملف ، لذا تأكد من القيام بذلك عن طريق حذف بيانات تصفح Firefox مثل ملفات تعريف الارتباط والملفات المؤقتة وما إلى ذلك.
- افتح متصفح Mozilla Firefox بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز الموجود على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة "ابدأ".
- انقر فوق زر المكتبة الموجود في الجزء العلوي الأيمن من نافذة المتصفح (يسار من زر القائمة) وانقر فوق "المحفوظات" >> امسح التاريخ الحديث ...
- هناك عدة خيارات لضبطها. ضمن خيار النطاق الزمني المراد مسحه ، اختر كل شيء بالنقر فوق السهم الذي سيفتح القائمة المنسدلة.
- انقر فوق السهم الموجود بجوار التفاصيل حيث يمكنك رؤية ما سيتم حذفه فقط عند تحديد خيار مسح السجل. يعني السجل على Firefox أكثر بكثير مما يعنيه على Chrome لأن السجل في Firefox يتضمن ملفات تعريف الارتباط والبيانات المؤقتة وما إلى ذلك.
- نوصيك باختيار محفوظات الاستعراض والتنزيل وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وتسجيلات الدخول النشطة على الأقل قبل النقر فوق مسح الآن. انتظر حتى تنتهي العملية وأعد تشغيل المتصفح. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت الآن.
الحل 3: قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك
يعد وجود برامج تشغيل محدثة أمرًا ضروريًا حتى لو لم تكن تواجه أي مشكلات في الوقت الحالي لأن برامج التشغيل القديمة يمكنها فقط إنشاء مثل هذه المشكلات. هذه المرة يمكن إلقاء اللوم على برنامج تشغيل بطاقة رسومات الفيديو إذا كنت تستخدم متصفحك لزيارة مواقع الويب التي تستهلك طاقة الرسومات. قم بتحديث برنامج التشغيل وتحقق من استمرار ظهور المشكلة.
- حدد زر البدء ، واكتب إدارة الأجهزة ، وحدده من قائمة النتائج. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run حيث يمكنك كتابة esc قبل النقر فوق OK.
- قم بتوسيع إحدى الفئات للعثور على اسم جهازك ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن (أو انقر مع الاستمرار) وحدد خيار تحديث برنامج التشغيل. بالنسبة لبطاقات الرسومات ، قم بتوسيع فئة محولات العرض ، وانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الخاصة بك وحدد تحديث برنامج التشغيل.
- حدد البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
إذا لم يساعدك ذلك ، فيمكنك أيضًا زيارة موقع الشركة المصنعة التي صنعت بطاقة الرسومات الخاصة بك وتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقعها. عادةً ما يقدمون المساعدة عندما يتعلق الأمر باختيار برنامج التشغيل الصحيح لنظامك. أيضًا ، في بعض الأحيان يتم نشر برامج التشغيل الجديدة على موقع الشركة المصنعة على الويب قبل ظهورها في البحث التلقائي في Windows.
بعد ذلك ، من الجيد دائمًا التحقق مما إذا كانت إعدادات فيديو Firefox على ما يرام باتباع الخطوات التالية:
- افتح متصفح Mozilla Firefox بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز الموجود على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة "ابدأ".
- اكتب العنوان التالي في شريط العناوين أو انسخه فقط. انقر فوق إدخال بعد الانتهاء:
about: التفضيلات # الخصوصية
- انتقل إلى قسم الأذونات في الجزء السفلي من النافذة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك علامة اختيار بجوار خيار منع الوصول إلى خدمات الوصول إلى المستعرض الخاص بك. إذا لم تكن علامة الاختيار موجودة ، فقم بتعيينها بنفسك.
- انتقل إلى الجزء العلوي من هذه النافذة إلى عام >> الأداء وحاول إلغاء تحديد جميع الخيارات. قم بتغيير الحجم الموصى به لأسفل ولكن لا تقل عن 2. حاول تعديل هذه الإعدادات حتى تضغط عليها بشكل صحيح.
الحل 4: حدث خطأ في YouTube
إذا حدثت هذه المشكلة مع YouTube فقط ، فقد يكون ذلك بسبب تصميمها الجديد الذي يمكن أن يكون عربات التي تجرها الدواب في بعض الأحيان. كما أنه يستهلك الكثير من الموارد وقد يؤدي الرجوع إلى الإصدار القديم من YouTube إلى حل المشكلة على الفور.
- افتح متصفح Mozilla Firefox بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز الموجود على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة "ابدأ". اكتب عنوان "youtube.com" في شريط العناوين أو انسخه فقط.
- حدد موقع رمز صورة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيمن من النوافذ وانقر على السهم الذي يشير لأسفل.
- حدد خيار Restore Old Youtube من القائمة المنسدلة. أجب على استبيان Google حول سبب قيامك بالتبديل إلى الإصدار القديم من الموقع وتحقق لمعرفة ما إذا كان Youtube لا يزال يعرض نفس رسالة الخطأ.
الحل 5: تعطيل إعدادين في about :: config
أدى تعطيل هذه الإعدادات في التكوين إلى حل المشكلة للعديد من المستخدمين الذين كانوا يواجهونها. لهذا السبب يمكنك الآن العثور على الحل في معظم المدونات التقنية التي غطت هذه المشكلة. اتبع التعليمات ونتمنى لك التوفيق.
- افتح متصفح Mozilla Firefox بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز الموجود على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة "ابدأ".
- اكتب العنوان التالي في شريط العناوين أو انسخه فقط. انقر فوق إدخال بعد الانتهاء:
حول: config
- ابحث عن processHang في شريط البحث أعلى الصفحة ويجب أن تكون قادرًا على رؤية إدخالين باسم "dom.ipc.processHangMonitor" و "dom.ipc.reportProcessHangs. انقر نقرًا مزدوجًا فوق كلا الإدخالين وقم بتغيير الحالة من صواب إلى خطأ.
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل المتصفح من أجل تطبيقها. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
