إصلاح: كمبيوتر آخر يستخدم الطابعة

أصبحت الطابعات ذات أهمية متزايدة في القرن العشرين مما يتيح لك طباعة جميع مستنداتك المهمة بنقرة زر واحدة. ومع ذلك ، حتى هذا التاريخ ، يواجه العديد من الأشخاص مشكلات مختلفة عند طباعة مستنداتهم. تتمثل إحدى هذه المشكلات في رفض الكمبيوتر طباعة المستند الذي يشير إلى أن الطابعة قيد الاستخدام من قبل كمبيوتر آخر. قد يكون هذا الخطأ صالحًا إذا كانت الطابعة مشغولة في أداء المهام المرسلة بواسطة كمبيوتر آخر. ولكن إذا كنت المستخدم الوحيد ، فهذا يعني أن هناك بعض المشاكل التقنية. اتبع الحلول الواردة أدناه بدءًا من الحل الأول.

الحل 1: إعادة تعيين خدمة التخزين المؤقت للطباعة

خدمة التخزين المؤقت هي برنامج مسؤول عن إدارة جميع مهام الطباعة التي يتم إرسالها إلى طابعة الكمبيوتر. عادة ما تكون خدمة التخزين المؤقت للطباعة مرئية للمستخدمين ويمكنهم أيضًا إلغاء مهمة طباعة قيد المعالجة. كما يسمح لهم بإدارة الوظائف الموجودة حاليًا في قائمة الانتظار.

يمكننا محاولة إعادة تشغيل هذه الخدمة ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

اضغط على Windows + R لبدء تشغيل التطبيق. اكتب “ services ” . msc "في مربع الحوار واضغط على Enter.
حدد موقع خدمة Print Spooler الموجودة في قائمة الخدمات. انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح خصائصه. انقر فوق الزر " إيقاف " الموجود أسفل حالة النظام واضغط على " موافق " لحفظ التغييرات.

نظرًا لأننا قمنا بتعطيل الخدمة ، يمكننا الآن التركيز على حذف ملفات الطابعة. اضغط على Windows + E لبدء الوصول السريع وانقر فوق " هذا الكمبيوتر الشخصي " الموجود في جزء التنقل الأيمن.
انتقل إلى المسار التالي:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

قد تكون هناك حاجة إلى إذن للوصول إلى المجلد التالي. إذا طُلب منك ذلك ، فاضغط على متابعة.

بمجرد الوصول إلى المجلد ، احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد PRINTERS وأغلق النافذة.
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بشكل صحيح.

الحل الممتد 1: إنشاء ملف دفعي

هذا مقتطف ممتد من الحل 1. إذا كان الحل مناسبًا لك وحدثت المشكلة مرارًا وتكرارًا ، يمكنك إنشاء ملف دفعي للقيام بجميع العمليات المذكورة أعلاه بنقرة واحدة. سيوفر لك هذا الوقت ولن تضطر إلى تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه في المرة القادمة عندما يظهر الخطأ.

اضغط على Windows + E لفتح File Explorer ، انقر فوق عرض ، ثم اضغط على خيارات وحدد تغيير المجلد وخيارات البحث .

قم بإلغاء تحديد الخيار " إخفاء الامتدادات لأنواع الملفات المعروفة ". سيمكننا ذلك من تحويل الملف النصي إلى ملف دفعي سننشئه لاحقًا.

قم بإنشاء ملف نصي جديد على سطح المكتب الخاص بك وأدخل الأوامر التالية كما هو موضح أدناه في الصورة. احفظ الملف النصي لاحقًا.

صافي التخزين المؤقت

صافي بدء التخزين المؤقت

خروج

الآن أعد تسمية الملف مع استبدال " .txt " بـ " .bat ". قد تتم مطالبتك من خلال نافذة منبثقة توضح ما يلي. اضغط نعم.

الآن عندما تنقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز ، سيتم تنفيذ خدمة التخزين المؤقت تلقائيًا دون الحاجة إلى القيام بأي شيء آخر.

الحل 2: القيام بدورة طاقة كاملة

هناك حل آخر يعمل مع الكثير من المستخدمين وهو تدوير الطاقة لجهاز الكمبيوتر والطابعة وشبكة Wi-Fi. تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا ثم تشغيله مرة أخرى. تتضمن أسباب تدوير الطاقة وجود جهاز إلكتروني يعيد تهيئة مجموعة معلمات التكوين الخاصة به أو التعافي من حالة أو وحدة نمطية غير مستجيبة. يتم استخدامه أيضًا لإعادة تعيين جميع تكوينات الشبكة حيث يتم فقدها جميعًا عند إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

بعد إيقاف تشغيل الطابعة وشبكة Wi-Fi والكمبيوتر ، أخرج كابل الطاقة الرئيسي واتركه في وضع الخمول لبضع دقائق (~ 5). بعد الوقت المطلوب ، قم بتوصيل الكابلات وتشغيل كلا الجهازين وحاول توصيلهما.

