الإصلاح: نظام العملية لا يستجيب

" نظام العملية لا يستجيب " هو خطأ شائع يمكن العثور عليه تقريبًا في أي نوع من أجهزة Android. يبدو أن طرازي Samsung و Alcatel أكثر عرضة لرسالة الخطأ هذه.

إنها ليست حقيقة معينة ، لكن معظم المستخدمين أبلغوا أن هذا الخطأ يحدث مباشرة بعد الانتهاء من تثبيت تطبيق جديد. ترتبط المشكلة أيضًا بتثبيت التطبيقات من خارج متجر Google Play.

نظرًا لأن المشكلة لا تحتوي حقًا على رمز خطأ سيساعدنا في تحديد السبب ، يُترك لنا تخمين ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن تعطل التطبيق أو شيء يحدث في عمق النواة.

المقصود بالخطأ هو الإشارة إلى أن بعض أجزاء الأجهزة أو نظام التشغيل Android نفسه لا يوفر لتطبيقاتك البيانات التي تحتاجها.

نظرًا لوجود الكثير من الاختلافات التي ستؤدي إلى حدوث هذا الخطأ ، فإن الحلول متعددة. قبل أن نصل إلى جزء الإصلاح ، دعني أطلعك على الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى ظهور خطأ " نظام العملية لا يستجيب ":

  • تعارض البرامج
  • مساحة تخزين أو ذاكرة غير كافية
  • قطاعات تالفة على بطاقة SD
  • التطبيقات الضارة المثبتة من مصادر غير معروفة
  • ذاكرة ROM مخصصة غير موثوقة (للأجهزة التي تم الوصول إلى صلاحيتها فقط)
  • تم نقل عمليات النظام الحيوية أو حذفها باستخدام Link2SD أو تطبيق آخر مشابه (الأجهزة التي تم الوصول إلى صلاحيات الروت فقط)

يوجد أدناه سلسلة من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات التي ستساعدك في تحديد السبب ونأمل أن يختفي الخطأ " نظام العملية لا يستجيب ". يرجى اتباع كل طريقة بالترتيب ، حيث يتم ترتيبها حسب التكرار والخطورة. شق طريقك حتى تجد الحل المناسب لجهازك.

الطريقة الأولى: تأكد من أن لديك موارد كافية

إذا كنا نتعامل مع هذه المشكلة من وجهة نظر منطقية ، فمن المحتمل تمامًا أن نظام التشغيل Android الخاص بك غير قادر على تزويد تطبيقاتك بالبيانات الضرورية لمجرد أنه لا يمتلك الموارد المناسبة للقيام بذلك.

أنصحك ببدء مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التحقق مما إذا كان لديك مساحة التخزين الداخلية الضرورية وذاكرة الوصول العشوائي المجانية لجهازك ليعمل بشكل صحيح. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:

  1. انتقل إلى الإعدادات> الذاكرة والتخزين وتأكد من أن لديك 300 ميجابايت على الأقل من المساحة الخالية على وحدة التخزين الداخلية الخاصة بك.

  2. إذا كنت تحت هذا الحد ، فاحذف البيانات المخزنة مؤقتًا. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فقم بإلغاء تثبيت بعض التطبيقات التي نادرًا ما تستخدمها.

    ملاحظة: في بعض إصدارات Android ، يمكنك حذف جميع البيانات المخزنة مؤقتًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات> التخزين> بيانات ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المحفوظة والضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

  3. اذهب إلى الإعدادات> الذاكرة والتخزين واضغط على الذاكرة .

    ملاحظة: في بعض إصدارات Android ، يكون إدخال الذاكرة موجودًا ضمن الإعدادات> إعدادات Android .

  4. يجب أن ترى قائمة بالتطبيقات وعددًا من الموارد التي تستهلكها. اضغط على تطبيق RAM ثقيل واضغط على Force Stop لتحرير بعض ذاكرة الوصول العشوائي.

  5. تصفح هاتفك لفترة من الوقت وتحقق من ظهور الخطأ مرة أخرى.

الطريقة 2: إجراء عمليات إعادة التشغيل المختلفة

في بعض الأحيان ، يكون إصلاح الخطأ " لا يستجيب نظام المعالجة " هو ببساطة إعادة تشغيل جهازك. إذا استطعت ، فمن المستحسن أيضًا تفريغ المكثفات من أجل تحقيق تمهيد نظيف.

