الإصلاح: مستشعر بصمة الإصبع لا يعمل في هواتف Galaxy S.

تتكون تشكيلة Galaxy من هواتف Samsung الرائدة لكل عام وهي تحظى بشعبية كبيرة بين المستهلكين. يتم شحن الميزات الجديدة كل عام مع الأجهزة التي توفر تجربة محسنة للمستخدمين. كانت إحدى هذه الميزات هي ماسح بصمات الأصابع الذي يقوم بمسح القياسات الحيوية قبل السماح لك بالوصول إلى هاتفك. أصبحت هذه الميزة قياسية لمعظم الأجهزة الموجودة في الوقت الحاضر وبعضها يوفر مستشعرات بصمات الأصابع "في العرض".

ومع ذلك ، فقد ظهرت مؤخرًا الكثير من التقارير عن أجهزة استشعار بصمات الأصابع على أجهزة Galaxy التي لا تعمل بشكل صحيح. لا تسجل المستشعرات إصبع المستخدم ولا يتم إلغاء قفل الهاتف. شوهدت هذه المشكلة تتكرر مع كل جهاز Galaxy من حين لآخر.

ما الذي يمنع الماسحات الضوئية لبصمات الأصابع من العمل بشكل صحيح؟

بعد تلقي العديد من التقارير من المستخدمين المحبطين ، قررنا التحقيق في المشكلة وقمنا بتكوين قائمة بالحلول بعد التنفيذ والتي اختفت المشكلة بالنسبة لمعظم المستخدمين. أيضًا ، حددنا الأسباب التي أدت إلى حدوث المشكلة وأدرجناها أدناه.

  • مشكلة الأجهزة: من الممكن أن يكون مستشعر بصمة الإصبع على جهازك قد توقف عن العمل بسبب مشكلة في الجهاز مما يعني أن المستشعر تالف أو أن جزءًا مهمًا داخل الهاتف الذي يتعامل مع مسح بصمات الأصابع قد تعرض للتلف. من المهم جدًا تحديد مشكلة الأجهزة من البرامج لأنه يمكن إصلاح مشكلة البرامج بسهولة ولا يمكن إصلاح مشكلات الأجهزة إلا عن طريق أخذ الهاتف لصيانته.
  • مشكلة البرنامج : من المحتمل أن برنامج Android المثبت على جهازك لم يتم تكوينه بشكل صحيح لاستخدام ميزة مسح بصمات الأصابع التي تمنع الميزة من العمل بشكل صحيح.
  • البيانات الفاسدة: بمجرد إدخال بصمات الأصابع الموثوقة في الإعدادات ، يخزن الجهاز تلك البيانات في قاعدة البيانات وفي كل مرة تحاول فتح الجهاز باستخدام مستشعر بصمة الإصبع يتم الوصول إلى قاعدة البيانات ويتم مطابقة البيانات الواردة من المستشعر مع البيانات الموجودة في تخزين الهاتف وفقط إذا كانت مطابقة للجهاز غير مقفلة. من المحتمل أن تكون البيانات المخزنة في وحدة تخزين الهاتف تالفة بسبب عدم عمل مستشعر بصمات الأصابع.
  • إيماءات مستشعر بصمات الأصابع: من الممكن أن تتسبب ميزة "إيماءات بصمات الأصابع" في الجهاز في حدوث انقطاع في وظائف النظام المهمة بسبب عدم عمل مستشعر البصمة بشكل صحيح.
  • ذاكرة التخزين المؤقت: في بعض الأحيان ، قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة على الجهاز تالفة. يمكن أن تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة مع وظائف النظام المهمة ، ومن بينها ماسح بصمات الأصابع.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذ هذه الحلول بالترتيب المحدد الذي يتم تقديمها به لتجنب أي تعارضات.

الحل 1: فحص أجهزة القياسات الحيوية

من أجل معرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في الجهاز أو البرنامج ، سنجري اختبارًا على المستشعر. من أجل هذا:

  1. افتح هاتفك واضغط على أيقونة " المسجل ".

    ملاحظة: تأكد من فتح Stock Dialer الذي تم تثبيته مسبقًا في الهاتف.

  2. داخل برنامج الاتصال ، اكتب " * # 0 * " واضغط على زر " اتصال ".
  3. سيتم الآن فتح قائمة التشخيص ، انقر فوق خيارات " المستشعرات " ثم على اختبار " Fingerprint Scanner " من هناك.
  4. وضع الخاص بك الاصبع على الماسح الضوئي و تحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
  5. إذا كان الماسح الضوئي بالكشف عن إصبع والخاص وظائف صحيح أن وسائل فمن لا أحد الأجهزة قضية و يمكن أن الثابت مع الأساليب الواردة أدناه.
  6. إذا لم يكتشف الماسح الإصبع ، فهذا يعني أنه سيتعين عليك نقله إلى الخدمة لأنه مشكلة في الجهاز.

