Facebook Marketplace لا يعمل؟ جرب هذه الخطوات

فشل Facebook Marketplace في العمل عندما تكون هناك مشكلات في حساب Facebook الخاص بك أو تطبيق الهاتف الذكي (إذا كنت تستخدمه) أو الجهاز غير المتوافق أو مشكلات تتعلق بالموقع الجغرافي من حيث يمكنك الوصول إليه. السوق هو منتدى شائع حيث يمكن للمستخدمين شراء / بيع المنتجات بالقرب من منطقتهم. ما يجعل هذه المنصة مميزة هو أن حسابك على Facebook مرتبط بالسوق ، لذا فإن فرص تعرضك للخداع أقل مقارنة بالبدائل الأخرى.

فيما يلي أخطاء Facebook Marketplace التي أبلغ عنها المستخدمون عندما حاولوا الوصول إلى Marketplace:

  1. لا يوجد وصول مثل " Marketplace Is Not Available to you ".
  2. عند الوصول إلى Facebook Marketplace باستخدام تطبيق FB ، لا يمكنك العثور على FB Marketplace في القائمة الثانوية أو قائمة المزيد.
  3. كنت تواجه مشكلة في الخروج في السوق.
  4. كنت تواجه مشاكل في الوصول إلى فئات معينة من الإعلانات .
  5. مشكلة إدراج العناصر في السوق
  6. خطأ غير متوقع عند النقر فوق أحد المنتجات.

يمكن أن تحدث هذه الأخطاء بسبب بعض المشكلات الفنية أو بسبب تقييد الحساب ، لذا قبل الانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من مراجعة النصائح التالية:

  1. حسابك ليس جديدًا على Facebook حيث لا يُسمح بالحسابات الجديدة على Facebook Marketplace لأنه عندما يتم حظر مستخدم ضار من Marketplace ، يقوم بإنشاء حساب جديد لاستخدام النظام الأساسي والقضاء على هذه الممارسة ، لا يُسمح بحسابات جديدة على Marketplace.
  2. كنت حتى 18 سنة من العمر على النحو التالي لا يسمح لك في الفيسبوك السوق.
  3. أنت تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Facebook حيث يمكن أن يتعارض إصدار التطبيق القديم مع Facebook Marketplace.
  4. أنت في البلد المسموح به لـ Facebook Marketplace ، حيث يُسمح بـ Facebook Marketplace في 70 دولة فقط.
  5. كنت تعيش في بلد مسموح به وانتقلت الآن إلى البلد غير المسموح به .
  6. أنت تستخدم اللغة المسموح بها في Facebook Marketplace.
  7. لديك جهاز متوافق مع Facebook Marketplace. يتمتع Facebook Marketplace بوصول محدود إلى أجهزة iOS. أجهزة الدعم هي iPhone و iPad و Mac. إذا كنت تستخدم جهاز iPod ، فلا يمكنك الوصول إليه.

الآن دعونا نبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة

عندما تستخدم Facebook Marketplace في متصفح الويب الخاص بالنظام وفجأة توقف Facebook Marketplace عن العمل ، فإن ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح النظام أو البيانات المؤقتة يمكن أن تخلق مشكلة في تجربتك عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المؤقتة إلى حل المشكلة. لأغراض التوضيح ، سنقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة لمتصفح Chrome.

  1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح Chrome .
  2. انقر فوق صورة الملف الشخصي بجوار قائمة الهامبرغر (النقاط) وفي القائمة الناتجة انقر فوق عنوان Gmail الخاص بك .
  3. في الإعدادات ، انقر فوق نافذة إيقاف .
  4. في أعلى اليمين ، انقر على قائمة همبرغر (النقاط الثلاث).
  5. انقر فوق المزيد من الأدوات وفي القائمة الفرعية امسح بيانات التصفح .
  6. اختر نطاقًا زمنيًا ، مثل آخر ساعة أو جميع الأوقات .
  7. حدد الفئات التي تريد إزالتها. يمكنك أيضًا تسجيل الخروج لمجرد مسح البيانات الموجودة على الجهاز مع الاحتفاظ بها في حساب Gmail الخاص بك.
  8. انقر فوق مسح البيانات .

يجب عليك اتباع الخطوات المتعلقة بالمتصفح الخاص بك إذا كنت تستخدم متصفحًا مختلفًا عن Chrome.