إذا تلقيت هذه الرسالة بعد إغلاق تطبيق بالقوة في منتصف التثبيت ، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على السلطة زر حتى تظهر نافذة الحذاء.
  2. من هناك ، انقر فوق إعادة التشغيل ( إعادة التشغيل على بعض الأجهزة) وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى.
  3. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا وإزالة الغطاء الخلفي لهاتفك.
  4. قم بإزالة البطارية فعليًا واستمر في الضغط على زر الطاقة لمدة نصف دقيقة تقريبًا. سيؤدي ذلك إلى استنزاف الكهرباء المتبقية من الأجهزة والمكثفات الداخلية.

    ملاحظة: إذا كان لديك جهاز ببطارية غير قابلة للإزالة ، فحاول إجراء محاكاة لفصل البطارية. تختلف خطوات فرض إعادة تشغيل من هذا النوع من مصنع لآخر. إذا لم يؤد الضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت + زر الطاقة لمدة 20 ثانية إلى حل المشكلة ، فقم بإجراء بحث عبر الإنترنت على " محاكاة فصل البطارية + YourPhoneModel ".

الطريقة الثالثة: تأكد من تحديث Android الخاص بك بالكامل

من الممارسات الجيدة التأكد بانتظام من تحديث جهاز Android الخاص بك. في حالة عدم حدوث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون البرامج القديمة تسبب الخطأ " لا يستجيب نظام العملية ". فيما يلي كيفية التأكد من تحديث جهازك بالكامل:

  1. افتح متجر Google Play ، وانتقد من اليسار إلى اليمين وانقر على تطبيقاتي وألعابي.

  2. يجب أن تشاهد قائمة بجميع التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث. قم بتحديث كل تطبيق إلى أحدث إصدار أو انقر فوق " تحديث الكل" لجدولة التحديث جميعًا.
  3. اذهب إلى الإعدادات واضغط على تحديث النظام .

  4. اضغط على التحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يكتمل الاستعلام. إذا كانت هناك أي تحديثات لنظام التشغيل ، فقم بتثبيتها وانتظر إعادة تشغيل جهازك.
  5. تصفح جهازك بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد ظهر مرة أخرى.

الطريقة الرابعة: إزالة بطاقة SD

قد تكون بطاقة SD الخاصة بك هي سبب ظهور الخطأ " لا يستجيب نظام العملية ". إذا تعطلت بطاقة SD الخاصة بك أو كانت تحتوي ببساطة على بعض القطاعات السيئة التي تمنع النظام من الوصول إلى المعلومات المطلوبة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذا الخطأ. مما تمكنت من جمعه ، فإن المشكلة أكثر شيوعًا على بطاقات SD التي يزيد حجمها عن 32 جيجابايت.

طريقة سريعة للتحقق مما إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك تسبب هذه المشكلة هي إزالتها فعليًا. بمجرد إزالته ، أعد تشغيل جهازك. تصفح على هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

إذا لم تظهر المشكلة ، فمن الواضح أن لديك بطاقة SD معطلة. قبل التخلص منه ، امسحه تمامًا وأعد إدخاله في جهازك. في حالة عدم تكرار المشكلة بعد مسح SD ، فلديك ببساطة سلسلة من القطاعات السيئة.

الطريقة الخامسة: التمهيد في الوضع الآمن

بغض النظر عن إصدار Android الذي تعمل به ، لا يزال تطبيق جهة خارجية قادرًا على جلب جهازك إلى الزحف. نظرًا لوجود تقارير عن ظهور هذا الخطأ نتيجة تعارض في البرنامج ، فقد يكون من المفيد اختبار هذه النظرية.

سيضمن تشغيل جهاز Android في الوضع الآمن عدم السماح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. في حال أدى تشغيل الوضع الآمن إلى إزالة الخطأ ، فمن الواضح أنك وضعت يديك على تعارض في البرنامج. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات هو الذي يتسبب في حدوث الخطأ وإصلاحه:

  1. أثناء تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة التمهيد.
  2. اضغط والمس على أيقونة إيقاف التشغيل . اضغط على موافق لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

    ملاحظة: إذا لم يقم الإجراء أعلاه بإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فقم بإجراء بحث عبر الإنترنت باستخدام "إعادة التشغيل * YourPhoneModel * في الوضع الآمن" واتبع الدليل.

