يعد Avast خيارًا شائعًا لمكافحة الفيروسات ويوفر حقًا حماية قوية لمضاد فيروسات مجاني (مع توفر إصدار مدفوع). ومع ذلك ، هناك العديد من المشاكل المختلفة التي أحاطت بأفاست منذ اليوم الأول. واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا هي عدم فتح Avast على Windows على الإطلاق ، دون أي رسالة خطأ.
كان هناك العديد من الطرق المختلفة التي استخدمها الأشخاص للتخلص من هذه المشكلة وسنحاول تقديم أكثر الطرق فائدة في هذه المقالة. اتبع التعليمات بعناية ونتمنى لك التوفيق في حل المشكلة!
ما الذي يسبب عدم فتح Avast على Windows؟
قد يفشل Avast في الفتح بسبب العديد من المشكلات المختلفة. ومع ذلك ، من الممكن وضع قائمة مختصرة يمكن أن توفر أكثرها شيوعًا والتي تؤثر على غالبية المستخدمين. يعد تحديد السبب الصحيح أمرًا رائعًا لإيجاد أفضل الحلول وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
- تثبيت Avast معطل - قد يكون تثبيت Avast تالفًا بسبب العديد من الأشياء المختلفة ، لكن لحسن الحظ ، قدمت Avast العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل المشكلة مثل إصلاحها أو إجراء تثبيت نظيف.
- خدمة Avast Antivirus لا تعمل بشكل صحيح - إذا كانت هناك مشاكل مع خدمتها الرئيسية ، يمكنك ببساطة إعادة تشغيلها والتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الحل 1: إصلاح Avast
إذا كان هناك خطأ ما في تثبيت Avast لأنه لن يفتح على الإطلاق ، فمن الأفضل إصلاحه ببساطة عن طريق الانتقال إلى لوحة التحكم واستخدام معالج الإصلاح. نجح هذا الحل مع الكثير من الأشخاص ، لكن ضع في اعتبارك أنك قد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات معينة ربما تكون قد غيرتها في برنامج مكافحة الفيروسات.
- بادئ ذي بدء ، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول حيث لن تتمكن من حذف البرامج باستخدام أي حساب آخر.
- انقر فوق قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم بالبحث عنها. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات إذا كنت تستخدم Windows 10.
- في لوحة التحكم ، حدد عرض كـ: فئة في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق " إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم البرامج.
- إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات ، فإن النقر فوق التطبيقات يجب أن يفتح على الفور قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد موقع Avast في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر فوق إلغاء التثبيت / الإصلاح .
- يجب أن يفتح معالج إلغاء التثبيت الخاص به مع العديد من الخيارات مثل التحديث والإصلاح والتعديل وإلغاء التثبيت. حدد إصلاح وانقر فوق التالي لإصلاح تثبيت البرنامج.
- ستظهر رسالة تطلب منك تأكيد العملية. من المرجح أن يتم إعادة تشغيل Avast بالإعدادات الافتراضية التي عملت قبل بدء حدوث الخطأ.
- انقر فوق "إنهاء" عندما تكمل عملية إلغاء التثبيت العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان Avast يفتح الآن بشكل صحيح.
الحل 2: أعد تشغيل خدمة Avast Antivirus
من المحتمل جدًا أن يؤدي خطأ يتعلق بخدمة Avast Antivirus إلى منع Avast من الفتح بشكل صحيح. يمكن إعادة تشغيل الخدمات بسهولة إلى حد ما وهذه الطريقة هي بالتأكيد طريقة سهلة لأداء أي شخص! تأكد من اتباع الإرشادات أدناه بعناية لإعادة تشغيل خدمة Avast Antivirus!
- افتح أداة التشغيل باستخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح (اضغط على هذه المفاتيح في نفس الوقت. اكتب " services. msc " في المربع الذي تم فتحه حديثًا بدون علامات الاقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح أداة الخدمات .
- الطريقة البديلة هي فتح لوحة التحكم عن طريق تحديد موقعها في قائمة ابدأ . يمكنك أيضًا البحث عنها باستخدام زر البحث في قائمة ابدأ.
