قد لا يتمتع Facebook بـ "ازدهاره" في الوقت الحالي ، لكنه لا يزال أحد أكثر تطبيقات الوسائط الاجتماعية استخدامًا في العالم. نظرًا لأن Facebook يمتلك حاليًا Instagram و WhatsApp ، فإنه لديه الكثير من المنصات تحت تصرفه لجعل تجربة المستخدم أكثر تفاعلية ومتعة.
على الرغم من أن العملاق يبذل كل ما في وسعه لجعل التطبيق والنظام الأساسي أكثر بساطة ، فقد صادفنا العديد من الحالات المختلفة حيث أبلغ المستخدمون أن موجز الأخبار الخاص بهم لا يعمل. هناك عدة أشكال مختلفة للخطأ بما في ذلك ما يلي:
- موجز الأخبار لا يعمل على الإطلاق.
- يستمر موجز الأخبار في تحميل البيانات القديمة مرارًا وتكرارًا في حلقة لا نهاية لها.
- تستمر الميزة "الأحدث" في موجز الأخبار في عرض البيانات التي مضى عليها يوم (أيام).
في هذه المقالة ، نُبلغ عن النتائج التي توصلنا إليها حول سبب حدوث هذه المشكلة على تطبيق الهاتف المحمول وكذلك في نظام الويب. على الرغم من أن وضعك قد لا يتوافق مع الأسباب المذكورة أعلاه ، فإن الحلول الواردة أدناه ستنطبق عليك بالرغم من ذلك.
حاول أن تبدأ بالحل الأول وتبدأ في العمل. لقد طلبنا جميع الحلول وفقًا لمستوى الفائدة والتعقيد.
ما الذي يسبب عدم عمل / تحديث موجز أخبار Facebook؟
بعد تجميع جميع تقارير المستخدمين التي تلقيناها من خلال تحقيقاتنا ، توصلنا إلى قائمة بالأسباب التي تفسر سبب حدوث هذه المشكلة. بعض الأسباب وراء رفض موجز أخبار Facebook للعمل / التحديث هي على سبيل المثال لا الحصر:
- اتصال إنترنت بطيء: زاد Facebook من استخدامه للبيانات بمرور الوقت. في الماضي ، لم يكن مطلوبًا سوى الحد الأدنى من البيانات حتى تعمل ، ولكن في الآونة الأخيرة ، لاحظنا أن اتصال الإنترنت الثابت والسريع مطلوب. إذا كان الاتصال بطيئًا ، فقد لا يعمل موجز الأخبار معك.
- Facebook معطل: Facebook لديه الكثير من فترات التوقف. يمكن قول ذلك لكل من النظام الأساسي للجوال وسطح المكتب. الخدمة الخلفية لـ Facebook هي نفسها ، لذا إذا كانت تخضع للصيانة أو تعطلت بسبب أي سبب ، فإن كلا النظامين يتأثران.
- تفضيلات خاطئة: ربما لم تلاحظ ذلك ، لكن لدى Facebook خيار تعيين التفضيلات لخلاصة الأخبار الخاصة بك. يمكن أن تكون منشورات شائعة أو أحدث منشورات نشرها المستخدمون أو الصفحات. إذا كنت تبحث عن أحدث المنشورات ولكن الإعداد شائع ، فلن تحصل على النتائج المتوقعة.
- بيانات التطبيق السيئة: هناك العديد من الحالات التي يحصل فيها تطبيق Facebook على بيانات تطبيق سيئة أو تلف ملفات التثبيت الخاصة به. عند حدوث ذلك ، قد لا يعمل التطبيق بالشكل المتوقع ويسبب مشكلات.
- التحديث متاح: يراقب Facebook تطبيقاته باستمرار ، وإذا ظهر خطأ أو مشكلة فنية ، فإنه يصدر تحديثًا في أقرب وقت ممكن. إذا كنت تتراجع عن إجراء أي تحديثات ، نوصيك بالقيام بذلك في أقرب وقت ممكن.
