Razer Synapse هو برنامج مملوك لشركة Razer Inc. والذي يسمح للمستخدمين بإعادة التحكم أو تعيين وحدات الماكرو لأي من أجهزة Razer الطرفية. كما أن لديها ميزة تحفظ جميع التكوينات في التخزين السحابي. هذا يجعل من السهل بشكل خاص التبديل بين التكوينات. كما أن لديها ميزات أخرى مثل الإحصائيات وخرائط الحرارة ومكوِّن الأجهزة وما إلى ذلك.
أفاد العديد من الأشخاص الذين يستخدمون هذا البرنامج أن Synapse الخاص بهم توقف عن العمل بعد تحديثه. لقد رفضت الظهور حتى عندما تم توصيل أجهزة Razer بالنظام. هذه المشكلة شائعة جدًا وهناك خطوات بسيطة جدًا لإصلاحها. إلق نظرة.
الحل 1: إعادة تثبيت البرنامج
كان الحل الأكثر فاعلية وعملًا لهذه المشكلة هو إعادة تثبيت البرنامج بعد إلغاء تثبيته أولاً من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه المجلدات مخفية بشكل أساسي في File Explorer ، لذا نحتاج إلى التأكد من تسجيل الدخول كمسؤول ولديك حق الوصول إلى الملفات المخفية. سوف نتأكد من عدم وجود ملفات متبقية عند تثبيت أحدث برنامج.
- اضغط على Windows + R لبدء تشغيل التطبيق. اكتب “ appwiz. cpl "في مربع الحوار واضغط على Enter. ستظهر نافذة جديدة تتكون من جميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتنفيذ الإجراءات التالية لكل من Razer Synapse و Razer Core . انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد " إلغاء التثبيت ".
- بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، اضغط على Windows + E لتشغيل مستكشف الملفات. انتقل إلى الموقع التالي:
C: \ ملفات البرنامج (x86) \ Razer
- نظرًا لأن جميع المجلدات الموجودة في هذا الدليل مخفية ، نحتاج إلى إظهارها أولاً. انقر فوق علامة التبويب عرض الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة وحدد " العناصر المخفية ".
- احذف جميع الملفات الموجودة في موقع المجلد هذا. قد تنبثق UAC لتأكيد أفعالك ، إذا طُلب منك ذلك ، فحدد نعم . أيضًا ، احذف جميع الملفات الموجودة في الدليل التالي:
C: \ ProgramData \ Razer الدلائل
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد حذف الملفات.
- اضغط على Windows + R واكتب “ devmgmt. ماجستير "في مربع الحوار. بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، قم بتوسيع فئة جهاز Razer الذي تستخدمه. في هذه الحالة ، نختار Keyboards. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد " إلغاء تثبيت الجهاز ".
- قد يومض تحذير أمام شاشتك يطلب منك تأكيد أفعالك. انقر فوق " إلغاء التثبيت " وتأكد من تحديد الخيار " حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز ".
نفذ نفس الإجراء لجميع أجهزة Razer المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تشك في بعض الأجهزة ، فما عليك سوى إلغاء تثبيتها. بعد إلغاء التثبيت (وحذف جميع برامج التشغيل) ، أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل الافتراضية المخزنة لهذه الأجهزة.
ملاحظة: تأكد من فصل جميع الأجهزة عند إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- قم بإيقاف تشغيل كافة تطبيقات جدار الحماية / مكافحة الفيروسات . يمكنك مراجعة مقالتنا حول تعطيل جدار حماية Windows. نحن نقوم بذلك لتجنب كل التعارضات عند تثبيت البرنامج الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الآن قم بتثبيت أحدث إصدار من Microsoft .NET Framework من موقعه الرسمي. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تثبيت إطار العمل لتنفيذ جميع التغييرات.
- الآن قم بتنزيل Razer Synapse من موقعه الرسمي على الويب وقم بتثبيت الحزمة. بعد التثبيت ، تحقق مما إذا كان يفتح بشكل صحيح. على الرغم من أنه يجب تنزيل Razer Synapse تلقائيًا عند توصيل منتجات Razer ، يمكنك أيضًا تنزيله من موقعه على الويب.