الحل 2: التحقق من وجود تحديثات

كانت هناك العديد من الحالات التي لم يتم فيها تكوين برنامج Android المقدم من Samsung بشكل صحيح وتعطل بسبب عدم عمل مستشعر بصمات الأصابع. لذلك ، في هذه الخطوة ، سوف نتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديث متاح لإصلاح مشكلة البرنامج. من أجل هذا:

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة " الإعدادات ".
  2. داخل الإعدادات ، انقر فوق " تحديث البرنامج " أو على خيار " حول الجهاز " للطرز القديمة.
  3. اضغط على خيار " البرنامج " ثم على خيار " تحديث البرنامج ".
  4. اضغط على خيار " التحقق من وجود تحديثات " وانتظر بينما يتحقق الهاتف من وجود تحديثات جديدة.
  5. في حالة توفر تحديثات جديدة ، انقر فوق خيار " تنزيل التحديثات يدويًا ".
  6. انتظر حتى يتم تنزيل التحديثات وانقر على خيار " التثبيت الآن ".
  7. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف وسيتم تثبيت Android جديد.

الحل 3: تعطيل إيماءات بصمات الأصابع

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل ميزة إيماءات بصمات الأصابع مع ميزة مسح بصمات الأصابع وتمنعها من العمل بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتعطيل ميزة Fingerprint Gestures. من أجل هذا:

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة " الإعدادات ".
  2. في الإعدادات ، اضغط على خيار " الميزات المتقدمة ".
  3. اضغط على مفتاح تبديل " إيماءات مستشعر الإصبع " لتعطيله.
  4. أعد تشغيل الهاتف وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 4: إضافة بصمات أصابع جديدة

من الممكن أن تكون قاعدة البيانات حيث يتم تخزين بصمات الأصابع تالفة بسبب عدم عمل الميزة بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة إنشاء قاعدة البيانات هذه وحذف البيانات القديمة. من أجل هذا:

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة " الإعدادات ".
  2. اضغط على خيار " قفل الشاشة والأمان ".
  3. اضغط على خيار " Fingerprint scanner " ثم أدخل كلمة المرور أو الرمز السري الخاص بك
  4. اضغط على أيقونة " سلة المهملات " بجوار بصمات الأصابع التي تم تثبيتها لحذفها.
  5. كرر العملية لجميع بصمات الأصابع المثبتة وأعد تشغيل الهاتف.
  6. الآن اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة " الإعدادات ".
  7. اضغط على خيار " Applications " ثم على " Three Dots " في الزاوية اليمنى العليا.
  8. اضغط على تطبيق " FingerprintASM " ثم على خيار " التخزين ".
  9. اضغط على زر " مسح ذاكرة التخزين المؤقت " ثم على زر " مسح البيانات ".
  10. انتقل مرة أخرى إلى قائمة التطبيقات وانقر الآن على تطبيق " Fingerprint Authenticator ".
  11. اضغط على خيار " التخزين " ثم على أزرار " مسح ذاكرة التخزين المؤقت " و " مسح البيانات ".
  12. انتقل الآن إلى خيارات " Lock Screen & Security " وانقر على خيار " Fingerprints ".
  13. الصنبور على " اضافة جديدة بصمات الأصابع " الزر و الاستمرار في عملية التحقق.
  14. بمجرد إضافة بصمة الإصبع ، قم بقفل الشاشة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 5: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الحالات ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة على الجهاز وتبدأ في التداخل مع وظائف النظام المهمة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. من أجل هذا:

  1. الصحافة و عقد على زر الطاقة و الاستفادة على " قوة معطلة الخيار".
  2. اضغط مع الاستمرار على زر " خفض الصوت " و " الصفحة الرئيسية " و " الطاقة " على الأجهزة القديمة وزر " خفض الصوت " و " Bixby " و " الطاقة " على الأجهزة الأحدث.
  3. الإفراج على " السلطة زر " عندما سامسونج شعار يتم عرض و كل من أزرار عند " أندرويد يتم عرض" الشعار.
  4. قد يعرض الجهاز " تثبيت تحديثات النظام " لفترة من الوقت.
  5. استخدام حجم أسفل مفتاح التنقل لأسفل القائمة و تسليط الضوء على " مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم الخيار".
  6. اضغط على " السلطة زر" ل اختيار و الخيار و الانتظار لعملية المراد إكمالها.
  7. التنقل عبر قائمة مع " حجم أسفل " زر و الصحافة " السلطة " زر عندما " إعادة تشغيل النظام الآن يتم تمييز الخيار".
  8. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.