- التاريخ والوقت: يعمل Facebook من خلال أخذ وقتك كمعامل. إذا كان لديك ضبط وقت غير صحيح (سواء على جهاز الكمبيوتر أو تطبيق الهاتف المحمول) ، فسيتم الخلط بين التطبيق لأن الوقت لن يتحقق من موقعك الجغرافي. هنا تحديث الوقت يحل المشكلة.
- معوقات الأجهزة: يتوفر Facebook في الإصدار Lite أيضًا للهواتف الذكية التي لا تحتوي على طاقة كافية لتشغيل التطبيق الرئيسي. إذا كان لديك هاتف ذكي قديم ، فننصحك باستخدام تطبيق Lite.
قبل أن ننتقل إلى الحلول ، تأكد من أن لديك بيانات الاعتماد الخاصة بك في متناول اليد حيث سيُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى. علاوة على ذلك ، إذا كان لديك مصادقة ثنائية ، فيجب أن يكون هاتفك معك أيضًا.
الحل 1: التحقق من تفضيلات موجز الأخبار
يحتوي Facebook على تفضيلات موجز الأخبار التي تتيح لك تحديد ما تراه في صفحة موجز الأخبار. هذه التفضيلات على 2 خيارات رئيسية وهي قصص علوية و الأخيرة . بشكل افتراضي ، يتم تحديد أهم الأخبار وإذا كنت تريد مشاهدة أحدث القصص ، فستحتاج إلى تغيير التفضيلات يدويًا.
علاوة على ذلك ، هناك أيضًا خيارات أخرى متاحة حيث يمكنك تحديد الخلاصات التي تريد مشاهدتها أولاً وأيها تتجاهلها حتى النهاية. يوفر Facebook الكثير من التخصيصات ولكنها عادة ما تكون غير معروفة للمستخدم. في هذا الحل ، سنتعرف على الطرق الخاصة بكيفية تغيير تفضيلات Newsfeed الخاصة بك.
بالنسبة لمتصفح الويب ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية للفيسبوك. حدد الآن عنوان موجز الأخبار الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة. انقر على النقاط الثلاث .
- ستظهر قائمة منسدلة. هنا يمكنك اختيار نوع موجز الأخبار الذي تريده ، مثل أهم الأخبار أو الأحدث .
في حالة رغبتك في تعديل المزيد من التفضيلات ، انقر فوق الزر تحرير التفضيلات . ستظهر نافذة مثل النافذة أدناه. من هنا يمكنك تخصيص موجز الأخبار الخاص بك بشكل أكبر وتحديد أي أولويات لعرض المحتوى.
بعد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل التطبيق / المتصفح وابدأ تشغيل Facebook مرة أخرى. تحقق مما إذا استمرت المشكلة.
في حالة أجهزة Android ، يمكنك النقر فوق رمز المكدس (القائمة) الموجود في أقصى الجانب الأيسر من الشاشة والنقر فوق " رؤية المزيد" .
الآن يمكنك اختيار الأخيرة لمعظم الأعلاف الأخيرة لتظهر في التطبيق الخاص بك.
الحل 2: التحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كان اتصال شبكتك بالإنترنت لا يرقى إلى المستوى المطلوب ، فستواجه مشكلات في الاتصال بـ Facebook سواء كنت تستخدم موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المستخدمين يواجهون مشكلات في تحديث خلاصات الأخبار الخاصة بهم أو جلبها.
يجب عليك التأكد من أنه ليس لديك اتصال إنترنت محدود ولا تستخدم البيانات من المنظمات / الأماكن العامة. عادة ما يكون لهذه الشبكات وصول محدود لتطبيقات مثل Facebook أو Instagram. يجب عليك التبديل إلى بيانات الجوال أو تغيير شبكتك قبل تجربة الحلول الأخرى المدرجة أدناه.
الحل 3: التحقق من تعطل Facebook
تلقينا العديد من التقارير حول تعطل Facebook إما بسبب صعوبات تقنية أو إصلاح الخلل وما إلى ذلك ، يعاني Facebook من الكثير من أوقات التعطل ويشتهر بهذا في مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في خوادم الواجهة الخلفية (وليس في نهايتك).