ملاحظة: تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول خلال العملية. علاوة على ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة عدم تسجيل الدخول إلى حساب Razer الحالي الخاص بك. حدد خيار "حساب جديد" وابدأ من جديد.
الحل 2: تعطيل Razer Surround Razer
يعتبر الصوت المحيط ميزة من ميزات Razer Synapse التي تعمل على تحسين جودة الصوت عندما تلعب الألعاب. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا أنه بسبب هذه الوحدة ، فشل تحميل / فتح / اختفاء Synapse من الدرج بسبب هذه الوحدة. يمكننا استخدام حل بديل لحل هذه المشكلة.
- نفذ الخطوات من 1 إلى 5 من الحل 1 (إزالة تثبيت Synapse وحذف الملفات المتبقية).
- قم بتنزيل برنامج Razer Synapse باستخدام الموقع الرسمي. قم بتنزيله في مكان يسهل الوصول إليه.
- تثبيت البرنامج. بعد التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك واترك Synapse يتصل بالإنترنت.
عندما ينبثق تحديث الميزة ، تجاهله. قم بإلغائها . نحن لا نقوم بتحديث البرنامج في هذه المرحلة. انتظر الآن حتى يظهر Synapse صورة مثل هذه:
- بعد الانتهاء من التثبيت بالكامل وجلب البيانات من الإنترنت ، سيظهر إشعاران في أعلى الجانب الأيسر:
- ريزر المحيط
- تحديث المشبك
- انقر فوق " Razer Surround " على هذا الإشعار ثم قم بالإلغاء على الفور . لا تقم بأي حال من الأحوال بتحديث / ترقية / تثبيت Razer Surround لأنه يعتبر جوهر المشكلة في هذه الحالة.
- بعد إلغاء الصوت المحيط ، يمكنك تحديث برنامج Synapse بالنقر فوق إشعار " تحديث Synapse ".
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال التحديث وتحقق من حل المشكلة.
ملاحظة: يمكنك أيضًا محاولة تشغيل البرنامج في وضع التوافق والتحقق منه.
ملاحظة لمشغلي CS: GO: يمكن لـ Razer Synapse منع تشغيل CS: GO بشكل صحيح في بعض الحالات. في هذه الحالة ، قم بتشغيل Synapse بعد إطلاق CS: GO بالكامل باستخدام عميل Steam.
الحل 3: قم بتثبيت آخر تحديثات Windows
يقوم Windows بطرح تحديثات مهمة تستهدف إصلاحات الأخطاء في نظام التشغيل. إذا كنت تتراجع عن تحديث Windows ولم تقم بتثبيته ، فنحن نوصي بشدة أن تقوم بذلك. Windows 10 هو أحدث نظام تشغيل Windows وأن أنظمة التشغيل الجديدة تستغرق الكثير من الوقت لتصبح مثالية من جميع النواحي.
- اضغط على زر Windows + S لتشغيل شريط البحث في قائمة البدء. في مربع الحوار ، اكتب " Windows update ". انقر فوق نتيجة البحث الأولى التي تأتي إلى الأمام.
- بمجرد الدخول إلى إعدادات التحديث ، انقر فوق الزر الذي يقول " التحقق من وجود تحديثات ". الآن سيقوم Windows تلقائيًا بالبحث عن التحديثات المتاحة وتثبيتها. قد يطالبك حتى بإعادة التشغيل.
- بعد التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك.
الحل 4: في انتظار التحديث للعملية
كانت هناك بعض الحالات التي يتعين على المستخدم فيها النقر فوق Razer Synapse Executable أكثر من مرة والانتظار لمدة 5 إلى 10 دقائق على الأقل حتى يفتح بشكل صحيح. يعود السبب وراء ذلك في الغالب إلى دخول البرنامج في عملية التحديث وعليك الانتظار لبعض الوقت قبل أن يتمكن من الاتصال بخوادمه وتطبيق هذا التحديث. لذلك ، إذا لم يتم فتح Razer Synapse لك ، فمن الأفضل الانتظار حتى يتم التحديث والنقر عدة مرات قبل المتابعة.
