إصلاح: يزيل تحديث Windows 10 برنامج تشغيل Asus Touchpad

لقد واجه الكثير من المستخدمين المشكلة حيث تمكن أحدث تحديث لنظام Windows 10 قاموا به من تعطيل أو إزالة برنامج تشغيل Asus Touchpad من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مجموعة متنوعة من المشكلات بالنسبة لهم مثل لوحة اللمس لا تعمل بشكل صحيح أو حتى لا تعمل على الإطلاق.

يمكن تفسير إصلاح هذه المشكلة من خلال حقيقة أن Windows يحاول إجراء تحديثات على جميع أجهزتك وفي بعض الأحيان يفشل في هذه العملية. إذا فشل Windows في تحديثه بشكل صحيح ، فسيتم بعد ذلك إزالة برنامج التشغيل القديم ويحاول Windows تثبيت أحدث إصدار ولكنه يفشل في بعض الأحيان ، مما يؤدي إلى فقدان برنامج تشغيل Asus Touchpad.

اتبع مجموعة الحلول المعروضة أدناه لإصلاح هذه المشكلة بشكل صحيح ودون الكثير من المتاعب.

الحل 1: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

في بعض الأحيان ، تفشل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المثبتة مسبقًا على نظام التشغيل Windows 10 في القيام بأي شيء ، ولكن في بعض الأحيان يتمكنون من حل المشكلة تمامًا. قال العديد من المستخدمين إن أداة تحري الخلل وإصلاحه قد أصلحت المشكلة من تلقاء نفسها ، لذا فمن المؤكد أنها تستحق التجربة.

  1. افتح تطبيق الإعدادات بالنقر فوق الزر ابدأ ثم رمز الترس أعلاه. يمكنك أيضا البحث عنها.

  1. افتح قسم التحديث والأمان وانتقل إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  2. أولاً وقبل كل شيء ، انقر فوق خيار الأجهزة والأجهزة واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمعرفة ما إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها قد اكتشف شيئًا خاطئًا من تلقاء نفسه فيما يتعلق ببرامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على خطأ ، فتأكد من إصلاحه للمشكلة باتباع الإرشادات المعروضة بخصوص الخطأ.
  2. بعد إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بشكل صحيح مرة أخرى وتحقق لمعرفة ما إذا تم تثبيت برنامج تشغيل Asus Touchpad.

الحل 2: قم بإلغاء تثبيت جميع برامج تشغيل لوحة اللمس وتنزيل Asus One

ما يفعله Windows هو أنه ربما يقوم بتنزيل برنامج تشغيل لوحة اللمس الافتراضي بعد أن يفشل في تنزيل برنامج Asus الذي قد يتسبب في عدم الاستقرار إذا تم تصنيع الكمبيوتر المحمول الخاص بك بواسطة Asus. ما يمكنك فعله هو إلغاء تثبيت برامج تشغيل لوحة اللمس المثبتة حاليًا وتنزيل برنامج تشغيل Asus يدويًا أو تلقائيًا.

ملاحظة : استخدم الماوس العادي وقم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك لأنك ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس تمامًا.

قبل القيام بأي شيء آخر ، يجب عليك أولاً متابعة تحديث حزمة ATK الخاصة بك لأن موقع Asus على الويب يوصي بالقيام بذلك قبل تثبيت برنامج تشغيل Smart Gesture على الإطلاق ، ومن المحتمل تمامًا أن يكون الإصدار القديم من حزمة ATK يسبب هذه المشكلات.

  1. افتح لوحة التحكم ، اضبط خيار العرض حسب إلى أيقونات كبيرة وانقر على خيار البرامج والميزات.
  2. حدد موقع حزمة ATK إذا كنت قد قمت بتثبيتها ، انقر عليها واختر خيار إلغاء التثبيت. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

  1. انتقل إلى موقع Asus المحلي الخاص بك وانقر فوق الدعم. في مواقع معينة ، يجب النقر فوق علامة التبويب الخدمة أولاً ثم فوق الدعم.
  2. أدخل اسم طراز الكمبيوتر المحمول في مربع البحث وحدد الكمبيوتر المحمول من النتائج. انقر فوق برامج التشغيل والأدوات إذا طُلب منك خيار مماثل.
  3. اختر نظام التشغيل الذي قمت بتثبيته حاليًا واختر ATK من قائمة برامج التشغيل التي تظهر.

  1. حدد أحدث إصدار وحدد موقع الزر Global على يمين زر التنزيل.
  2. بعد تنزيل الملف ، حدد موقعه في مجلد التنزيلات ، وقم بفك ضغطه وتشغيل الإعداد. تأكد من اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعناية.

