لقد وصلنا العديد من المستخدمين بأسئلة بعد عدم تمكنهم من استخدام الكاميرا مع Omegle. في معظم الحالات ، تم الإبلاغ عن أن المشكلة مصحوبة برسالة الخطأ التالية: " خطأ في الكاميرا: الجهاز المطلوب غير موجود". أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن الكاميرا كانت تعمل بشكل جيد على Omegle ولا تزال تعمل مع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها (بما في ذلك Skype و Messenger وما إلى ذلك). لا يبدو أن المشكلة خاصة بإصدار معين من Windows حيث تم الإبلاغ عن حدوثها في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
ما سبب مشكلة الكاميرا في Omegle؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات أو التحايل عليها. بناءً على تحقيقاتنا ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى إثارة هذه المشكلة بالذات:
- تغيير سياسة Google - قام Chrome مؤخرًا بتغيير سياسته ويسمح الآن فقط باستخدام كاميرا الويب والميكروفون عبر https ، وهو ما لا يفعله موقع Omegle حاليًا دائمًا. في هذه الحالة ، الطريقة الوحيدة للتغلب على هذه المشكلة هي استخدام متصفح مختلف.
- يستخدم برنامج آخر الكاميرا - قد تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا تم استخدام كاميرا الويب حاليًا بواسطة تطبيق آخر. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديد الجاني ومنعه من الوصول إلى الكاميرا.
- متصفح قديم - في بعض الحالات ، ستحدث المشكلة مع إصدارات متصفح قديمة للغاية. أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد قيامهم بتحديث متصفحهم إلى أحدث إصدار.
- ملفات تعريف الارتباط التالفة في المتصفح - يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط مسؤولة أيضًا عن الوظائف المحدودة على Omegle. سيؤدي مسحها من المتصفح أو استخدام برنامج جهة خارجية لإزالتها تلقائيًا إلى حل المشكلة في هذه الحالة.
إذا كنت تتطلع حاليًا إلى حل نفس المشكلة ولم تنجح ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد طريقتين استخدمهما المستخدمون الآخرون في وضع مماثل بنجاح لحل مشكلات الكاميرا مع Omegle. تم تأكيد جميع الإصلاحات المحتملة التي ستراها أدناه لتكون فعالة بواسطة مستخدم واحد على الأقل.
للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به نظرًا لأن الأدلة أدناه مرتبة حسب الكفاءة والخطورة. يجب أن ينتهي أحد الإصلاحات بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي ينتهي به الأمر.
الطريقة الأولى: أغلق البرامج الأخرى التي تستخدم الكاميرا
من الممكن أيضًا ألا تعمل الكاميرا في Omegle لأنه يتم استخدامها حاليًا بواسطة تطبيق آخر. عند حدوث ذلك ، لن يتمكن المتصفح الذي تستخدمه من الحصول على إذن لاستخدام الكاميرا لـ Omegle لأن تطبيقًا آخر يستخدمها بالفعل. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد إغلاق برنامج آخر كان يستخدم وظيفة كاميرا الويب. يتم الإبلاغ عن هذا عادةً ليكون فعالًا مع كاميرات الويب المدمجة.
بعض أكثر المذنبين شيوعًا الذين تم الإبلاغ عنهم في هذه الحالة بالذات هم Skype و Messenger (إصدار UWP) و Google Hangouts و Whatsapp Web و Viber.
إذا لم تتمكن من معرفة التطبيق الذي يستخدم الكاميرا ، فمن الأفضل تعطيل الأذونات لجميعهم (فقط لتأكيد أن الجاني هو أحدهم).
فيما يلي دليل سريع حول تعطيل أذونات التطبيقات للكاميرا:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب "ms-settings: privacy-webcam" واضغط على Enter لفتح علامة تبويب الكاميرا في تطبيق الإعدادات .
- بمجرد وصولك إلى علامة تبويب الكاميرا ، قم بالتمرير لأسفل إلى اختر التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى علامة تبويب الكاميرا . عندما تصل إلى هناك ، اضبط كل مفتاح على وضع الإيقاف حتى لا يُسمح لأي تطبيق UWP (Universal Windows Platform) بالوصول إلى الكاميرا.
- بمجرد تعطيل كل إذن كاميرا ، افتح تطبيق الويب Omegle مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
ملاحظة: في حالة عدم حدوث المشكلة بينما لا يُسمح لجميع التطبيقات باستخدام التطبيق ، قم بإعادة تمكين كل تطبيق بشكل منهجي حتى تكتشف التطبيق المسؤول.
بعد إغلاق التطبيق الذي كان يستخدم كاميرا الويب ، حاول استخدام الكاميرا مع Omegle ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا لم يكن هذا الإصلاح قابلاً للتطبيق على وضعك الحالي أو لم يسمح لك بحل " خطأ في الكاميرا: الجهاز المطلوب غير موجود" ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تحديث المستعرض إلى أحدث إصدار
مرت Omegle من خلال بعض التغييرات التي أثرت على وظائفها مع متصفحات معينة حتى أدركت التكنولوجيا الجديدة من خلال إصدار التحديثات. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المحتمل تمامًا أنك تواجه هذه المشكلة بالذات لأنك تستخدم متصفحًا قديمًا غير مجهز بعد لدعم Omegle.