يمكنك التأكد من أنك لست الوحيد الذي يواجه المشكلة بالانتقال إلى DownDetector والتحقق من الحالة هناك. إذا رأيت ارتفاعًا كبيرًا ، فهذا يعني أن الأشخاص الآخرين يواجهون المشكلة أيضًا ولا يوجد ما يمكنك فعله. يمكنك أيضًا التحقق من المنتديات الأخرى مثل Reddit والاطلاع على مشكلات الأشخاص الآخرين لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة عالمية أم جغرافية محددة.
الحل 4: مسح بيانات التطبيق (لنظام Android)
مثل جميع التطبيقات الأخرى في Android ، يحتوي Facebook أيضًا على بيانات مخزنة محليًا في وحدة التخزين الخاصة بك والتي تحتوي على جميع كلمات المرور والتفضيلات وأسماء المستخدمين والبيانات المخزنة مؤقتًا وغير ذلك الكثير. عادةً ما يتم تقسيم التخزين إلى جزأين ، أي بيانات التطبيق وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت. أولاً ، يمكنك محاولة مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت وبعد إعادة تشغيل هاتفك ، تحقق من حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك مسح بيانات التطبيق أيضًا ومعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك. يعد تلف البيانات أمرًا شائعًا جدًا في نظام Android الأساسي ، لذلك لا داعي للقلق.
ملاحظة: يجب عليك إعادة إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك من أجل تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.
- افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوق التطبيقات .
- حدد موقع Facebook من القائمة. انقر الآن على التخزين .
- الآن سوف تحصل على خيارين ، وهما Clear Data و Clear Cache . انقر فوق كلا الخيارين.
- قم الآن بتشغيل تطبيق Facebook مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
الحل 5: تثبيت أحدث إصدار من Facebook
يُصدر Facebook تحديثات متكررة بين الحين والآخر للتأكد من أن التطبيقات تظل محدثة مع نظام التشغيل Android وكذلك لإصلاح جميع الأخطاء. إذا كنت تتجنب بأي وسيلة تحديث Facebook ، فمن المستحسن أن تجعل تحديث التطبيق على رأس أولوياتك.
لمستخدمي أندرويد:
في Android ، يجب عليك الانتقال إلى PlayStore وتحديث تطبيق Facebook في قائمة علامة التبويب Update.
- افتح متجر Play على جهاز Android الخاص بك. الآن قم بتحريك الشاشة باتجاه اليمين من الجانب الأيسر وسيظهر شريط مهام جديد. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي .
- انتقل الآن إلى علامة تبويب التحديثات . ابحث الآن عن Facebook وأمامه ، انقر فوق التحديث
بعد تحديث التطبيق بنجاح ، أعد تشغيل هاتفك وابدأ تشغيل Facebook. تحقق الآن مما إذا تم حل المشكلة.
لمستخدمي iPhone / iPad:
بالنسبة لأجهزة iOS ، سننتقل إلى AppStore ونحدّث التطبيق باستخدام علامة تبويب تحديث مشابهة لنظام Android.
- افتح تطبيق App Store على iDevice الخاص بك.
- حدد الآن زر التحديث الموجود في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة.
- الآن حدد موقع Facebook في القائمة. إذا كان موجودًا ، فسيكون هناك تحديث متاح. انقر فوق تحديث .
بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل التطبيق الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.
الحل 6: التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ
يستفيد كل تطبيق للهاتف المحمول تقريبًا من التوقيت المحلي في هاتفك المحمول للعمل بشكل صحيح ؛ يأخذ طوابع زمنية وفقًا لموقعك الجغرافي وإذا لم تتطابق الأوقات المحلية والجغرافية ، فلن تتمكن من تحميل الخلاصات بشكل صحيح. في بعض الحالات ، لن تتمكن من النشر أيضًا.