إذا كنت تستخدم Facebook Marketplace على جهاز محمول ، فقم بزيارة مقالات المساعدة التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook وبياناته. هذا ينطبق على كل من Android و iOS

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة ، حاول استخدام Facebook Marketplace مرة أخرى ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 2: تعطيل الوظائف الإضافية للجهات الخارجية

تدعم معظم متصفحات الويب الوظائف الإضافية / المكونات الإضافية / الإضافات التابعة لجهات خارجية. تضيف هذه الوظائف الإضافية ميزات ووظائف جديدة إلى متصفح الويب. قد تتسبب الوظائف الإضافية أو الإضافات الضارة في تصرف Facebook بشكل غير طبيعي وتسمح هذه الوظائف الإضافية للأطراف الثالثة بعرض معلومات حسابك على Facebook ونسخها وحتى تحريرها. وعندما يكتشف Facebook سلوكًا غير طبيعي على حسابك ، يمكن أن يحد من وصوله.

لذلك ، قد تؤدي إزالة الوظائف الإضافية لمتصفح الويب إلى حل مشكلتك. لإزالة الوظائف الإضافية الخاصة بالمتصفح ، اتبع الإرشادات الخاصة بمتصفحك ، لأغراض التوضيح سنقوم بإزالة ملحقات الطرف الثالث من Chrome.

  1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح Chrome .
  2. بالقرب من الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق قائمة Hamburger (النقاط الثلاث) من القائمة التي تظهر ، انقر فوق المزيد من الأدوات ثم في القائمة الفرعية التي تظهر ، انقر فوق الامتدادات .
  3. انتقل إلى الامتداد الذي تريد إزالته ، وفي أسفل المربع ، انقر فوق إزالة .
  4. قم بالتأكيد عن طريق النقر فوق إزالة .

يجب عليك اتباع الخطوات المتعلقة بالمتصفح الخاص بك إذا كنت تستخدم متصفحًا مختلفًا عن Chrome.

بعد إزالة الوظائف الإضافية الضارة والإضافات وما إلى ذلك ، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة ، إن لم يكن انتقل إلى الحل التالي.

الحل 3: جرب متصفحًا مختلفًا

إذا كنت تقوم بالوصول إلى Facebook Marketplace من متصفح وكان هذا المتصفح يواجه مشكلات في التوافق / إمكانية الوصول مع Facebook Marketplace ، فيمكنك تشغيل مشكلة Facebook Marketplace لا يعمل. في هذه الحالة ، قد يؤدي الوصول إلى Facebook Marketplace باستخدام متصفح مختلف إلى حل المشكلة.

  1. تحميل و تثبيت متصفح آخر من ترضيك.
  2. قم بتشغيل هذا المتصفح.
  3. قم بزيارة Facebook Marketplace ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 4: أعد تثبيت التطبيق

أنت تحاول الوصول إلى Facebook Marketplace على الهاتف المحمول وتواجه مشكلة Marketplace ، ثم قد يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة. يجب عليك الانتقال إلى App Store إذا كنت تمتلك iPhone أو PlayStore إذا كنت تمتلك جهاز Android.

بعد إعادة تثبيت تطبيق Facebook ، تحقق من حل المشكلة ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 5: قم بإلغاء الوصول إلى Facebook Marketplace الذي تمت إزالته.

يحتوي Facebook Marketplace على سياسات مجتمعية ، وكلما تعارضت مع هذه السياسات ، سيزيل Facebook وصولك ولن تتمكن من الوصول إلى Facebook Marketplace. إذا كنت متأكدًا من أنك لم تنتهك سياسة مجتمع Marketplace. ثم تحتاج إلى متابعة الخطوة أدناه لإعادة الوصول إلى Marketplace.

  1. تسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك .

  2. انقر فوق رمز السوق .
  3. الآن انقر فوق خيار طلب المراجعة .
  4. املأ نموذج الطلب .
  5. بعد بضعة أيام ، سيرد فريق Facebook على استئنافك.
  6. تحقق من صندوق الوارد الخاص بالدعم كل يوم .

عندما يتم قبول الاستئناف الخاص بك ويمكنك الوصول إلى السوق.

نأمل أن تكون قد قمت بحل خطأ Facebook Marketplace لا يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول استخدام Facebook Marketplace على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان Facebook Marketplace لديه مشكلة في جهازك.