إصلاح: تعطل Shockwave Flash في Chrome Windows 10

أبلغ الكثير من المستخدمين عن تعطل Shockwave Flash بشكل متكرر في Chrome ضمن Windows 10 بغض النظر عن موقع الويب أو نوع المحتوى الذي يتم عرضه. يبدو أن المشكلة تقتصر على Windows 10 ولا تقتصر فقط على إصدارات Insider Builds وبنى Technical Preview. بينما أبلغ بعض المستخدمين أن هذه المشكلة تحدث فقط مع متصفح Chrome ، أبلغ آخرون أن هذه مشكلة على مستوى النظام ، حتى أنها تؤثر على Microsoft Edge و Internet Explorer.

السلوك السابق

في إصدارات Windows الأقدم ، قد يحدث تعطل Flash مثل هذا لأن إصدارين من Flash كانا يعملان في نفس الوقت. بالإضافة إلى إصدار Chrome الخاص من Flash ، تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر على تثبيت Flash آخر تم تثبيته مسبقًا أو تجميعه مع برامج أخرى أو تنزيله من موقع Adobe على الويب. ما سيحدث هو أن نسختين من الفلاش سوف تتعثر بعضهما البعض مما يتسبب في تعطل المتصفح وفترة عدم استجابة.

ومع ذلك ، لم يعد هذا يمثل مشكلة نظرًا لأن Google Chrome أصبح ذكيًا بدرجة كافية لتعطيل نفسه عندما يكتشف تثبيت Flash على مستوى النظام. لكن هذا صحيح فقط إذا كان لديك إصدار Chrome جديد كافٍ.

إصلاح أعطال Shockwave Flash في خطأ Chrome

إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة ، فستوفر لك هذه المقالة قائمة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة. يوجد أدناه قائمة بالطرق التي استخدمها المستخدمون المتأثرون الآخرون لحل المشكلة. يرجى اتباع كل إصلاح محتمل بالترتيب حتى تكتشف حلاً يعمل على إصلاح Shockwave Flash Player نيابة عنك. هيا نبدأ.

الطريقة الأولى: قم بتحديث Chrome إلى أحدث إصدار

قبل أن تفعل أي شيء آخر ، دعنا نتأكد من أن Google Chrome ذكي بما يكفي لتعطيل إصدار Flash المدمج إذا اكتشف أن هناك فلاش آخر على مستوى النظام ممكّن.

ضع في اعتبارك أن الإصدار الأقدم من Google Chrome من شأنه أن يفرض إصدار Flash المدمج حتى أثناء تشغيل Flash على مستوى النظام. سيؤدي هذا إلى حدوث أعطال وفترات غير مستجيبة وعدم استقرار عام في المتصفح. نظرًا لأن Google قد أصلحت هذا الخطأ ، فإن تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار يجب أن يحل المشكلة إذا كان هذا هو سبب التعطل.

إليك دليل سريع حول تحديث Chrome إلى أحدث إصدار:

1. افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (أيقونة ثلاثية النقاط) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
2. من قائمة الإجراءات ، انتقل إلى " تعليمات" وانقر فوق " حول Google Chrome" .

   

3. في نافذة التعليمات ، انتظر حتى يتحقق المعالج إذا كان لديك أحدث إصدار متوفر. إذا لم تتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار.

   ملاحظة: عادةً ، يجب أن يقوم Google Chrome بالتحديث من تلقاء نفسه عندما يتوفر تحديث مهم جديد ، ولكن قد يتم تجاوز هذا السلوك بواسطة إعداد يدوي أو تطبيق تابع لجهة خارجية.

4. بمجرد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل Google Chrome ومعرفة ما إذا كان Shockwave Flash يتعطل مرة أخرى. إذا كنت لا تزال ترى نفس السلوك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تعطيل كافة الملحقات

اعتمادًا على الامتدادات التي تستخدمها ، من الممكن تمامًا أن يتداخل أحد ملحقاتك النشطة مع Flash. لحسن الحظ ، من السهل جدًا اختبار ما إذا كان هذا هو الجاني - عن طريق بدء تشغيل Chrome مع تعطيل جميع الملحقات.

إذا لم يتعطل Google Chrome أو أصبح غير مستجيب أثناء تعطيل ملحقاتك ، فيمكنك استنتاج أن أحد الملحقات يسبب المشكلة. في حالة تحديد أن أحد الامتدادات هو المسؤول عن الأعطال المستمرة لبرنامج Flash ، فسنشرع في إعادة تمكين كل امتداد بشكل منهجي لاختبار أي واحد يسبب المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول تعطيل جميع الملحقات ومعرفة أي منها يسبب مشاكل Shockwave Flash:

1. افتح Google Chrome وانقر على زر الإجراء (أيقونة ثلاثية النقاط) في الزاوية العلوية اليمنى.
2. انقر فوق وضع التصفح المتخفي الجديد واستخدم النافذة المفتوحة حديثًا لاختبار محتوى فلاش مختلف. إذا حدث الحادث مرة أخرى، والقفز مباشرة إلى الأسلوب 3 . إذا كنت لا ترى التعطل متكررًا أثناء وجودك في وضع التصفح المتخفي ، فتابع مع الخطوات التالية أدناه.
3. قم بالوصول إلى زر الإجراء مرة أخرى (رمز ثلاثي النقاط) وانتقل إلى المزيد من الأدوات> الامتدادات .

