MTP تعني بروتوكول نقل الوسائط. يتم استخدامه بنشاط عندما تريد نقل البيانات بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأي جهاز يعمل بنظام Android. إذا لم يتم تثبيت هذا الجهاز كما هو متوقع ، فلن تتمكن من نقل الوسائط أو الملفات الأخرى.
ينبثق هذا الخطأ عادةً عند توصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر باستخدام اتصال USB. هذا يعني أن الكمبيوتر لم يتمكن من إنشاء اتصال بالجهاز بنجاح ؛ ومن ثم فشل تثبيت برنامج تشغيل الجهاز.
قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب عليك التأكد من أن أجهزة هاتفك تعمل بشكل جيد ولا توجد أخطاء. حاول توصيل الجهاز بأجهزة كمبيوتر أخرى وتحقق مما إذا كانت متصلة بنجاح هناك. حاول توصيل USB إلى منافذ مختلفة على الكمبيوتر (محاولة على حد سواء الأمامي والخلفي في جهاز الكمبيوتر الخاص بك). يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الكبل الذي تستخدمه يعمل بشكل صحيح. حاول استخدام جداول مختلفة لنقل البيانات وتحقق مما إذا كان هناك أي اختلاف.
يمكنك أيضًا محاولة تحديد خيار " تصحيح أخطاء USB " على جهازك المحمول ثم محاولة توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لهذا أي تأثير ، فيمكنك دائمًا التراجع عن التغييرات.
الحل 1: استخدام موجه الأوامر
يمكننا محاولة تشغيل أمر واحد في موجه الأوامر الخاص بك المتعلق بالمجموعة المحلية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في معظم الأوقات ، تكون رسالة الخطأ ناتجة فقط عن حظر UAC للكمبيوتر من تثبيت برامج تشغيل الأجهزة المطلوبة. يمكننا محاولة تغيير ذلك من خلال موجه الأوامر ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- اضغط على Windows + S لبدء شريط البحث ، واكتب " موجه الأوامر " في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد " تشغيل كمسؤول ".
- بمجرد وصولك إلى موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
net localgroup Administrators الخدمة المحلية / إضافة
- قم بتنفيذ الأمر التالي وحاول توصيل جهازك مرة أخرى ليقوم Windows باكتشافه وتثبيت برامج التشغيل المطلوبة. نأمل أن تحل المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تنفيذ الأمر إذا استمرت المشكلة.
الحل 2: التحقق من إعدادات التسجيل
سبب آخر لحدوث هذا الخطأ هو أنه قد يتم تعيين إعدادات السجل على عدم التعرف على جهاز خارجي وتثبيته. يمكننا محاولة تغيير إعدادات التسجيل عن طريق حذف إدخال واحد والتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة في متناول اليد.
- اضغط على Windows + R ، واكتب " regedit " في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد الدخول إلى محرر التسجيل ، انتقل إلى العنوان التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- بمجرد الوصول إلى الموقع المستهدف ، اضغط على " Ctrl + F " لبدء حوار البحث. أدخل كلمة " الأجهزة المحمولة " واضغط على "بحث عن التالي".
إذا لم تجد المجلد ، فانتقل إلى الحل التالي لأن هذا الحل غير مناسب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- سيقوم Windows الآن بتكرار جميع النتائج ومحاولة البحث عن الكلمة الأساسية. إذا وجد تطابقًا ، فتحقق مما إذا كان هذا المجلد يحتوي على المفتاح " UpperFilters ". إذا عثرت عليها ، فاحذف الكلمة الأساسية وأعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
- بعد إعادة التشغيل ، قم بتوصيل جهازك مرة أخرى وتحقق من إصلاح المشكلة.
ملاحظة: يعد محرر التسجيل أداة قوية. يمكن أن يؤدي تحرير المفاتيح التي لا تعرفها إلى إعاقة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحتى جعله غير قابل للاستخدام. يُنصح بعمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بك قبل تنفيذ أي تغييرات للتأكد من أنه يمكنك دائمًا الاستعادة في حالة حدوث أي خطأ.
الحل 3: تثبيت MTP Porting Kit
إذا استمرت المشكلة ، فقد يعني ذلك أنه ليس لديك MTP Porting Kit مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أنه قديم. يمكننا محاولة تثبيت أحدث مجموعة من موقع Microsoft الرسمي والتحقق مما إذا كان هذا يحدث أي فرق.
- توجه إلى موقع Microsoft الرسمي وقم بتنزيل MTP Porting Kit إلى موقع يمكن الوصول إليه.
- افتح الملف القابل للتنفيذ وقم بتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- الآن قم بتوصيل جهازك وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر يقوم بتثبيت برامج التشغيل المطلوبة كما هو متوقع.
