كيفية إصلاح حدث خطأ في مأخذ التوصيل في SpeedTest

يحاول بعض مستخدمي Windows إجراء اختبار سرعة على اتصالهم بالإنترنت ، ولكن كل أداة عبر الإنترنت يحاولون استخدامها ستؤدي في النهاية إلى عرض رسالة " خطأ في المقبس ". في معظم الحالات ، تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة مع SpeedTest.

كما اتضح ، فإن إحدى أكثر الحالات شيوعًا التي ستؤدي إلى حدوث خطأ في المقبس هي قاعدة صادرة ( منصة الأجهزة المتصلة - نقل Wi-Fi المباشر (TCP-Out) ) التي تنتمي إلى جدار حماية Windows. إذا تم تعطيله ، فقد لا تسمح AV لديك بالاتصالات باستخدام أدوات اختبار السرعة المساعدة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تمكين قاعدة الصادر من الإعدادات المتقدمة لجدار حماية Windows.

ولكن إذا كنت تستخدم برنامج AV أو جدار حماية تابعًا لجهة خارجية ، فقد تحتاج إلى إدراج نطاق أداة SpeedTest التي تستخدمها في القائمة البيضاء للسماح بإكمال الاختبار. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تبحث عن تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا.

ومع ذلك ، تم الإبلاغ أيضًا عن حلول السحابة مثل Onedrive أو Google Drive لتشغيل " خطأ في المقبس ". إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فقم بتعطيل ميزة المزامنة في الوقت الفعلي لحل السحابة الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إذا فشل كل شيء آخر ، يجب أن تفكر في استخدام أداة مختلفة لاختبار السرعة تكون أكثر تساهلاً مع اتصالك بالإنترنت.

الطريقة الأولى: تمكين قاعدة النظام الأساسي للجهاز المتصل في جدار حماية Windows

كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب "خطأ المقبس" عند إجراء اختبار سرعة الإنترنت باستخدام متصفحك هو جدار الحماية الخاص بك - حتى إذا كنت تستخدم جدار الحماية المدمج (جدار حماية Windows). هذا السيناريو هو الأكثر مصادفة على اتصال Wi-Fi.

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب قاعدة خارجية تسمى " منصة الأجهزة المتصلة - Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) ".

تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى مجموعات الأمان المتقدم لجدار حماية Windows وتمكين قاعدة الصادر المشكل. لكن ضع في اعتبارك أن القاعدة الصادرة التي يجب تمكينها ستكون مختلفة إذا كنت تواجه مشكلة في اتصال إيثرنت.

إليك دليل سريع خطوة بخطوة يسمح لك بالوصول إلى إعدادات جدار الحماية المضمنة المتقدمة وتمكين قاعدة الصادر الصحيحة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب "firewall.cpl" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح نافذة إعدادات جدار حماية Windows.
  2. بمجرد دخولك إلى إعدادات جدار حماية Windows Defender ، انقر فوق قائمة الإعدادات المتقدمة من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر.
  3. بعد أن تتمكن من الهبوط داخل جدار حماية Windows Defender والأمان المتقدم ، انقر فوق القواعد الصادرة من القائمة الموجودة على اليسار.
  4. مع تحديد قائمة القواعد الصادرة ، انتقل لأسفل إلى القسم الأيمن وانتقل لأسفل عبر قائمة القواعد الصادرة المتاحة وحدد موقع " النظام الأساسي للأجهزة المتصلة - نقل Wi-Fi المباشر (TCP-OUT) ". بمجرد رؤيته ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه.

    ملاحظة: إذا كنت تواجه هذه المسألة مع وصلة إيثرنت، والوصول ل توصيل أجهزة منصة (TCP المغادرة) حكم الصادرة بدلا من ذلك.

  5. داخل خصائص الشاشة سيادة الصادرة التي تريد تعديلها، حدد عام التبويب من القائمة في الأعلى، ثم تأكد من أن مربع المرتبطة تمكين محددا.
  6. انقر فوق " تطبيق" لحفظ التغييرات ، ثم أغلق كل نافذة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  7. بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، كرر اختبار السرعة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار حدوث " خطأ المقبس " نفسه ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: إيقاف OneDrive أو مزامنة Drive مؤقتًا (إن أمكن)

إذا كنت تستخدم OneDrive أو إصدار سطح المكتب من Google Drive كحل أساسي للشبكة السحابية ، فضع في اعتبارك أن هذين الاثنين يمكن أن يكونا عملاقين ضخمين للنطاق الترددي للإنترنت إذا كنت تقوم بمزامنة الملفات بنشاط أثناء محاولتك إجراء اختبار سرعة.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم حصلوا على هذا الخطأ باستمرار حتى أدركوا أن حل السحابة (Onedrive أو محرك Google) كان يقوم بتحميل الملفات في الخلفية ، ويستهلك بشكل فعال كل النطاق الترددي المتاح.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق إيقاف تسلسل مزامنة Ondrive أو Google Drive مؤقتًا - اعتمادًا على الأداة التي تستخدمها.

نظرًا لأننا لا نميز ، فقد أنشأنا دليلين منفصلين سيساعدكان في تعطيل المزامنة النشطة بغض النظر عن تطبيق السحابة الذي تستخدمه.