   

4. في علامة التبويب الامتدادات ، ابدأ بتعطيل كل امتداد نشط. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام مفتاح التبديل المرتبط بكل امتداد.

   

5. بمجرد تعطيل جميع الملحقات ، أعد تمكين كل منها بشكل منهجي واختبر تعطل الفلاش حتى تتمكن من تحديد الجاني.

الطريقة الثالثة: التحديث إلى أحدث إصدار متوفر من Windows

إذا كنت تستخدم بنية داخلية ، فقد تتعامل مع خلل يتسبب في تعطل Shockwave Flash. أبلغ الكثير من المستخدمين عن مشكلات Flash في الإصدارين 10130 و 10147. إذا لم تكن قد أجريت آخر التحديثات المتاحة ، فإننا نوصي بشدة بالقيام بذلك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحل من تلقاء نفسها.

فيما يلي دليل سريع حول التأكد من تحديث Windows 10 الخاص بك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل. بعد ذلك ، اكتب أو الصق " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter لفتح Windows Update .

   

2. في الشاشة تحديث ويندوز، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات زر وننتظر التحقيق لإكمال.
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق غير اختياري. ضع في اعتبارك أنه إذا كان لديك الكثير من التحديثات المعلقة ، فسيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات. تأكد من العودة إلى قائمة Windows Update للتحقق مما إذا لم يكن لديك أي تحديثات معلقة أخرى.
4. بمجرد تحديث إصدار Windows الخاص بك ، قم بإعادة التشغيل النهائية وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت لا تزال تواجه أعطال Flash في متصفح Chrome ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت المخصصة

أبلغ بعض المستخدمين أن هذا الصدام الخاص بـ Flash Shockwave يمكن أن يكون أيضًا بسبب عدم التوافق بين بطاقة صوت مخصصة و Windows 10. تم الإبلاغ عن حدوث هذا في الغالب مع برامج تشغيل Realtek وعادة ما يتم الإبلاغ عنه مباشرة بعد ترقية المستخدم إلى Windows 10 من أقدم نسخة ويندوز.

يتمثل الإصلاح الخاص بهذه المشكلة بالذات في تحديث برامج تشغيل الصوت الخاصة بك إلى أحدث إصدار متوفر. اعتبارًا من الآن ، تم إصلاح معظم حالات عدم التوافق مع Windows 10 ، لذا يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الصوت. فيما يلي دليل سريع حول كيفية تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت المخصصة:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل . التالي، اكتب " devmgmt.msc " وضرب أدخل لفتح إدارة الأجهزة .

   

2. في "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب . بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل بطاقة الصوت المخصص واختر تحديث برنامج التشغيل .

   

3. في الشاشة التالية ، انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث . انتظر حتى يكتمل التحليل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج تشغيل الصوت.
4. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه تعطل Flash في Chrome ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تغيير إعدادات سماعات الرأس

إذا كنت تتلقى فقط تعطل Flash في متصفحك أثناء استخدام سماعات الرأس ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تغيير بعض الإعدادات في قائمة الصوت . تمكن أحد المستخدمين الذين تعاملوا مع هذه المشكلة فقط أثناء استخدام سماعة رأس من حل المشكلة عن طريق تمكين Dolby Audio وتعديل تنسيق الجودة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل. بعد ذلك ، اكتب " mmsys.cpl " في مربع التشغيل واضغط على Enter لفتح قائمة الصوت.

   

2. في قائمة الصوت ، انتقل إلى علامة التبويب Playback ، وانقر بزر الماوس الأيمن على سماعة الرأس واختر Properties .

   

3. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة واستخدم القائمة المنسدلة ضمن التنسيق الافتراضي لضبط جودة الصوت على قناتين ، 16 بت ، 44100 هرتز (جودة القرص المضغوط).

   ملاحظة: إذا كان لديك علامة تبويب دولبي الصوت، توسيعه وتحويل ميزة ON .

4. اضغط على تطبيق وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفرض تنفيذ التغييرات.
5. عند بدء التشغيل التالي ، استخدم سماعة الرأس بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة تعطل Flash في Chrome.

إذا كنت لا تزال تتعامل مع أعطال الفلاش المتكررة داخل Google Chrome ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة السادسة: استخدام متصفح مختلف

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فإن أحد الحلول النهائية التي ستتيح لك تشغيل محتوى Flash دون حدوث أعطال متكررة هو تغيير المتصفح. ولكن هذا صحيح فقط إذا كانت مشكلتك تحدث فقط مع Google Chrome (وليس على مستوى النظام).

إذا كنت على استعداد للتجارة Chrome للمتصفح أكثر استقرارا عندما يتعلق الأمر محتوى الفلاش، يمكنك استخدام إنترنت إكسبلورر ، فايرفوكس أو أوبرا . جرب هذه الخيارات واعرف أي متصفح أقرب إلى ما تحتاجه لتجربة تصفح الويب.

في حالة إصرارك على استخدام Google Chrome ، انتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة السابعة: إجراء تثبيت الإصلاح

تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة وإيقاف تعطل Shockwave Flash المتكرر في crome عن طريق إعادة تثبيت Windows. على الرغم من أن هذا نهج صارم تمامًا ، إلا أنه يمكنك الحد من الضرر عن طريق إجراء تثبيت إصلاح. سيسمح لك ذلك بالحفاظ على ملفاتك الشخصية وكذلك التطبيقات المثبتة.