يظهر الخطأ " قد لا يكون الإنترنت متاحًا " على نظام Android عندما يتصل المستخدم بالإنترنت ، وعادة ما يحدث هذا بسبب خطأ في تكوينات الشبكة التي يستخدمها الهاتف المحمول للاتصال بالإنترنت. قد يكون أيضًا بسبب إعدادات DNS غير الصحيحة.
ما الذي يسبب خطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" على نظام Android؟
وجدنا أن الأسباب الأساسية هي:
- DHCP: في وضع اتصال DHCP ، يكتشف الهاتف تلقائيًا إعدادات معينة ويستخدمها للاتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، قد يفشل هذا في بعض الأحيان وقد لا يتمكن الهاتف من اكتشاف الإعدادات المناسبة تلقائيًا.
- إعدادات DNS: تعد إعدادات DNS ضرورية في إنشاء اتصال بموقع ويب. الآن ، هناك العديد من خوادم DNS التي يمكنك استخدامها للاتصال بموقع ويب ، وإذا تم حظر خوادم DNS هذه بواسطة موقع الويب ، فسيتم أيضًا حظر الاتصال.
- التحديثات: في بعض الحالات ، قد يكون للهاتف تحديثات مهمة تحتاج إلى التثبيت قبل إنشاء اتصال Wifi مرة أخرى.
- تداخل التطبيق: من الممكن أن يتداخل تطبيق آخر مع وظيفة Wifi للهاتف المحمول بسبب حدوث الخطأ. يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في حدوث هذا الخطأ.
- تكوين خاطئ: عند الاتصال بجهاز توجيه Wifi ، فإنه يخصص لك عنوان IP محددًا وإعدادات معينة لنظام أسماء النطاقات. بشكل افتراضي ، يتم تعيين هذا التكوين لتشغيل اتصال Wifi في وضع "DHCP" مما يعني أن عنوان IP لا يظل كما هو ويستمر في التغيير. تصبح التكوينات غير صالحة إذا تغير عنوان IP بسبب عدم سماح الموجه لك بالاتصال بشبكة Wifi. يجب تغيير إعدادات تكوين DNS و Ip معينة لتغيير هذه المشكلة.
قبل المتابعة: تأكد من نسيان شبكة Wifi مرة واحدة وإعادة تشغيل الهاتف.
الحل 1: تغيير وضع DHCP
نظرًا لحدوث الخطأ بسبب الاكتشاف غير الصحيح لإعدادات Wifi ، فسنقوم بتغيير بعض التكوينات يدويًا ثم نتحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة. من أجل هذا:
- اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة الإعدادات.
- حدد خيار "Wireless and Networks" وانقر على "Wifi".
- اضغط مع الاستمرار على اتصال wifi الذي تحاول الاتصال به.
- حدد زر "تعديل الشبكة" وانقر على زر "إظهار الخيارات المتقدمة" .
- انقر فوق خيار "إعدادات IP" وحدد الخيار "ثابت" .
- انتقل لأسفل وانقر على خيار "DNS 1".
- اكتب “8.8.8.8” كأول عنوان DNS ثم انقر على خيار “DNS 2 ”.
- اكتب "8.8.4.4" باعتباره عنوان DNS الثاني .
- انقر فوق "حفظ" وحاول الاتصال بشبكة Wifi.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة
الحل 2: التحقق من وجود تحديثات
في بعض الحالات ، قد يمنعك التحديث المتاح من الاتصال بشبكة Wifi. لذلك ، يوصى بتشغيل بيانات الهاتف المحمول والمتابعة مع الحل أدناه.
- اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة "الإعدادات" .
- قم بالتمرير لأسفل ، وانقر على خيار "النظام" وحدد زر "تحديث البرنامج" .
- انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" وانتظر حتى يكمل الهاتف المحمول عملية التحقق.
- انقر فوق الزر "تنزيل وتثبيت" بمجرد توفره.
- انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 3: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
من الممكن أن يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت بواسطة تطبيق معين قد يمنع Wifi من الاتصال. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. من أجل هذا:
- اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" وحدد زر "إيقاف التشغيل" لإيقاف تشغيل هاتفك المحمول.
- اضغط مع الاستمرار على زر "Power" + " خفض مستوى الصوت " لتشغيله.
- انتظر حتى يتم تشغيل الهاتف ويتم عرض الشعار.
- اترك زر "الطاقة" على شعار مطوري الأجهزة المحمولة وزر "خفض مستوى الصوت" عند عرض "شعار Android" .
- استخدم مفتاح "خفض مستوى الصوت" للتنقل إلى أسفل القائمة وتمييز خيار "Wipe Cache Partition" .
- استخدم مفتاح "التشغيل" لتحديد الخيار وانتظر حتى يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد خيار "إعادة التشغيل" واختره وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة بعد إعادة التشغيل.
الحل 4: الوضع الآمن
في بعض الحالات ، قد يمنع تطبيق أو خدمة في الخلفية الهاتف من الوصول إلى شبكة Wifi. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لإصلاح هذه المشكلة. من أجل هذا:
- اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" .
- اضغط مع الاستمرار على خيار "Power Off" عند عرضه.
- حدد خيار "التشغيل في الوضع الآمن" .
- سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كان Wifi يتصل في الوضع الآمن.
- إذا كان الأمر كذلك ، فابدأ في تمكين التطبيقات واحدة تلو الأخرى وتحقق من أي منها يجعل الخطأ يعود.
- إما أن تحذف التطبيق المشكل أو تحدّثه لإصلاح هذه المشكلة.