الحل 5: تثبيت إصدار أقدم
في بعض الأحيان ، قد تؤدي تحديثات الجهاز إلى كسر البرنامج بدلاً من تحسينه ويمكن أن يؤثر ذلك أيضًا على Razer Synapse حيث قد تؤدي التحديثات الأخيرة إلى كسر البرنامج وقد لا يتم فتحه بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم أولاً بإلغاء تثبيت البرنامج المثبت بالفعل ثم تثبيت أحد البرامج الأقدم لاستعادة وظائفه.
- اضغط على "Windows" + "R" لفتح موجه التشغيل واكتب "appwiz.cpl".
- اضغط على Enter لتشغيل نافذة إدارة التطبيق وقم بالتمرير حتى تجد برنامج "Razer Synapse" في القائمة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا البرنامج وحدد "إلغاء التثبيت" لإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة البرنامج تمامًا.
- تأكد من القيام بنفس الشيء مع Razer Core وأي برنامج Razer آخر قد تكون قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تأكد أيضًا من مسح مجلد Razer Directories كما هو موضح في الحل الأول.
- أيضًا ، سيتعين علينا إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز لجهاز Razer الذي تستخدمه قبل أن نتمكن من المضي قدمًا في تثبيت الإصدار الأقدم.
- اضغط على "Windows" + "R" لبدء موجه التشغيل واكتب "devmgmt.msc" لبدء تشغيل مدير الجهاز.
- قم بتوسيع الفئة التي يناسبها جهاز Razer وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز نفسه.
- حدد "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة لإزالة برنامج التشغيل لجهاز Razer أيضًا.
- الآن ، قم بتنزيل الإصدار الأقدم من Razer Synapse من هنا.
- بعد انتهاء التنزيل ، انقر فوق الملف القابل للتنفيذ لبدء التثبيت.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت هذا الجهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الحل 6: التثبيت البديل
يمكن أحيانًا إصلاح المشكلة باتباع نهج التثبيت البديل الذي نقوم فيه بتثبيت Razer Surround أولاً بدلاً من Razer Synapse ثم تثبيت Razer Synapse عندما يتعلق الأمر بتثبيت Razer Surround. يمكن أن يساعد ذلك في مسح المشكلات القابلة للتنفيذ الخاطئة بعيدًا عن الطريق وقد يحل هذه المشكلة. من أجل هذا:
- اضغط على "Windows" + "R" لفتح موجه التشغيل واكتب "appwiz.cpl".
- اضغط على Enter لتشغيل نافذة إدارة التطبيق وقم بالتمرير حتى تجد برنامج "Razer Synapse" في القائمة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا البرنامج وحدد "إلغاء التثبيت" لإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- سيرشدك الإعداد الآن إلى إزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تأكد من القيام بنفس الشيء مع Razer Core وأي برنامج Razer آخر قد تكون قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أيضًا ، امسح أدلة Razer باستخدام الحل الأول المذكور في هذه المقالة.
- سنقوم أيضًا بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز Razer الذي نستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا.
- اضغط على "Windows" + "R" لبدء تشغيل واكتب "devmgmt.msc" لتشغيل نافذة إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع فئة جهاز Razer الذي تستخدمه وانقر بزر الماوس الأيمن على جهازك.
- انقر فوق خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" في القائمة لإزالة برنامج التشغيل لجهاز Razer.
- الآن بعد أن قمنا بإلغاء تثبيت برامج التشغيل والبرامج السابقة ، يمكننا المضي قدمًا نحو تثبيت Razer Synapse بالطريقة البديلة التي ذكرناها.
- قم بتنزيل Razer Surround من هنا وقم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ الذي تم تنزيله.