  3. يجب إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن . يمكنك تأكيد ذلك عن طريق التحقق مما إذا كانت أيقونة الوضع الآمن موجودة في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

  4. العب بجهازك لفترة ولاحظ ما إذا كانت المشكلة ستظهر مرة أخرى.
  5. إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن ، فابدأ وقم بإلغاء تثبيت كل تطبيق ربما قمت بتنزيله في الوقت الذي بدأت فيه هذه المشكلة في الظهور لأول مرة. أود أن أقترح أن تبدأ بإزالة أي تطبيقات قد تكون ثبتها من خارج متجر Google Play.

  6. بمجرد الانتهاء ، اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.

الطريقة 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قبل أن نمر بمزيد من الإجراءات الصارمة ، دعنا نحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لن يحذف أي بيانات شخصية من جهازك. البيانات التي سيتم حذفها هي مجرد ملفات نظام وتطبيقات مؤقتة. سيتم حذف جميع بيانات تطبيقك ، لكن متجر Google Play Store سيستعيدها تلقائيًا عند استخدامها مرة أخرى. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Android الخاص بك تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت + زر الصفحة الرئيسية + زر الطاقة .حرر زر الطاقة عندما يهتز الجهاز ، لكن استمر في الضغط على الزرين الآخرين.

    ملاحظة: إذا لم يأخذك هذا إلى وضع الاسترداد ، فابحث عبر الإنترنت عن "كيفية الدخول إلى وضع الاسترداد + YourPhoneModel"

  3. حرر الأزرار الأخرى عندما ترى شاشة استرداد نظام Android .

  4. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للتنقل لأسفل وتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

  5. اضغط على زر التشغيل لتحديده.
  6. انتظر حتى تكتمل العملية. سيتم إعادة تشغيل جهازك في نهايته.

الطريقة 7: إعادة ضبط المصنع لجهاز Android

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فإن آخر شيء يمكنك القيام به هو إعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع. إذا لم تكن قد لمست أيًا من ملفات النظام ، فمن المرجح أن يؤدي هذا إلى اختفاء الخطأ.

لكن ضع في اعتبارك أن إجراء إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى إزالة أي بيانات شخصية من وحدة التخزين الداخلية. إذا كانت لديك وسائطك الشخصية على بطاقة SD ، فلا تقلق ، فلن تتأثر البيانات من هناك بالإجراء التالي. إذا لم يكن لديك بطاقة SD ، فمن المستحسن إنشاء نسخة احتياطية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع:

  1. انتقل إلى الإعدادات وانتقل لأسفل إلى النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين .
  2. اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين وتأكد من تحديد المربع المجاور لنسخ بياناتي احتياطيًا . إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوقه وانتظر حتى يتم إنشاء نسخة احتياطية.

  3. اضغط على إعادة ضبط بيانات المصنع وتأكيدها من خلال النقر على إعادة تعيين الهاتف .
  4. قم بإجراء التأكيد النهائي من خلال النقر على محو كل شيء .
  5. انتظر حتى تكتمل العملية. سيتم إعادة تشغيل جهازك في نهايته.

الطريقة 8: تعيد تحميل ملفات إلى ذاكرة القراءة فقط

إذا لم تساعد إعادة ضبط المصنع ، فيمكنني تقريبًا أن أراهن أنك فعلت ذلك وعبثت ببعض ملفات النظام الحيوية. لقد رأيت الكثير من المستخدمين يشكون من هذا الخطأ بعد أن حاولوا نقل عناصر النظام من وحدة التخزين الداخلية إلى بطاقة SD.

بالطبع ، لن تكون قادرًا على نقل أي ملفات حيوية بدون الوصول إلى الجذر ، هذا من دون القول. ولكن إذا كنت متجذرًا وعبثت بتطبيق مثل Link2SD ، فمن المحتمل تمامًا أنك قد ألحقت بعض الضرر بنظام التشغيل Android.

إذا كان الأمر كذلك ، فإن الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا هي إلغاء روت جهازك والعودة إلى ذاكرة القراءة فقط. إذا لم تكن قد تومض جهازك من قبل ، فلا تحاول ذلك بنفسك إلا إذا كنت لا تحتاج إلى الهاتف حقًا. توصيتي في هذه المرحلة بأخذها إلى فني معتمد وطلب إعادة وميض المخزون.