والخبر السار هو أن جميع المتصفحات الشعبية مهيأة الآن لدعم Omegle والطريقة التي تستخدم بها كاميرا الويب. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة بعد قيامهم بتحديث إصدار المتصفح إلى الأحدث.
ملاحظة: إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Windows Edge أو Internet Explorer ، فلا داعي لاتباع الإرشادات أدناه حيث سيتم تحديث هذين المستعرضين تلقائيًا عبر Windows Update.
في الأسفل ، ستجد ثلاثة أدلة منفصلة لتحديث 3 من أكثر المتصفحات شيوعًا (Chrome و Firefox و Opera) إلى أحدث إصدار. اتبع أي دليل ينطبق على حالتك.
تحديث Chrome إلى أحدث إصدار
- افتح Chrome وانقر فوق زر الإجراء في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- ثم ، من القائمة التي ظهرت حديثًا ، انتقل إلى مساعدة> حول Google Chrome .
- داخل الشاشة التالية ، انتظر حتى يكتمل الفحص ، ثم انقر فوق تحديث Google Chrome إذا تم اكتشاف إصدار جديد.
- بمجرد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل المتصفح ومعرفة ما إذا كان Omegle يعمل بشكل طبيعي.
تحديث Firefox إلى أحدث إصدار
- افتح Firefox وانقر على زر الإجراء في الزاوية العلوية اليمنى. بعد ذلك ، انقر فوق " تعليمات" وحدد " حول Firefox" من القائمة الجانبية التي ظهرت حديثًا.
- داخل نافذة About Mozilla Firefox ، انقر فوق إعادة التشغيل لتحديث Firefox . ثم انتظر حتى تكتمل العملية. إذا تمت مطالبتك من خلال موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، فانقر فوق نعم لمنح امتيازات المسؤول.
- بمجرد إعادة تشغيل المتصفح ، قم بزيارة Omegle ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تحديث Opera إلى أحدث إصدار
- انقر فوق أيقونة Opera في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. ثم ، انقر فوق علامة التبويب التحديث والاسترداد .
- انتظر حتى يبحث Opera عن إصدار جديد. إذا تم العثور على بنية جديدة ، فسيبدأ التنزيل تلقائيًا. انتظر حتى تنتهي العملية.
- بمجرد تنزيل التحديث ، انقر فوق تحديث الآن وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بمجرد تثبيت التحديث ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم تثبيت الإصدار الجديد. بمجرد تحديث المستعرض الخاص بك ، افتح Omegle ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا لم يتم حل المشكلة ولا تزال غير قادر على استخدام كاميرا الويب الخاصة بك مع Omegle ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تنظيف ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
من المحتمل أيضًا أن السبب وراء عدم قدرتك على استخدام كاميرا الكمبيوتر على Omegle هو أن أحد ملفات تعريف الارتباط التالفة يحظر الميزة. أبلغ المستخدمون المتأثرون الآخرون أنه تم حل المشكلة بعد قيامهم بتنظيف ملفات تعريف الارتباط من متصفحهم.
ستكون خطوة مسح ملفات تعريف الارتباط مختلفة من متصفح لآخر ، ولكن هناك أداة واحدة قادرة على إزالة ملفات تعريف الارتباط على الفور ، بغض النظر عن المتصفح الذي تستخدمه.
ملاحظة: إذا كنت لا ترغب في تثبيت أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية ، فيمكنك دائمًا مسح ملفات تعريف الارتباط يدويًا من إعدادات المتصفح. لكن خطوات القيام بذلك خاصة بكل متصفح.
فيما يلي دليل سريع حول تثبيت واستخدام Ccleaner لإزالة ملفات تعريف الارتباط من المتصفح وحل مشكلة الكاميرا Omegle:
- قم بزيارة هذا الرابط (هنا) وقم بتثبيت الإصدار المجاني من Ccleaner من رابط التنزيل.
- بمجرد تثبيت ملف التثبيت القابل للتنفيذ ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج على نظامك.
- عند اكتمال التثبيت ، افتح Ccleaner. ثم ، من الواجهة الرئيسية ، انقر فوق تنظيف مخصص من القائمة الرأسية على اليسار.
- بعد ذلك ، تحقق من علامة التبويب التطبيقات وقم بإلغاء تحديد كل شيء بخلاف العناصر المتعلقة بالمستعرض الخاص بك. على سبيل المثال ، في حالتنا ، المتصفح الذي نواجه المشكلة فيه هو Opera.
- بمجرد اكتمال الإعداد ، امسح ملفات تعريف الارتباط بالنقر فوق Run Cleaner .
- في الموجه التالي ، انقر فوق متابعة لبدء عملية التنظيف.
- بمجرد اكتمال العملية ، أغلق Ccleaner ، وافتح المتصفح الذي تسبب في حدوث مشكلات مع Omegle ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حالة حدوث نفس مشكلة الكاميرا (" خطأ في الكاميرا: الجهاز المطلوب غير موجود") ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: استخدام متصفح مختلف (Chrome فقط)
إذا كنت تستخدم Chrome ، فقد تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب تغيير سياسة Google. منذ فترة ، قررت شركة التكنولوجيا العملاقة حظر مكونات Flash الإضافية من الوصول إلى وظائف معينة يتم تنفيذها في المتصفح - تعد كاميرا الويب والميكروفون من بين أهم الوظائف.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق التبديل إلى متصفح آخر. يعد Internet Explorer و Firefox بديلين يوصى بهما المستخدمون الذين انتقلوا إلى متصفح آخر.
