كيفية إصلاح & lsquo ؛ رسالة مجانية: غير قادر على إرسال رسالة - حظر الرسائل نشط & [رسقوو] ؛ خطأ أثناء المراسلة؟

أصبحت المراسلة النصية أحد أهم أشكال الاتصال ويتم توفير هذه الميزة تقريبًا مع جميع التطبيقات الجديدة التي يتم إصدارها. يمكن للأشخاص إرسال الرسائل من خلال تطبيقات الرسائل النصية الافتراضية أو من خلال تطبيق المراسلة المرتبط بخدمة شركة الجوال التي تستخدمها. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، ظهرت الكثير من التقارير حيث لم يتمكن المستخدمون من إرسال رسائلهم النصية.

واجه المستخدمون أيضًا " رسالة مجانية: غير قادر على إرسال رسالة - حظر الرسائل نشط. "خطأ بعد إرسال الرسالة. تم تسجيل هذا الخطأ في الغالب ليكون مرتبطًا بـ T-Mobile. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ ونقدم أيضًا حلولًا قابلة للتطبيق لإصلاح الخطأ تمامًا.

ما الذي يسبب "رسالة مجانية: غير قادر على إرسال رسالة - حظر الرسائل نشط." خطأ؟

بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وابتكرنا مجموعة من الحلول للقضاء عليها. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى تشغيله وأدرجناها على النحو التالي.

• انقطاع الخدمة: تم تشغيل هذا الخطأ في الغالب بسبب انقطاع الخدمة من جانب مزود الخدمة. قد يكون انقطاع الخدمة هذا بسبب انقطاع مؤقت في الصيانة وقد تكون خدمة الرسائل متوقفة مؤقتًا بسبب عرض هذا الخطأ.
• قائمة الحظر: يرجع السبب الرئيسي للرسالة إلى وجود المستلم في قائمة الحظر الخاصة بالمرسل أو العكس. يجب على كلا الشخصين التأكد من عدم وجود أي منهما في قوائم الحظر الخاصة ببعضهما البعض للرسائل النصية. تأكد أيضًا من أنه يمكنك الاتصال بهم دون أي مشكلة.
• الوصول إلى الرسائل المميزة: في بعض الحالات ، قد يكون المستخدم قد قام بتهيئة هاتفه المحمول لعدم السماح بإرسال أو استقبال رسائل SMS المميزة. هذه خدمة تستخدمها بعض تطبيقات المراسلة ويجب السماح لها حتى تعمل بعض الوظائف بشكل صحيح.
• مشكلة الرمز القصير: تم الإبلاغ عن هذه المشكلة من خلال مشكلة في T-Mobile كانت سبب مشكلته بسبب خطأ في رموزه القصيرة التي تم تعيينها للحظر. هذه مشكلة فنية ولا يمكن إصلاحها إلا من قبل الفنيين في دعم T-mobile.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من قيامك بتنفيذها بالترتيب المحدد الذي يتم تمثيلهم به لتجنب التعارض.

الحل 1: السماح بالوصول المميز

ميزة الوصول المتميز مطلوبة من قبل بعض تطبيقات المراسلة لإرسال الرسائل بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنسمح بالوصول المميز إلى تطبيق المراسلة الذي نستخدمه من الإعدادات. من أجل هذا:

1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة "الإعدادات" .
2. انقر فوق "التطبيق" ثم حدد "التطبيقات".
3. انقر على "ثلاث نقاط" في الزاوية اليمنى العليا.
4. حدد "وصول خاص" من قائمة الخيارات.
5. انقر على خيار "Premium SMS Access" .
6. انقر فوق التطبيق الذي تريد السماح له وحدد "اسأل".
7. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: الاتصال بالدعم

لا يمكن تصميم أفضل حل لهذه المشكلة إلا من قبل الموظفين الفنيين في مركز دعم العملاء الخاص بشركة الاتصالات الخاصة بك. أحد الأمثلة على ذلك هو من مستخدم T-Mobile الذي اتصل بدعمهم عبر Twitter وتلقى الرسالة التالية التي تشرح هذه المشكلة على T-Mobile:

”مسكتك! شكرا جزيلا لك على معلومات الحساب. لقد أجريت تحديثًا للرموز القصيرة التي عادةً ما تتسبب في حدوث هذه المشكلة. يبدو كما لو أنه تم ضبطه للحظر منذ حوالي 3 سنوات. هل يمكنك إعادة اختبار النص الذي كنت تواجه مشكلات معه وإخباري بما يفعله؟ شكرا لمساعدتك!"

يشير هذا إلى أن المشكلة تتعلق في الغالب بأمور فنية ويمكن إصلاحها من خلال دعم العملاء.