الآن ، دعنا نواصل إلغاء تثبيت أجهزة لوحة اللمس التي قمت بتثبيتها حاليًا:

  1. انقر فوق ابدأ واكتب تشغيل. حدد تشغيل. سيظهر مربع حوار Run.
  2. اكتب "devmgmt.msc" في مربع الحوار "تشغيل" وانقر فوق الزر "موافق". هذا لفتح نافذة إدارة الأجهزة.

  1. حدد موقع برنامج تشغيل لوحة اللمس عن طريق التحقق ضمن قسم أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرى. انقر فوق السهم الأيسر لهذا القسم لعرض قائمة لوحة اللمس وبرامج تشغيل الماوس.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول الذي قمت بتثبيته حاليًا وحدد خيار إلغاء تثبيت الجهاز من قائمة السياق. إذا كنت تستخدم ماوسًا عاديًا في غضون ذلك ، فقد تلاحظ برنامج التشغيل الخاص به أيضًا ولكن تأكد من عدم إلغاء تثبيت هذا. إذا لاحظت برنامج تشغيل Asus Touchpad المسمى Smart Gesture أو ما شابه ، فتابع لإلغاء تثبيته أيضًا لأننا سنقوم بتثبيت أحدث إصدار على أي حال ويبدو أن هذا البرنامج لا يعمل بشكل صحيح.

  1. انقر فوق إجراء >> تفحص تغييرات الأجهزة. يجب أن يواصل Windows الآن تنزيل وتثبيت برنامج تشغيل Asus Touchpad.

بديل : إذا فشل Windows في تنزيل برنامج تشغيل Asus تمامًا أو إذا قام بتنزيل برنامج تشغيل لوحة اللمس الخاطئ مرة أخرى ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ مرة أخرى وتنزيل برنامج تشغيل Asus Touchpad يدويًا من موقعه على الويب باتباع الإرشادات أدناه.

  1. قم بزيارة الرابط التالي وقم بالتمرير لأسفل حتى تحدد الرابطين اللذين يمكنك من خلالهما تنزيل برامج تشغيل Smart Gesture Asus Touchpad. اختر الإصدار وفقًا لبنية وحدة المعالجة المركزية (32 بت أو 64 بت).

  1. يجب تنزيل ملف .zip إلى مجلد التنزيلات افتراضيًا ، لذا تأكد من استخراجه وتشغيل ملف الإعداد لبدء التثبيت.
  2. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت وتحقق لمعرفة ما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

الحل 3: التراجع عن التغييرات في إدارة الأجهزة

ببساطة ، سيحاول هذا إعادة برنامج التشغيل إلى الإصدار السابق وإعداداته السابقة ، لذا قد يساعدك ذلك في العودة إلى الحالة قبل أن يقوم تحديث Windows بالكتابة فوق برنامج التشغيل بالإصدار الافتراضي الخاص به:

  1. انقر فوق ابدأ واكتب تشغيل. حدد تشغيل. سيظهر مربع حوار Run.
  2. اكتب "devmgmt.msc" في مربع الحوار "تشغيل" وانقر فوق الزر "موافق". هذا لفتح نافذة إدارة الأجهزة.

  1. حدد موقع برنامج تشغيل لوحة اللمس عن طريق التحقق ضمن قسم أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرى. انقر فوق السهم الأيسر لهذا القسم لعرض قائمة لوحة اللمس وبرامج تشغيل الماوس.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول الذي قمت بتثبيته حاليًا وحدد خيار الخصائص من قائمة السياق.
  3. بعد فتح نافذة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب Driver واختر خيار Roll Back Driver.

  1. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وتحقق لمعرفة ما إذا كان Windows قادرًا على إعادة التغييرات التي تم إجراؤها على جهاز Touchpad الخاص بك.

بعد القيام بذلك ، قم بتعطيل Windows من التحديث التلقائي لبرامج التشغيل الخاصة بك حتى لا يتم التراجع عن التغييرات تلقائيًا.

الحل 4: تم إيقاف تشغيل لوحة اللمس عن طريق الخطأ

ربما لم تكن تعرف هذا ولكن زرًا معينًا (F9) يعمل على تبديل لوحة اللمس وإيقاف تشغيلها في طرز معينة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Asus والتي يمكن أن تكون سببًا لهذه المشكلة. حاول النقر فوق المفتاح F9 مرة واحدة وتحقق لمعرفة ما إذا كان أي شيء قد تغير.

هذا الحل ليس حلاً تقنيًا وفرص حدوثه بائسة للغاية ولكنه حدث للعديد من المستخدمين الذين قضوا الوقت والمال في محاولة إصلاح هذا.

ملاحظة : مجموعة مفاتيح بديلة لتشغيل لوحة اللمس أو إيقاف تشغيلها على أجهزة Asus الأخرى هي FN + F9 أو Ctrl + FN + F9.