إيقاف المزامنة النشطة مؤقتًا على OneDrive

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز شريط المهام المرتبط بـ OneDrive (أيقونة تشبه السحابة).
  2. بعد ذلك ، من قائمة سياق OneDrive ، انقر فوق المزيد ، وحدد إيقاف مؤقت للمزامنة وحدد ساعتين من قائمة الخيارات المتاحة.

    ملاحظة: ساعتان أكثر من كافية لإكمال اختبار السرعة - لا داعي لإيقاف ميزة المزامنة النشطة إلى أجل غير مسمى.

  3. بمجرد تعطيل ميزة مزامنة OneDrive ، كرر اختبار السرعة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل " خطأ في المقبس ".

إيقاف المزامنة النشطة على Google Drive مؤقتًا

  1. انتقل إلى شريط المهام وابحث عن الرمز المرتبط بـ Google Drive.
  2. إذا رأيت أن الأداة المساعدة تقوم بمزامنة الملفات بنشاط ، فانقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) وانقر فوق إيقاف مؤقت من القائمة النصية التي ظهرت حديثًا.
  3. الآن بعد أن تم تعطيل المزامنة النشطة ، كرر اختبار السرعة وتأكد من حل المشكلة.
  4. بمجرد اكتمال العملية ، ارجع إلى قائمة Google Drive نفسها وانقر على استئناف لإعادة إنشاء المزامنة في الوقت الفعلي.

إذا كنت قد فعلت ذلك بالفعل دون نجاح أو لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: القائمة البيضاء لنطاق Speedtest (في حالة استخدام AV لجهة خارجية)

كما اتضح ، هناك بعض الأجنحة ذات الحماية الزائدة التي ستشير ببساطة إلى اختبار السرعة على أنه نشاط مشبوه - والذي سينتهي به الأمر إلى إطلاق " خطأ في المقبس ". عادةً ما يتم الإشارة إلى Avast Antivirus و Kaspersky و Comodo AV لحظر الاتصالات بين الكمبيوتر وخادم Speedtest.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إدراج النطاق في القائمة البيضاء للسماح بتشغيل اختبار السرعة. لكن ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستكون مختلفة اعتمادًا على مجموعة AV التي تستخدمها.

في Avast ، يمكنك إنشاء قاعدة قائمة بيضاء بالانتقال إلى الإعدادات> عام> الاستبعادات> URL . بمجرد الوصول إلى هناك ، ما عليك سوى لصق " //www.speedtest.net/ " وحفظ التعديلات.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أن هذه الخطوات ستكون مختلفة اعتمادًا على عدة مجموعات تابعة لجهات خارجية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ببساطة تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء إجراء اختبار السرعة. في معظم الحالات ، يمكنك القيام بذلك مباشرة من قائمة شريط المهام. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز المرتبط بجهاز AV الخاص بك والبحث عن خيار يقوم بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي.

في حالة استمرار المشكلة نفسها وكنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث (مع الملفات المتبقية)

إذا لم تحل الطريقة المذكورة أعلاه المشكلة ولكنك تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية تشك في أنها تسبب هذه المشكلة ، فإن الطريقة الوحيدة لاختبار النظرية هي إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث والتأكد من أنك لن تغادر خلف أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب نفس النوع من السلوك.

في حال كنت تشك في أن النتيجة الإيجابية الخاطئة التي تسببها AV التابع لجهة خارجية تتسبب في حدوث المشكلة ، فإليك دليل سريع خطوة بخطوة حول إلغاء تثبيت مجموعة أو جدار ناري تابع لجهة خارجية والتأكد من أنك لا تترك وراءك أي ملفات متبقية قد لا يزال ينتج الخطأ:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl" واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج والميزات .
  2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة. افعل ذلك حتى تحدد موقع الطرف الثالث A / V أو جدار الحماية الذي تشك في أنه قد يكون سبب المشكلة.
  3. عندما تراه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  4. داخل معالج إلغاء التثبيت ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء تثبيت تطبيق AV التابع لجهة خارجية.
  5. بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر واتبع هذه المقالة ( هنا ) بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي للتأكد من إزالة أي ملفات متبقية قد لا تزال تنتج هذا النوع من السلوك.
  6. قم بتشغيل اختبار السرعة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الخامسة: استخدام أداة اختبار مختلفة

إذا لم تسمح لك أي من الطرق أدناه بإصلاح "خطأ في المقبس" وإجراء اختبار SpeedTest ، فقد حان الوقت للنظر في البدائل. ضع في اعتبارك أن SpeedTest.net ليست الأدوات الوحيدة الموثوقة التي تسمح لك باختبار اتصالك بالإنترنت.

لقد أنشأنا قائمة بـ 5 بدائل يمكنك استخدامها في حالة عرض Speedtest.Net لنفس رسالة الخطأ باستمرار:

  • Fast.com
  • اختبار سرعة Xfinity
  • اختبار صحة الإنترنت
  • اختبار سرعة الإنترنت كوكس
  • SpeedOf.Me

لا تتردد في استخدام أي من البدائل المذكورة أعلاه. إنها موثوقة تمامًا مثل الخيار الأكثر شيوعًا (SpeedTest.Net) ومن المرجح ألا تؤدي إلى نفس "خطأ في المقبس" .