الحل 3: الاتصال بالطابعة بدون "—WS"

تميل طابعات Canon إلى إدراج طابعتين بدلاً من طابعة واحدة. إحداهما طابعة عادية والأخرى تحمل نفس الاسم ولكنها تحتوي على "WS" في نهايتها. إذا كنت متصلاً بالطابعة "WS" ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة عدم طباعة الطابعة. هناك العديد من الاستفسارات عبر الإنترنت حول ما تعنيه كلمة "WS" ، يشير معظمها إلى أنها تعني خدمات الويب. فيما يلي أمثلة على الأسماء التي قد تظهر على طابعتك في نافذة الأجهزة:

سلسلة طابعات Canon MG5300

سلسلة طابعة كانون MG5300 WS

سلسلة طابعات Canon MG5300 XPS

قم بإلغاء جميع مهام الطباعة وأعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت كما هو موضح أعلاه. حاول الآن تحديد الطابعة العادية التي تتكون من الطراز فقط (الذي لا يحتوي على WS أو XPS). حاول طباعة أي شيء ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.

الحل 4: تثبيت أحدث برامج التشغيل للطابعة الخاصة بك

إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن المشكلة ربما تكمن في برامج التشغيل المثبتة على جهاز الطابعة. تتسبب برامج تشغيل الطابعة القديمة في حدوث مشكلات توافق كبيرة وتجعل جهازك عديم الفائدة. يجب عليك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة المتوفرة. تأكد من تنزيل برامج التشغيل الدقيقة المخصصة للطابعة. يمكنك البحث عن رقم الطراز الموجود في مقدمة الطابعة أو في علبتها.

ملاحظة: هناك حالات قليلة لا يعمل فيها برنامج تشغيل أحدث. في هذه الحالة ، قم بتنزيل إصدار أقدم من برنامج التشغيل وتثبيته باستخدام نفس الطريقة الموضحة أدناه.

اضغط على Windows + R لبدء تشغيل Run Type “ devmgmt.msc ” في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تنقل عبر جميع الأجهزة ، وافتح القائمة الفرعية "قوائم انتظار الطباعة" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الطابعة وحدد " تحديث برنامج التشغيل ".

الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد بها تحديث برنامج التشغيل الخاص بك. حدد الخيار الثاني ( تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ) وتابع.

حدد ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله باستخدام زر التصفح عند ظهوره وقم بتحديثه وفقًا لذلك.

أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

ملاحظة: إذا لم ينتج عن تحديث برامج التشغيل مباشرة أي نتائج ، ففكر في إلغاء تثبيت برنامج التشغيل أولاً وبدلاً من تحديث برامج التشغيل بتحديد يدوي أو تلقائي ، فقط انقر نقرًا مزدوجًا فوق برنامج التشغيل وسيتم تثبيته تلقائيًا.

الحل 5: تغيير إعداد مهلة WSD (المستخدمون المتقدمون)

WSD (خدمات الويب للأجهزة) هي آلية تحكم مصممة لاكتشاف الأجهزة والتحكم فيها وإعدادها تلقائيًا. توجد مشكلة معروفة بخصوص إعدادات مهلة WSD. يمكننا محاولة توسيع الإعدادات ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما تغيير إعداد مهلة WSD. واحد من خلال صفحة الويب عن طريق الوصول إلى IP الخاص بالطابعة. يجب عليك تغيير الإعداد إلى 10 دقائق بدلاً من الإعداد الافتراضي. حفظ التغييرات و الخروج. تأكد من إلغاء جميع الوظائف المعلقة قبل إجراء أي تغييرات.

تحتوي بعض الطابعات على نفس التكوين الموجود في وحداتها النمطية. يمكنك الوصول إلى الإعدادات بالترتيب التالي. هل لاحظ أن الطريقة قد تكون مختلفة قليلاً وفقًا لطرازك.

القائمة> إعداد> إعداد الجهاز> إعدادات LAN> إعدادات أخرى> إعدادات WSD> إعداد المهلة> 10 دقائق

احفظ التغييرات ، وقم بدورة طاقة كما هو موضح في الحل أعلاه وحاول الطباعة مرة أخرى