إصلاح: الخادم الذي تتصل به يستخدم شهادة أمان لا يمكن التحقق منها

غالبًا ما تكون رسالة الخطأ " الخادم الذي تتصل به يستخدم شهادة أمان لا يمكن التحقق منها " ناتجة عن مشكلات في الشبكة والاتصال على الأرجح بسبب أخطاء في اسم المضيف. أثناء استخدام Microsoft Outlook 2010 أو 2013 ، قد تحصل على هذا الخطأ إذا كانت بيانات اعتماد خادم البريد التي أدخلتها غير صحيحة.

بسبب هذا الخطأ ، قد لا تتمكن من استخدام بعض التطبيقات التي تتطلب Microsoft Outlook أو إذا كنت تريد استخدام حساب البريد الإلكتروني المفضل لديك من خلال Microsoft Outlook. في هذه المقالة ، سنستعرض الأسباب المحتملة للمشكلة بالتفصيل ثم نشرح لاحقًا الإصلاحات الممكنة التي يمكنك تنفيذها لحل المشكلة.

ما أسباب ظهور رسالة الخطأ "الخادم الذي تتصل به يستخدم شهادة أمان لا يمكن التحقق منها"؟

قد يظهر هذا الخطأ لأن برنامج MS Outlook غير قادر على إكمال عملية الاتصال سواء كان حساب بريد إلكتروني أو أي شيء آخر. عادة ، يحدث هذا بسبب بعض هذه المشكلات:

اسم مضيف خاطئ: في كثير من الأحيان ، عندما يقوم المستخدمون بتكوين MS Outlook لحساب جديد ، فإنهم يكتبون عن طريق الخطأ اسم المضيف بشكل خاطئ وبما أنه عندما يكون اسم المضيف خاطئًا ، فلا توجد فرصة لأي اتصال.
قام مزود خدمة الإنترنت بتغيير اسم خادم البريد: قد يكون السبب الآخر هو أن مزود خدمة الإنترنت قد غير خادم البريد الخاص به ، أي اسمه ، وبالتالي ، تتم إعادة توجيهك من عنوان قديم إلى عنوان جديد ، وهذا العنوان الجديد ليس في قائمة شهادات SSL الخاصة بهم
حظر المنافذ: إذا كنت في مدرسة أو جامعة أو أي مكان آخر خاضع للقيود وتم حظر بعض منافذ SSL التي يستخدمها عميل البريد الإلكتروني لبرنامج MS Outlook ، فلن تتمكن من الاتصال بحساب البريد الإلكتروني وستفعل ذلك احصل على هذا الخطأ.
منافذ خاطئة في التكوين: إذا أدخلت أرقام المنافذ الخاطئة لخادم البريد الخاص بك أثناء قيامك بتكوين حساب ، فستتلقى هذا الخطأ. نظرًا لأن أرقام المنافذ الخاطئة تعني عدم وجود اتصال بين عميل البريد الإلكتروني وخادم البريد.
مشكلة الوقت / التاريخ: إذا كان اليوم / الوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيح ، فقد ينتج عن ذلك رسالة الخطأ هذه.
مشكلات الشهادة: في بعض الأحيان ، قد تتسبب الشهادات غير الصالحة بين خادم البريد وعميل البريد الإلكتروني في حدوث هذه المشكلة. إذا كانت شهادات MS Outlook الخاصة بك غير صالحة لخادم البريد الذي تريد الاتصال به ، فستتلقى هذا الخطأ.

الآن ، لإصلاح المشكلة ، يمكنك استخدام الحلول الواردة أدناه.

الحل 1: مطابقة اسم الشهادة

الحل الأول الذي يجب عليك البحث عنه هو أن يكون اسم الشهادة في MS Outlooks هو نفسه اسم خادم البريد. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات المقدمة:

بمجرد ظهور الخطأ ، انقر فوق " عرض الشهادة" .
بعد ذلك ، انقر على "مُصدر للاسم " وتأكد من أن الاسم هناك مطابق لاسم خادم البريد.
إذا لم يكن كذلك ، فقم بتغييره ثم حاول الاتصال مرة أخرى. نأمل أن يصلح مشكلتك.