- بمجرد تشغيله ، يجب أن يطالبك أيضًا بتثبيت Razer Synapse مع برنامج Surround.
- اقبل كل شيء واتركه يقوم بتحديث وتثبيت ملفات جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد التثبيت ، بنفس الطريقة المذكورة أعلاه ، قم بإلغاء تثبيت Razer Surround ولكن لا تقم بإزالة Razer Synapse.
- يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ، وتأكد من التحقق مما إذا كانت طريقة التثبيت البديلة هذه تزيل الخطأ نيابةً عنك.
الحل 7: انتظر التحديث
هناك حل بديل آخر يمكن تطبيقه في هذه الحالة وهو منع تحديث مثبت Razer Synapse عند بدء تشغيله لأول مرة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنغلق التحديث في المرة الأولى وننتقل إلى تحديثه بعد ذلك. من أجل هذا:
- بعد الانتهاء من تثبيت Razer Synapse 2 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيبدأ في تحديث نفسه.
- اضغط على "Windows" + "R" واكتب "Taskmgr" لبدء تشغيل مدير المهام.
- في علامة تبويب العمليات ، انقر فوق مدير تحديث Razer وحدد زر "إنهاء المهمة" لإلغاء عملية التحديث.
- الآن ، انتظر بعض الوقت وابدأ تشغيل برنامج Synapse.
- سيطلب منك البرنامج الآن التحديث ويمكنك قبول التحديث.
- بمجرد تطبيق التحديث ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 8: حذف بعض الملفات
في بعض الحالات ، يمكن إصلاح الخلل عن طريق إعادة تهيئة ملفات Razer. يمكن أن يؤدي ذلك إلى التخلص من أي مشكلات تتعلق بالفساد أو التهيئة الخاطئة لملفات Razer ومساعدتنا في القضاء على خطأ عدم فتح Razer Synapse. من أجل هذا:
- اضغط على "Windows" + "E" لفتح مستكشف الملفات.
- في مستكشف الملفات ، انتقل إلى الموقع التالي.
C: \ ملفات البرنامج (x86) \ Razer
- يمكن أن يختلف هذا الموقع إذا قمت بتحديد موقع مخصص لتثبيت البرنامج.
- حدد كل شيء بداخل هذا المجلد بدلاً من "RzSynapse.exe".
- احذف الملفات المحددة وقم بتأكيد المطالبة بحذفها.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق "RzSynapse.exe" ويجب أن يحل محل جميع هذه الملفات المحذوفة تلقائيًا بعد بدء التشغيل.
- تحقق ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة بعد القيام بذلك.
الحل 9: إنهاء عمليات المشبك
في بعض الحالات ، يمكن أن تمنع عمليات Synpase الخلفية تطبيق Synapse من العمل بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم أولاً بإغلاق هذه العمليات من إدارة المهام ثم تشغيلها. من أجل هذا:
- اضغط على "Windows" + "R" لفتح موجه التشغيل واكتب "Taskmgr".
- انقر فوق علامة التبويب "العمليات" ثم انقر فوق Synapse قيد التشغيل في الخلفية.
- انقر فوق الزر "إنهاء المهمة" لإزالة هذه العمليات.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق "Synapse" ثم حدد خيار "تشغيل كمسؤول" .
- تحقق ومعرفة ما إذا كان القيام بذلك قد أدى إلى حل المشكلة مع برنامجك.
الحل 10: تثبيت برامج التشغيل المفقودة
من المحتمل أن تكون بعض برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية مفقودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب عدم تمكن Razer Synapse من الفتح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لتثبيت برامج التشغيل المفقودة. من أجل هذا:
- قم بتنزيل Driver Easy على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ الذي تم تنزيله وتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل الفحص ومعرفة ما إذا كان هناك أي برامج تشغيل مفقودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتثبيت برامج التشغيل المفقودة هذه ثم قم بتثبيتها إما يدويًا أو تلقائيًا باستخدام البرنامج.
- بعد تثبيت جميع برامج التشغيل المفقودة ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