- بعد فتح نافذة لوحة التحكم ، قم بتغيير خيار " عرض حسب " في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى " أيقونات كبيرة " وانتقل لأسفل حتى تحدد موقع الأدوات الإدارية ، انقر عليها وحدد موقع اختصار الخدمات في الأسفل. انقر فوقه لفتحه أيضًا.
- حدد موقع خدمة Avast Antivirus في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص من قائمة السياق التي تظهر.
- إذا تم بدء تشغيل الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة مباشرةً) ، يجب عليك إيقافها الآن بالنقر فوق الزر " إيقاف" في منتصف النافذة. إذا تم إيقافه ، اتركه متوقفًا حتى نواصل.
- تأكد من تعيين الخيار الموجود ضمن قائمة نوع بدء التشغيل في نافذة خصائص الخدمة على تلقائي قبل متابعة الخطوات الأخرى. قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر عند تغيير نوع بدء التشغيل. انقر فوق الزر " ابدأ" في منتصف النافذة قبل الخروج. قد تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق ابدأ:
تعذر على Windows بدء تشغيل خدمة Avast Antivirus على الكمبيوتر المحلي. خطأ 1079: يختلف الحساب المحدد لهذه الخدمة عن الحساب المحدد للخدمات الأخرى التي تعمل في نفس العملية.
إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.
- اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من التعليمات أعلاه لفتح نافذة خصائص الخدمة. انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول وانقر على تصفح ...
- ضمن مربع إدخال " أدخل اسم الكائن المراد تحديده " ، اكتب اسم حسابك ، وانقر فوق التحقق من الأسماء وانتظر حتى يصبح الاسم متاحًا.
- انقر فوق " موافق" عند الانتهاء واكتب كلمة المرور في مربع " كلمة المرور " عندما يُطلب منك ذلك إذا قمت بإعداد كلمة مرور. يجب أن تعمل طابعتك الآن بشكل صحيح!
الحل 3: إجراء تثبيت نظيف
لا يوجد شيء تقريبًا حول Avast لن يتم إصلاحه من خلال التثبيت النظيف ويمكن قول ذلك أيضًا حول هذه المشكلة بالذات. إعادة التثبيت النظيف بسيطة جدًا في التنفيذ ويمكنها حل هذه المشكلة إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه. إنه يفعل أكثر من مجرد إلغاء التثبيت العادي لأنه يحذف أيضًا ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ويزيل إدخالات التسجيل ذات الصلة التي قد تكون فاسدة.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من تثبيت Avast بالانتقال إلى هذا الرابط والنقر فوق الزر Download Free Antivirus في منتصف موقع الويب.
- أيضًا ، ستحتاج إلى تنزيل Avast Uninstall Utility من هذا الرابط ، لذا احفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.
- افصل الاتصال بالإنترنت بعد تنزيل هذه الملفات وقم بالتمهيد في الوضع الآمن . استخدم مجموعة مفاتيح Windows + R على لوحة المفاتيح لبدء تشغيل مربع الحوار واكتب " msconfig " قبل النقر فوق "موافق".
- في تكوين نظام النافذة، انتقل إلى التمهيد علامة التبويب إلى اليمين وحدد المربع بجوار التمهيد الآمن انقر على OK و أعد تشغيل الكمبيوتر من أجل التمهيد في الوضع الآمن.
- قم بتشغيل Avast Uninstall Utility واستعرض المجلد الذي قمت بتثبيت Avast فيه. إذا قمت بتثبيته في المجلد الافتراضي (ملفات البرنامج) ، فيمكنك تركه. احرص على اختيار المجلد الصحيح حيث سيتم حذف أو إتلاف محتويات أي مجلد تختاره. انتقل عبر File Explorer حتى تجد المجلد الصحيح.
- انقر فوق خيار الإزالة وأعد تشغيل الكمبيوتر عن طريق التمهيد في بدء التشغيل العادي. تحقق لمعرفة ما إذا كان Avast يفتح الآن بشكل طبيعي.