من المهم ملاحظة أن هذا قد لا يعمل إذا كانت الشهادة لها أسماء متعددة. في مثل هذا السيناريو ، تحتاج إلى تجربة أسماء مختلفة متوفرة ومعرفة ما إذا كان أي منها يعمل. في حالة عدم قيامهم بذلك ، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت بخصوص أي تغييرات تم إجراؤها على DNS الخاص بهم وطلب المزيد من المساعدة.

الحل 2: استخدام مجال شركة الاستضافة الخاصة بك كخادم بريد (في حالة استخدام استضافة ويب مشتركة)

نظرًا لأن شركة استضافة الويب ، في استضافة الويب المشتركة ، تستضيف العديد من خوادم البريد للعديد من المجالات وكلها تشير إلى نفس العنوان نظرًا لأن عنوان خادم البريد هو نفسه. علاوة على ذلك ، لا يمكن لشركات استضافة الويب هذه تجديد SSL لكل مجال لأنها مكلفة للغاية ، لذا فهي تفعل ذلك فقط لاسم المجال الخاص بها. وبالتالي ، في مثل هذه الأوقات ، تحدث مشكلات في الشهادة بسبب عدم تمكنك من الاتصال بخادم البريد الخاص بك باستخدام اسم المجال الخاص بك وستحصل على تحذير بشهادة SSL.

لذلك ، يوصى باستخدام اسم المجال الخاص باستضافتك كخادم البريد الخاص بك:

على سبيل المثال: mail.yourhostingdomain.com بدلاً من mail.yourdomain.com

الحل 3: أضف منافذ غير SSL

في بعض الأحيان ، في الجامعات والمدارس وأماكن أخرى ، توجد بعض القيود ويتم حظر العديد من منافذ خوادم البريد الشائعة ومنافذ SSL الأكثر شيوعًا أيضًا على سبيل المثال منفذ SSL POP 995 و IMAP 993 و SMPTP 465. في مثل هذه الحالة ، ماذا يمكنك القيام بذلك هو أنه يمكنك محاولة إضافة منافذ غير SSL والاتصال بهذه المنافذ حيث قد لا يتم حظرها على شبكتك. يمكنك القيام بذلك باتباع التعليمات الواردة في الحل التالي. الموانئ هي:

منفذ POP غير SSL: 110 منفذ وصول IMAP غير SSL: 143 منفذ SMTP غير SSL: 587

الحل 4: قم بتغيير منفذ SMTP الصادر إلى 26

يحظر العديد من مزودي خدمة الإنترنت منفذ SMTP 25 بسبب البريد العشوائي وما إلى ذلك ، لذلك إذا قام موفر خدمة الإنترنت بحظره أيضًا ، فأنت بحاجة إلى تغيير SMTP الصادر إلى المنفذ 26. وإليك كيفية القيام بذلك:

انتقل إلى ملف وفي علامة التبويب المعلومات ، انقر فوق إعدادات الحساب ثم حدد إعدادات الحساب مرة أخرى من القائمة المنسدلة.
قم بتمييز حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وانقر فوق تغيير .
الآن ، انقر فوق المزيد من الإعدادات وانتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة .
قم بتغيير منفذ SMTP الصادر إلى 26 .
انقر فوق موافق.

ملحوظة:

يوصى بعدم تثبيت الشهادات ما لم تكن شهادة مخصصة أو شهادة خاصة بخادم بريد معين فقط.

الشيء الجيد هو أنك لست بحاجة إلى تثبيت الشهادات على الإطلاق أثناء الاتصال بالعديد من خوادم البريد الشائعة.

ما عليك سوى تثبيت الشهادات لخوادم البريد هذه التي لم يتم إنشاء الشهادات لها بواسطة المرجع المصدق. تسمى هذه الشهادات " الشهادات الموقعة ذاتيًا " وهي فقط الشهادات التي تحتاج إلى التثبيت.