في هذا الحل ، سوف نتحقق من إعدادات الوقت لكل من تطبيق الهاتف المحمول وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ضمان الوقت الصحيح في جهاز الكمبيوتر
في هذه الخطوات ، سوف ننتقل إلى إعدادات التاريخ والوقت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ونتأكد من ضبط الوقت الصحيح.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الوقت الموجود أسفل الجانب الأيمن من الشاشة وانقر على ضبط التاريخ / الوقت .
- إذا "الخيارات تعيين الوقت تلقائيا " و " تعيين المنطقة الزمنية تلقائيا لا" فحص ، تمكنهم والسماح للكمبيوتر يقرر المنطقة الزمنية بالنسبة لك.
إذا تم تحديد كلا الخيارين وما زلت تواجه وقتًا غير صحيح ، فيمكنك النقر فوق تغيير ثم ضبط الوقت الصحيح يدويًا وفقًا لموقعك.
ضمان الوقت الصحيح في Android
في أجهزة Android ، يتم عادةً ضبط الوقت تلقائيًا بمساعدة بطاقة sim الخاصة بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتبع الخطوات لتعيينها يدويًا.
- افتح تطبيق الإعدادات وابحث عن التاريخ والوقت .
- بمجرد فتح القائمة الجديدة ، يمكنك تعطيل التاريخ والوقت التلقائي إذا تم تحديدهما وكان لديك وقت غير صحيح. ثم ستظهر خيارات جديدة حيث يمكنك بسهولة ضبط الوقت والتاريخ الصحيحين وفقًا للمنطقة الزمنية.
إذا لم يتم تمكين التاريخ والوقت التلقائي ، فحاول تمكينهما وتحقق من حل المشكلة. لا تنس إعادة تشغيل هاتفك الذكي قبل التحقق.
الحل 7: استخدام بدائل للهواتف الذكية القديمة
إذا كان لديك هاتف ذكي قديم تستخدم فيه Facebook ، فمن المحتمل أن يتم تحميل موجز الأخبار ببطء شديد وأن التطبيق بأكمله يصبح بطيئًا. من المعروف أن هذه مشكلة لأن تطبيق Facebook الرئيسي يتطلب معالجة جيدة بالإضافة إلى متطلبات تخزين مكثفة.
هنا يمكنك استخدام بديل Facebook Lite. يستخدم هذا الإصدار من Facebook بيانات أقل ويتم تحميله بسرعة كبيرة. ما عليك سوى تنزيل التطبيق من PlayStore وبعد إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك ، تحقق من حل مشكلة موجز الأخبار إلى الأبد دون أي عيوب.
الحل 8: تغيير التكبير إلى 100٪ في المتصفح
هناك مشكلة غريبة أخرى واجهناها وهي المكان الذي أثر فيه تكبير الشاشة في متصفح جهاز الكمبيوتر على تحميل موجز الأخبار. يبدو أن هذا خطأ ربما تم حله بواسطة مهندسي Facebook ولكننا تلقينا تقارير حديثة تفيد بأن هذا هو الحال.
لإصلاح هذه المشكلة، ببساطة انتقل إلى صفحة الفيسبوك ثم اضغط على Ctrl و عجلة الماوس لأسفل لتقليل نسبة الشاشة. بعد أن تصبح شاشة المتصفح 100٪ ، قم بتحديث Facebook وتحقق مما إذا كان يمكنك تحميل الخلاصات بشكل صحيح دون أي مشاكل على الإطلاق.
إصلاحات إضافية:
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة اتباع العلاجات التالية ومعرفة ما إذا كانت تؤدي الحيلة لك.
- حاول تشغيل Facebook في متصفح Android أو انتقل إلى m. facebook.com .
- قم بتشغيل Facebook في جهاز محمول أو كمبيوتر آخر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة هناك.
- استخدم BlueStacks محاكي Android وقم بتثبيت إصدار أقدم من Facebook فيه. في العديد من الحالات ، يعمل هذا إذا تسبب أحدث إصدار من Facebook في حدوث مشكلات.
- تأكد من أن لديك مساحة تخزين وذاكرة وصول عشوائي كافية في أجهزتك المحمولة.
