يعد خطأ رمز الحالة 225 من Comcast شائعًا جدًا بين الأشخاص الذين يستخدمون كابل التلفزيون في منازلهم. لن تتمكن من رؤية كل أو عدد قليل من قنوات الكابل الخاصة بك وسترى رمز الحالة خطأ 225 على الشاشة بدلاً من الكابل. المشكلة شائعة جدًا بين مستخدمي كابل Comcast Xfinity.
يظهر رمز الحالة 225 عند حدوث انقطاع في الإشارة. يمكن أن تنقطع الإشارة بسبب أشياء كثيرة. قد لا تتمكن إشارة الكابل من الوصول إليك بسبب بعض المشكلات في Comcast backend ، وقد يكون ذلك بسبب الأسلاك المنزلية الخاصة بك ، ويمكن أن يكون بسبب الخطوط الموجودة خارج المنزل وما إلى ذلك.
نظرًا لوجود العديد من الأسباب لهذه المشكلة ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل هذه المشكلة. لذا ابدأ من الطريقة الأولى واستمر في المضي قدمًا حتى يتم حل مشكلتك.
الطريقة الأولى: الاتصال بدعم العملاء
أول شيء يجب فعله هو الاتصال بدعم عملاء Comcast. سيساعدك هذا في الحصول على فكرة عما إذا كانت المشكلة من نهايتك أم نهايتها. يمكن لـ Comcast إرسال إشارة جديدة نحوك لتحديد ما إذا كانت الإشارة تصل إليك أم لا. يمكنهم أيضًا التحقق من العديد من الأشياء الأخرى من نهايتها والتي ستساعدك في حل المشكلة بسرعة كبيرة.
الطريقة 2: إعادة التشغيل الكامل لـ Comcast Box
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل صندوق Comcast بأكمله إلى حل المشكلة.
- افصل كابل الطاقة الخاص بصندوق كومكاست
- انتظر 10 ثوان
- قم بتوصيل كابل طاقة صندوق Comcast مرة أخرى
تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا.
الطريقة الثالثة: فحص الكابلات والخطوط
نظرًا لأن الخطأ ناتج عن انقطاع في الإشارة ، يمكن أن تكون الكابلات المعيبة والخطوط الخارجية مشكلة أيضًا خاصةً إذا كنت تعيش في بيئة قاسية أو مرت فترة طويلة منذ استبدال الأسلاك.
يمكنك الاتصال بـ Comcast لإحضار فني إلى منزلك أو يمكنك ببساطة الاستعانة بفني خاص بك لفحص الكابلات والخطوط. إذا كانت هناك مشكلة في السطور ، فقد تضطر إلى استبدالها.
الطريقة الرابعة: جرب منفذًا مختلفًا
في حالات نادرة ، قد يكون منفذ البيع هو المشكلة. حاول توصيل صندوق Comcast بمنفذ مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الطريقة الخامسة: Comcast Tech
الملاذ الأخير هو الاستعانة بفني من شركة Comcast لزيارة منزلك وإجراء فحص كامل لكل شيء. سيقومون بفحص الأسلاك الداخلية الخاصة بك وصندوق Comcast والوصلات والأسلاك الخارجية أيضًا.
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة في المربع الرئيسي لـ Comcast الذي يوفر الإشارة إلى الكتلة / المنطقة بأكملها. اطلب من فني Comcast التحقق من ذلك أيضًا.
