و" غير معروف USB جهاز (ميناء إعادة تعيين فشل) " يظهر خطأ في إدارة الأجهزة. بعد توسيع قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي في إدارة الأجهزة ، قد تلاحظ وجود مثلث أصفر بجوار إدخال في القائمة مع ظهور رسالة الخطأ في الوصف.
إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه لجهاز USB ، فمن المحتمل جدًا أن الجهاز لن يعمل بشكل صحيح أو لن يتعرف عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك عدة طرق يمكنك استخدامها لحل هذه المشكلة لذا تأكد من التحقق منها أدناه!
ما الذي يسبب خطأ جهاز USB غير معروف (فشل إعادة تعيين المنفذ) على نظام التشغيل Windows 10؟
هناك العديد من الأسباب المميزة للمشكلة والتي يمكن أن تساعدك بالفعل في تحديد الطريقة الصحيحة التي قد تساعدك في حل المشكلة. هذا هو السبب في أننا نوصي بشدة بمراجعة القائمة أدناه!
- برامج التشغيل القديمة أو المعطلة - يمكن أن تؤدي برامج التشغيل القديمة أو المثبتة بشكل غير صحيح إلى فشل الكمبيوتر في التعرف على الجهاز المثبت. فكر في إعادة تثبيتها أو تحديثها!
- تم إيقاف تشغيل الجهاز - في بعض الأحيان يقوم الكمبيوتر بإيقاف تشغيل أجهزة معينة لتوفير الطاقة التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة. تأكد من تعطيل هذا الخيار في إدارة الأجهزة.
- تم تعطيل USB Debug - لقد ساعد تمكين تصحيح أخطاء USB على أجهزة كمبيوتر Dell وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الأشخاص في حل المشكلة ، خاصة عند التعامل مع تثبيت USB 3.0 و Windows 7.
الحل 1: أعد تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
من المحتمل تمامًا أن يكون قد تم إلغاء تثبيت برنامج التشغيل للجهاز أو تم فصل الجهاز قبل أن يتم تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح. سينتج عن ذلك وصف جهاز USB غير معروف للجهاز وسيتعين عليك إعادة تثبيت برنامج التشغيل لمعرفة الجهاز الذي يمثل مشكلة. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك!
- انقر فوق زر قائمة ابدأ ، واكتب " إدارة الأجهزة " ، وحدده من قائمة النتائج المتاحة بمجرد النقر فوق أول واحد. يمكنك أيضًا النقر فوق مجموعة مفاتيح Windows Key + R لإظهار مربع الحوار Run. اكتب " devmgmt. msc ”في مربع الحوار وانقر فوق" موافق "لتشغيله.
- القسم الذي تريد زيارته يسمى Universal Serial Bus controllers . انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال المسمى Unknown USB Device (فشل إعادة تعيين المنفذ) واختر خيار إلغاء تثبيت الجهاز من قائمة السياق التي ستظهر.
- قم بتأكيد أي حوارات أو مطالبات قد تطلب منك تأكيد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي وانتظر حتى تكتمل العملية.
- يمكنك الآن العودة إلى إدارة الأجهزة والنقر فوق الإجراء من القائمة العلوية. انقر فوق خيار المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة وسيتحقق من الأجهزة التي لا تحتوي على برامج تشغيل ويعيد تثبيتها تلقائيًا.
- تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة وما إذا تم التعرف على جهاز USB غير المعروف أخيرًا!
الحل 2: لا تسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل الجهاز
يمكن إيقاف تشغيل بعض الأجهزة بواسطة الكمبيوتر عندما لا تكون قيد الاستخدام وذلك لتوفير الطاقة. ومع ذلك ، لا ينبغي إيقاف تشغيل بعض الأجهزة إذا كنت ترغب في الحفاظ على وظائفها العادية وإذا كنت تريد تجنب مشكلات برنامج التشغيل مثل تلك الموضحة في هذه المقالة. اتبع الخطوات أدناه لتعديل إعداد إدارة الطاقة هذا!
- انقر فوق زر قائمة ابدأ ، واكتب " إدارة الأجهزة " ، وحدده من قائمة النتائج المتاحة بمجرد النقر فوق أول واحد. يمكنك أيضًا النقر فوق مجموعة مفاتيح Windows Key + R لإظهار مربع الحوار Run. اكتب " devmgmt. msc ”في مربع الحوار وانقر فوق" موافق "لتشغيله.
- القسم الذي تريد زيارته يسمى Universal Serial Bus controllers . انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال المسمى Unknown USB Device (Port Reset Failed) واختر خيار Properties من قائمة السياق التي ستظهر.
- داخل نافذة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة وتأكد من إلغاء تحديد المربع المجاور لخيار السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة قبل النقر فوق موافق لتطبيق التغييرات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان وصف جهاز USB غير معروف لا يزال متاحًا داخل إدارة الأجهزة!
الحل 3: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
على الرغم من أن مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها نادرًا ما تكون قادرة على حل المشكلة بشكل صحيح ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين أن تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها تمكن من حل المشكلة بسهولة. ربما تكون أسهل طريقة يمكنك تجربتها ، لذا تأكد من البدء بهذه الطريقة!
مستخدمو Windows 10:
- ابحث عن الإعدادات في قائمة ابدأ وانقر على النتيجة الأولى التي تنبثق. يمكنك أيضا النقر مباشرة على زر لعب دورا مهما في الجزء السفلي الأيسر من قائمة ابدأ أو يمكنك استخدام تركيبة المفاتيح مفتاح Windows + I .
- حدد موقع قسم التحديث والأمان في الجزء السفلي من نافذة الإعدادات وانقر فوقه.
- انتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحقق من البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها
- يجب أن يكون مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة موجودًا في الجزء السفلي ، لذا تأكد من النقر فوقه واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة وما إذا كان إشعار الخطأ لا يزال يظهر!
إصدارات أخرى من Windows:
- افتح لوحة التحكم بالبحث عن الأداة المساعدة في زر البدء أو بالنقر فوق الزر بحث (Cortana) في الجزء الأيسر من شريط المهام (الجزء السفلي الأيسر من شاشتك.
- يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R حيث يجب عليك كتابة " control. exe "وانقر فوق تشغيل والذي سيفتح أيضًا لوحة التحكم مباشرةً.
- بعد فتح لوحة التحكم ، قم بتغيير العرض إلى الفئة وانقر على عرض الأجهزة والطابعات ضمن الأجهزة والصوت لفتح هذا القسم.
- توجه إلى قسم الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز الكمبيوتر الخاص بك واختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تتمكن أيضًا من رؤية مثلث أصفر بجوار أيقونة الكمبيوتر وإدخال استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قائمة السياق.
- قم بتأكيد أي خيارات حوار منبثقة واتبع التعليمات التي ستظهر على الشاشة.
الحل 4: تمكين تصحيح أخطاء USB (مستخدمو Dell فقط)
يستخدم خيار تصحيح أخطاء USB في شاشة BIOS من Dell لإدارة أجهزة USB 3.0 حيث يعاني بعض المستخدمين غالبًا من تثبيت Windows على أجهزة الكمبيوتر التي لا تدعم USB 3.0 بشكل كامل. ساعد هذا بعض الأشخاص في حل مشكلة جهاز USB غير معروف ، خاصةً إذا كانوا يحاولون تثبيت Windows 7 على إصدار أقدم من كمبيوتر Dell أو كمبيوتر محمول.
- قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وحاول إدخال إعدادات BIOS بالضغط على مفتاح BIOS لأن النظام على وشك البدء. عادةً ما يتم عرض مفتاح BIOS على شاشة التمهيد ، قائلاً " F2 = Setup " أو شيء مشابه لذلك. هناك مفاتيح أخرى كذلك. مفاتيح BIOS المعتادة هي F1 و F2 و Del وما إلى ذلك.
- حان الوقت الآن لتمكين تصحيح أخطاء USB. يقع الخيار الذي ستحتاج إلى تغييره ضمن علامات تبويب مختلفة في أدوات البرامج الثابتة BIOS لأجهزة Dell المختلفة ولا توجد طريقة فريدة للعثور عليه. يوجد عادةً ضمن الإعدادات المتقدمة
- استخدم مفاتيح الأسهم للانتقال إلى علامة التبويب خيارات متقدمة داخل BIOS. في الداخل ، حدد خيارًا يسمى Miscellaneous Devices.
- بعد تحديد الخيار ، سيُطلب منك العديد من الخيارات. تأكد من التمرير لأسفل حتى تصل إلى خيار USB Debug وانقر فوق مفتاح Enter لتغييره من معطل إلى ممكّن .
- انتقل إلى قسم الخروج واختر إنهاء حفظ التغييرات . سيستمر هذا في تمهيد الكمبيوتر. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
